母婴电商混战 海外母婴国际妈咪博得口碑
母婴类电商继红孩儿被苏宁收购以后,母婴电商网站相继以团购模式整合到家居类当中,电商的用户消费中奶粉由海外奶粉占据,则海外母婴商城近几年成为国内用户的追随者,以明确的市场细分,并且以细节更能满足用户的,一线城市中则推荐国际妈咪,通过对国际妈咪的一番采访调查,总结了国际妈咪能站上这个位置的几点重要因素,给其他电商类网站一些参考。
推崇品质为王
国内的商品与海外商品的商品品质方面毫无置疑是有着的差距的,其中商品只是表面,差距有一部分是人文的思想在里面,国际妈咪看到价值观的核心是品质,无论是商品品质还是人的品质都要做高,做好方能够走的更加长远。
做强比做大更重要
价值观的核心着一个方向,在国际妈咪看来,市场竞争的是谁更能做好,更能服务好用户,对于用户来讲,你大与不大我并不是很关心,至于你能不能服务好我,直接的一点我会用我的口碑我的消费倾向,来为你投票,能够在品质方面赢得多的口碑的,无非是强的。
高品质的素质与服务
国际妈咪负责人强调,我们之前在服务方面强调的就比较多,我们每年不断的在优化,今年的目标是,提升我们与用户沟通的效率,达到一个高质量、高品质的服务,在这个方面我们会更用心,我们相信我们会更懂得用户的需求,并且做的更好。
在与国际妈咪负责人沟通的过程中,感觉到一股浓浓的国际感,并且非常了解国内商家的不足,交谈的内容并且丝毫不空框非常现实与实际,用户的认同与他们所做的的确分不开。国内目前电商的侧重点主要是价格战,在关注价格战的同时不妨关注一下品质战,母婴类电商由于国际妈咪的存在必将掀起一股品质战的风潮。
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