儿童用品网购投诉增多 家长选购商品要小心谨慎

　　随着网络购物方式的普及以及80后年轻家长消费群体的壮大，网购已日益成为年轻家长购买儿童用品的主选方式，不过投诉也随之增多。晋安工商提醒：年轻家长要擦亮眼睛，谨慎网上购物。

　　“幼幼包”变成“儿童包”

　　日前，消费者何先生通过网络在位于晋安区康山路16号的商店给宝宝买了一个幼幼包，收到货物后，何先生发现幼幼包竟是一个儿童包，与网站的描述不相符。何先生联系商家要求退换，遭商家拒绝。经12315工作人员调解，双方达成协议，商家将幼幼包送至何先生家进行更换。

　　工商部门提醒：因网络的产品信息不能实际感知，消费者的判断主要来源于文字和图片描述，一些商家通过PS等图片处理软件工具做出的图片很可能与实物相差甚远。因此消费者可选择好评率高、品牌好的网站购买，并要求买家出示原始图片或清晰的放大细节图，了解产品具体真实信息，收货时也一定要“先验货，再签收”。

　　选购泳具要留心3C标志

　　去年夏天，消费者郭女士为喜欢玩水的女儿购买了一个儿童游泳圈，今年使用时，游泳圈出现了漏气情况，郭女士这才发现，游泳圈上并没有标注相关的厂名厂址和3C标志，是一件“三无”产品。当郭女士联系商家时却发现网店已经关门。

　　工商部门提醒：市场上的一些充气类水上用具并非真正意义上的救生用具。目前，我国已对童车、电动玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃等6类玩具产品实施3C强制性产品认证。家长购买泳具时，除了应到正规商店购买，还要仔细查看产品是否有3C标志、厂名、厂址、品牌、联系电话等相关内容;使用以往购买的儿童泳具时，一定要仔细检查泳具质量是否有变，如有漏气、软化等情况，切不可使用。

　　幼儿皮肤用品导致过敏

　　日前，王先生通过网络在一家儿童生活馆为宝宝挑选了一款儿童爽身粉，价格18元，在使用的过程，宝宝的皮肤出现了轻微过敏现象。这时，王先生才发现购买的爽身粉没有生产日期。经12315工作人员调解，商家承诺只要是产品的质量问题，会承担医药费和护理费。

　　工商部门提醒：挑选幼儿皮肤用品时，应仔细了解产品的安全性、、生产日期、生产厂家等。此外还要注意保留发票、广告宣传网页、与店主的聊天记录、售后服务卡等各种消费凭证，以便发生消费纠纷时更好地维护合法权益。