加强儿童家具市场监管 从产品到售后建立系统通道

　　针对鱼目混珠的中国儿童家具市场，不仅要从企业品牌自身着手，同时也要提升消费者的相关意识，从产品源头到售后都需要建立起一套系统。

　　一是严格执法监管。依托“经济户口”和精确点式监管，加大对各家具经营户的检查力度及网上巡查力度，严厉打击销售“三无”儿童家具、利用虚假宣传误导消费等违法违规行为。同时，联合质监等职能部门，加大对儿童家具的抽样检测力度，对检测不合格产品及时曝光并依法予以查处。

　　二是开展消费宣传。工商部门应利用各类普法宣传活动契机，通过发放宣传资料、发布消费警示、开展现场咨询答疑等方式，广泛普及儿童家具相关法律知识，讲解儿童家具选购技巧，引导消费者树立正确、科学的消费观念，不要盲目追求“环保”而上当受骗。

　　三是加大行政指导。利用上门巡查、企业回访、行政约谈、代表座谈等契机，向儿童家具经销商广泛宣传《产品质量法》、《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，督促其选择从正规渠道进货，保证所进儿童家具质量合格、安全警示标识齐全;指导其建立健全进销货台账、进货查验等制度，确保发现问题产品源头可溯、去向可查、问题可控、责任可追;引导其树立诚信、守法经营意识，主动抵制虚假宣传等违法经营行为。

　　四是畅通维权渠道。一方面，畅通12315申(投)诉平台、“一会三站”、工商服务站、红盾政务微博等投诉举报渠道，积极受理、快速处理消费者关于儿童家具的投诉，切实维护消费者的合法权益。另一方面，针对网购儿童家具维权难的问题，提升监管技术手段，加强网络巡查、实名认证和网上举报监督，实现“以网管网”，真正做到网络消费公平公正。