“高价月嫂”月薪近万 豪华月子服务值吗?

　　坐一个豪华月子高花费要花33.8万元!入住总统套房，所有服务都是按需提供，还有一个15人的庞大服务团队，在营养师的指导下，好的鲍鱼燕窝随便吃……月子中心爆满，新妈妈坐什么月子如此金贵?

　　请一名称心如意的月嫂每月可能要花上万元!这个价格比一个刚毕业的医学博士的月薪还要高。好月嫂供不应求，还有外地客户特地在深圳物色月嫂，并主动提供来回飞机票，请到家中面试。这样做值不值得?

　　数百元一天月子餐在深圳上市，会受到产妇欢迎吗?

　　不少妈妈赶着在龙年生龙子。根据有关部门数据统计，今年龙宝宝超过20万基本已成定局， 月子中心、月嫂、营养月子餐等受追捧，价格不断攀升，也暴露出监管方面的问题。连日来，对相关现象，记者进行了深入采访。

　　在家政公司，人们常可以看到这样的情景：一个有经验的月嫂，被多个客户哄抢。近日，记者在一家家政公司看到，一个月嫂正在准备和客户洽谈，这时，另一个客户闻讯赶来，提出在原来6000元的工资基础上加价500元，把月嫂“抢”走。原来的客户也不示弱，在此基础上再加价500元，把月嫂“保”住。看到记者前来采访，两位客户都黑着脸抱怨说，月嫂的价格越涨越高，快受不了啦!一名前来为孩子请保姆的女士附和：“两年前好的月嫂月薪才4000元，现在月薪翻番!”

　　“挣的是劳心劳力的钱!”

　　4月10日，月嫂张欣在一名雇主出来回飞机票的情况下，前往上海面试。雇主对她的表现很满意，已决定跟她签下合同，并预付了款，月薪高达8000多元。

　　阿欣性格乐观，很容易和人拉近距离，当月嫂已经10年了。她介绍好月嫂受欢迎的“法宝”是：要有爱心、童心、责任心，用丰富的实践经验细心地去为母婴服务。

　　阿欣即将上任的工作，其实是她上一位雇主小美(化名)给牵线的。半年前，小美生下宝宝后，阿欣用专业化的临床护理，指导她运用科学的方法哺育宝宝。

　　对于新生儿容易发生的呼吸道感染、脐炎、湿疹、红臀等常见病，阿欣针对性地照顾好宝宝，避免得病。每天早上，阿欣就给宝宝做操，听音乐，讲故事，忙个不停。阿欣的工作让小美感到称心如意，一直挽留她工作到了6个月，小美和家人要到英国定居为止。临走前，她把阿欣推荐给自己在上海的好朋友。

　　雇主每个月要给阿欣8000多元，才能请到阿欣，这工资是否太高?阿欣认为，普通人是8小时工作制，她是24小时工作制，这样看来，这份工资请一个尽心尽力的月嫂其实并不高。“挣的是劳心劳力的钱!”

　　“今年，市民对月嫂的需求达到了历史高峰。”一家职业学校校长王红说，10年前，从事月嫂的人数量很少，大多数是学医出身。近年，随着婴儿潮冲击，对月嫂的需求量大增，入行门槛连年下降。2006年以后，当月嫂只要求高中毕业，形象好，当过妈妈喜欢孩子，有一定的经验就行。今年，月嫂的需求量比去年大一倍，工资也比两年前翻番，有经验的月嫂被多个客户争抢，供不应求。

　　鱼目混珠母婴受伤害

　　据调查，今年以来，大批的“龙宝宝”出生，月嫂市场更是水涨船高。一些没足够经验也没有经过专业培训的人，甚至原来洗菜的、扫大街的，也当上了月嫂。目前， 深圳众多的月嫂从业人员中，只有十分之一的人受过正规培训。

　　这些月嫂公司各有各的生存途径：有的是老月嫂，带着几个姐妹，靠一些老客户和去医院拉活;有的依靠人脉关系，“吃定”一家医院，通过医院介绍客户;也有的靠广告投入，在搜索网站购买关键字和排名广告位。

