尼尔森数据表明线上比线下母婴店增长更快

　　互联网在中国的迅速普及也带来了消费者购物习惯的巨大改变。市场资讯与洞察公司尼尔森的一项新研究表明，网上购物在中国消费者中大受欢迎，网购不仅流行于女性消费者中，也被男性消费者所热衷。

　　尼尔森《中国网络购物趋势研究年度整体报告》显示，服饰、箱包类在中国网购消费者中受欢迎，多达91%的受访者表示他(她)们在过去的三个月内有网购购物服装、配饰的经历。生活、家居用品位居第二，在所有受访者中的渗透率为78%。

　　服饰、箱包类不仅在中国消费者中具有大的线上渗透率，同时也是消费者购买频率高的品类。在受访者中，消费者年均网购服饰、箱包类产品的频率为42.43次。“减少出行、不用再拥挤的实体店中购物”(57%)和“操作便捷、方便省时”(56%)是消费者选择网购此类商品重要的两个因素。

　　然而，购物的频次并不能等同于大的金额花费。尽管家电、手机、IT数码产品的购买在消费者中的网购频率低(年均21.12次)，这些领域却是消费者花费多的品类。“价格透明、比实体店更便宜优惠”(55%)当其冲成为消费者选择网购此类产品的重要原因，其次为“可送货上门”(47%)和“操作便捷、方便省时”(43%)。

　　对于调查所涵盖的八大品类而言，58%的消费者会通过搜索引擎查找产品的相关信息，大概40%的消费者选择通过专业点评网查看相关信息，将近45%的消费者会去实体店亲身感受和体验实体产品。对于在网购时比较商品的消费者来说，四分之三的消费者在意比较不同商品之间的价格。对于商品质量的评判，女性消费者(58%)比男性消费者(48%)更看重其他购物者对于商品质量的评论。

　　根据尼尔森《中国网络购物趋势研究年度整体报告》，不同于其他品类的商品，中国消费者在选购母婴用品时往往会借助更多渠道来对他(她)们感兴趣的特定的产品进行深入的了解和全方位的把握。其中，搜索引擎是网购父母获取商品信息重要的途径(60%)，其次为在线下实体店查看实体商品(50%)、通过社交网站查看大家推荐的商品与信息及评论(46%)、通过专业点评网查看相关产品信息(43%)、通过BBS 、专业论坛查看使用者的评论与推荐(42%)。

　　“大多数中国家庭只有一个孩子，父母亲非常关心母婴用品的质量，网购前会有将很多方面的因素考虑进去，” 尼尔森在线研究席执行官，电子商务研究副总裁李昕说道。尼尔森调查显示，2011年9月到2012年9月期间，线上婴儿奶粉的销售是线下同类产品的11倍。其中，省时(60%)、提供上门服务(54%)和优惠的价格(47%)是吸引中国父母线上购物的三大因素。

　　不论在任何一个国家，女性一直被认为是购物的主力军。但尼尔森报告指出，除了母婴产品(35%)之外，超过一半的男性受访者表示曾对其他七个报告中所覆盖的品类的商品采取过网购行为。