杜凤林老师销售提升培训课程介绍

　　A、经销商培训

　　》经销商的困惑及突围之道

　　·成本迅猛上涨(房租、进货折扣、工资等。——如何提高赢利能力)

　　·人员越来越难管(招不到、学不出、留不住——如何设计人员管理体系)

　　·竞争越来越大(如何创新赢利模式、避免竞争)

　　·库存越做越大(如何保证利润和不影响品牌及后续业绩的情况下消化库存)

　　·消费者对老板和价格的依赖胜过对品牌的依赖(如何进行区域品牌打造，获得顾客认可)

　　·想开分店但人才和管理跟不上(如何和代理商及厂家紧密合作、争取更大的支持)

　　》经销商专卖店运营策略和方法

　　·如何进行人员管理。(员工招聘渠道及方法、如何进行传帮带辅导员工、门店八种工资模式解析、如何营造愉快的工作氛围)。

　　·如何进行货品管理(如何订货—历史数据分析、品类组合策略，如何合理备货、如何进行品牌组合和调整)员招募、会员管理、会员分析、会员促销、VIP关系管理)

　　·如何做促销(促销准备、促销组织、促销宣传、促销政策设计、促销现场气氛营造和布置、人员安排和分工)

　　·如何推行VIP管理(会员招募、会员管理、会员分析、会员促销、VIP关系管理——短信设计、积分返点设计等)

　　B、代理商培训

　　》代理商的基础管理体系构建能力

　　·如何设计组织结构(定编、定员、定岗)

　　·如何建立品牌团队工作流程(人、财、物)

　　·如何篆写品牌团队岗位说明书(品牌经理、督导、客服)

　　·如何设计品牌团队的薪酬分配制度(利润分红制、系数提成制、片区承包制、目标多项制等)

　　·如何建立内部管控体系(工作汇报制、月度计划总结制)

　　》代理商的渠道开发与管理能力训练

　　·如何进行战略布局和区域规划

　　·如何打造核心终端(选择方法、激励措施)

　　·经销商开发与管理(沟通谈判策略)

　　·如何设计库存商品处理策略

　　·如何设计和制定促销策略

　　·经销商的关系维护方法(尊重、私人关系)

　　C、区域经理培训

　　》经销商开发的技能训练

　　·如何做好拜访前准备(礼仪形象、宣传资料、地域了解——人口经济和竞争情况)

　　·如何设计开场破冰话题(人员、天气、货品、商圈等)

　　·如何主动推荐品牌(如何用简短的语言介绍公司、品牌、优势和未来)

　　·如何应对沟通过程中的各种异议

　　》招商加盟会议的组织

　　·招商会的传统流程与创新设计

　　·招商会的准备(人员分工、物料准备、流程梳理等)

　　·招商会的实施要点与过程控制

　　·招商会的主持、组织和管理

　　·会议结束时分组跟进技巧(如何分、如何回答各种异议、如何留住要离开的客户)

　　·会议演讲主题的设计

　　·失败招商会案例分析

　　·成功招商会案例分析

　　D、店长培训

　　》店长的角色认知

　　·店铺经营者(老板的心态)

　　·店铺管理者(角色不转变、技能再好又如何)

　　·矛盾聚焦者(管理能力等于解决问题的能力)

　　·导购辅导员(下属的成长是管理者能力的体现)

　　·责任承担者(责任大于能力、忠诚决定信任)

　　·公关协调人(对外攻关、对内协调)

　　》店长的员工辅导能力训练

　　·如何明确导购的工作内容

　　·如何把握导购岗位说明书里的工作职责

　　·如何明确员工的状态(态度和能力)

　　·如何制定员工辅导计划(时间、地点、方式)

　　·如何辅导各种类型的员工(老员工、后备员工、态度好能力差、能力好态度差等)

　　》店长的管理工具运用能力训练

　　·如何召开各种会议(晨会、管理会议)

　　·如何推进销售计划(目标分解与监督)

　　·如何协调各种关系(管理沟通能力)

　　·如何进行报表管理(数据分析与运用)

　　E、全能督导培训

　　》督导的门店业绩诊断能力训练

　　·外在要素(商圈变化、竞争格局)

　　·内在要素(人员、货品、卖场、方法)

　　(1)人员(态度和能力)

　　(2)货品(结构和质量)

　　(3)卖场(管理和形象)

　　(4)方法(新客和熟客)

　　——进店率、感受率、成交率、客单价、回头率

　　》督导的沟通技巧与辅导能力

　　·如何与加盟商老板沟通

　　·如何与店长和导购沟通

　　·如何明确员工的状态(态度和能力)

　　·如何制定员工辅导计划(时间、地点、方式等)

　　·如何辅导各种类型的员工(老员工、后备员工、态度好能力差、能力好态度差等)

　　》督导的促销策划与组织

　　·促销的概念、要素、功能与重要性

　　·策划成功促销的注意事项

　　促销案例分析与点评

　　·如何结合库存进行促销政策设计

　　F、超级导购培训

　　》超级导购的角色认知

　　·产品解说员

　　·形象代言人

　　·品牌传播者

　　·业绩加速器

　　》超级导购的十大销售技术训练

　　·商品的FAB介绍法

　　·3F引导消费法

　　·临门一脚成交法

　　·ABC商品推荐法

　　·T型分析说服法

　　·真情打动感人法

　　·专家顾问强势法

　　·竞争对手借势法

　　·行为动机引导法

　　·心理暗示促销法

　　》超级导购的服务能力训练

　　·服务五项修炼(看、听、笑、动、说)

　　·服务流程优化(接待、产品推荐、异议处理 成交、送别)

　　·客户关系管理(投诉处理、VIP服务等)