　　近日，一名网友在网上投诉了一名月嫂。 网友称，她3月份去香港生产的，找了一个月嫂到香港照顾宝宝。新妈妈再三叮嘱月嫂给宝宝洗澡时，肚脐不要沾水，可是，月嫂为图省事，把宝宝整个泡在水里，根本没有对肚脐做好保护。宝宝洗完澡后要消毒，这才发现宝宝的脐部在渗血。随后，宝宝得了重病，经检查是脐带感染而造成的。宝宝出生的时候非常健康，结果在这个月嫂的手中照顾3天后，宝宝就在医院住了10天。

　　据了解，因对新生儿照顾不周，导致婴儿受害的个案时有发生。本报报料热线就曾接到这样的投诉，月嫂把婴儿烫伤后逃之夭夭。

　　王红表示，月嫂应该经过专业规范化的培训，掌握产妇和新生儿护理技能，经考试及格，才能正式上岗。但是，月嫂这一行目前没有行业标准，在深圳当月嫂，也没有法规或规定要求，月嫂一定要持证上岗，在市场监管方面存在真空。

　　本报记者调查众多产妇、月嫂，以及采访专家后发现，“天价”由两股合力造成，一方面，当代产妇对婴儿护理常识匮乏，盲目迷信月嫂的专业性;另一方面，一些月嫂公司夸大月嫂服务的专业性，赚取高额佣金。

　　销量大涨 订餐需提前

　　合格公司少，有的月子餐产自出租屋

　　近年来，越来越多年轻爱美的深圳妈妈成为营养月子餐的客户。

　　说起目前月子餐在深圳的接受度，台湾一家月子餐公司业务总监周萱宁表示，相比2008年深圳公司初开业之时，现在的业务量有了一个很大的提升，订餐量迅猛上涨。“从1月份开始每天的订餐量都在增加，现在每个月平均有100个妈妈订餐。还有许多妈妈提前2-3个月时间订餐。”

　　据了解，有一家生产月子餐的公司看好市场，计划今年推出30天16800元的套餐，套餐花费每天600元左右，用的都是贵价食材。提供六餐，消费者可以选择一天一次或者一天多次送餐。

　　一些台湾月子餐提倡月子里产妇只能喝“月子水”，就是蒸发出酒精的米酒水，用量大花费高。可记者在采访中了解到，不少医生认为由于每个人的身体状况不同，一刀切的方式并不可取。对女性来说，坐月子期间喝普通的水是完全可以的。医生提醒，产妇饮食应注意营养均衡，可根据自己实际情况等选择适合自己的食品，不必盲目跟风。

　　记者了解到，目前深圳市场上具有品牌的月子餐公司有四五家，如果加上没有品牌的游击队大概有20多家。 本报曾接到有市民投诉：有一些低档月子餐就在卫生不符合条件的出租屋出产，每天为各家医院的产妇送货。希望相关部门严管。

　　坐“豪华月子”花费数十万

　　近年来在“赴港产子热潮”的带动下，深圳月子中心迅速占领市场，其主要的消费人群来自全国各地赴港产子的孕妇，占深圳大多数月子中心九成以上的客源。

　　香港“限制赴港产子”的相关政策出台后，深圳月子中心市场也在发生变化。

　　追求舒适 设施豪华

　　连日来，记者走访了多家月子中心。记者发现，“龙宝宝”人数急增，一些北京、南京、青岛的赴港产子准妈妈早早前来订房，大多数月子中心，今年9月之前的房间早已预订一空。

　　在福田香蜜湖片区一条小路上行走，稍不留意，可能会忽略一家国际母婴月子会所。大门口设有“入宫提示”：未预约拒进、入宫禁止喧哗等。据称里面就是深圳豪华的月子中心。

　　走进母婴月子会所的大堂，看到里面采用淡紫色等基调进行装饰、装修，刻意营造温馨的氛围，大厅内前来咨询的客人不少，记者以准妈妈的身份，向一名工作人员咨询相关情况。

　　工作人员先给记者递上几份宣传资料，随即表态： “来这里的客人都不差钱”。从资料中记者看到，这里的月子套餐分为6个价位，46800元的基础套餐是起步价，其次是69800、96800、138800、188800、338800元。

　　据介绍，这里有100余房间，多是到香港生孩子的内地人。他们看中的是这里“深宫大院”、退伍特警保安、24小时监控等安保设施，还有团队分段伺候妈妈服务等。其包括负责洗头、洗澡的纯管家， 教授产后健身的修复师，及提供月子餐等。

　　接着，在记者的要求下，在工作人员带领下参观各种套房。一个40平方米的小房配一个洗手间，产妇和孩子在这里住一个月，就要花费6万多元。此后，记者还参观了婴儿早教室、新妈妈美容院和按摩房。

　　接着记者参观了33万余元服务的“月子”套房。经过精心装修的三房两厅，阳台朝南，物品一应俱全，有单独辟出的阳光房，其内有宝宝的体重计、全自动游泳盆、温湿度计等。屋内设备价格不菲。

　　据工作人员称，这里所有服务都是按需提供，还有一个15人的庞大服务团队候命。高端性还体现在配套餐饮上,在营养师的指导下,好的鲍鱼燕窝随便吃。工作人员说，除了常规部分外，价位的高低不同更多地体现在个性化的服务项目中。价格越高，妈妈享受常规护理的次数越多，而借助仪器的辅助护理也越多，其中包括了伤口理疗、仪器催乳、盆底修复、产后面部收紧护理、产后面部美白护理、产后薰足按摩等。在这个受关注的33.8万元的月子套餐中，有“责任护士24小时贴身护理”、“产后心灵疗法及星座咨询”、“宝宝脐带血存储”等特别的项目。记者注意到，在说明书上，每项服务都没有具体标价。

　　记者还到我市另一家较大规模的月子中心采访。这家月子中心就设在罗湖区一家医院住院大楼里，妇产科就在月子中心楼下。让客人放心的是，这里每天24小时都有专业的医护人员在照看产妇和宝宝。月子中心共有47间房，价格在43600元至116600元不等。据了解，到该月子中心以每月消费5-7万元的群体居多。

　　价格高昂 普通市民却步

　　怀孕已经5个月的“80后”准妈妈莫薇薇是深圳一家外企白领。她告诉记者，婆婆不在了，妈妈年纪又大，自己对坐月子又是一点经验也没有，本来想找一家环境和服务都比较好的月子中心，可踩过点之后才发现合适的月子中心可真不好找。“豪华月子中心收费特别贵，一般的月子中心开价也要六七万，家政类别的月子房虽然便宜，但是环境却不如意。”

　　和小莫一样，不少准妈妈们表示，豪华月子中心服务、环境虽好，但其价格并不是普通工薪阶层能够接受的。

　　不少月子中心的管理人员也承认，深圳的“80后”、“90后”对于科学坐月子有着越来越高的要求，这使得月子中心的未来市场还是有较大潜力。4月18日，香港候任特梁振英清楚表明明年会实施零“双非”配额。这意味着，目前主要面向赴港产子这类人群的中高端月子中心的市场，明年将转型做深圳本地客户的生意。原来一些没有动工的扩建项目，也随之搁置。月子中心何去何从，明年将会是一个“坎”。

　　缺乏统一行业标准

　　一家月子中心的营运总监王红波表示，由于深圳月子中心发展时间不长，整个行业没有准入门槛，在月子中心的建设、卫生状况、人才配备、母婴护理等方面都缺乏统一的行业标准。行业表现出服务质量参差不齐的状态。“尽快立法或制定相关规定，对行业进行规范，是目前行业亟须解决的问题”。

　　此外，在一直进行市场开拓的王红波看来，人才已经成为深圳月子中心发展的软肋。一是缺少市场开拓人才;二是缺少专业护理人才。

　　“月子中心的人才不仅要有专业的护理知识，还要有一定的服务理念。”王红波认为，合格的人才很难找到，不少正规医学院毕业的专业护理人员，认为自己有一定的专业技能和知识，去专门伺候一个产妇很受委屈，长久下去服务态度变得不好，不愿意做下去。

　　据了解，深圳市保健行业协会已把月子中心纳入该协会母婴保健范畴。行业协会相关负责人也表示，为引导好月子中心的市场发展，将先协助行业标杆企业建立行业规范和行业标准，目前已向深圳市标准化研究院提出了相关标准化申请。深圳特区报记者 陈颖 何泳/文 张耀波/图