杜凤林应邀赴成都授课《婴童零售六阳真经，3倍提升门店销量与利润》

　　2014年8月16日，中西部行业展会——第四届华澳成都国际孕婴童产品博览会在成都国际会展中心盛大开幕。凤凰婴童产业研究中心席研究员、婴童行业资深分析师杜凤林老师(微信号：dfl778650509)应邀授课《破译未来10年孕婴童店利润密码》、《婴童零售六阳真经，3倍提升门店销量与利润》、《代理商的机遇与挑战》。全面解析未来10年婴童行业发展趋势，盘点当下门店的困惑与挑战，分析消费习惯与行为数据，明确店商与电商的对抗之路，并给出实战可操作的步骤和工具。来自中西部地区(云贵川渝)600余家母婴零售店及全国200余家代理商商踊跃听课，参与互动交流，纷纷表示受益匪浅。

　　杜老师从行业趋势、竞争本质、消费习惯、门店管理、实战路径五个方面展开。当前，我们接触到顾客很多时候有非常多的信息方式，尤其在今天这样互联网的时代，或者社会化媒体如此丰富的时代，很多我们以前只能通过大众媒体在非常长的周期获知的信息，今天一天一夜之间都能知道，今天随便刷一个微博就一个信息，虽然没有任何关系，但是时间就推送到你这里，这个时代信息推送的方式极大的变化，如果掌握信息和顾客之间的沟通方式，对于所有的零售店铺来说非常重要。

　　杜老师认为，消费习惯的变化将重构商业生态，母婴店需要明晰零售业未来走势。在过去的几年间，实体零售商并没有找到合适的机会，和网络零售商的个性化和便利性竞争。网络零售商通过大量的顾客数据积累，拥有了良好的优势——通过分析活跃和不活跃的顾客，以及他们在每个商品上花费的时间，他们在社交活动上花费的时间，以及他们回邮件的时间，网络零售商更好地了解了顾客，并且能够推荐合适的产品给顾客，从而提高销售额以及提供更好的购物体验。

　　杜老师认为，为了与网络零售商竞争，越来越多的传统零售商推出了更加灵活的服务选项，不管是预定的商品还是顾客在商店自取的商品，实体零售商都能提供免费送货上门的服务。随着消费者越来越追求速度和方便，零售商会让消费者能够在更多的地方可以实现购物、付款和寄送，比如公园、机场，车站、运动馆。事实上，不仅网络零售商掌握着大数据，消费者也掌握着自己的大数据。消费者可以通过扫描二维码，比较价格，查看过往的资料或者浏览图片，向他们的朋友寻求建议，从而更好地了解商品。比之以往，顾客在购物中越来越能透过信息壁垒，获得更大的权利。所以，越来越多的传统零售商正选择进一步的透明化，作为自己的下一步战略目标。

　　杜老师回顾过去10年婴童行业发展路径，纵观国内整个孕婴产品市场现状，用“三多三少”来概括，就是进入者多，强势者少; 主营业务单一者多，全面经营者少;业务模式模糊者多，发展方向清晰者少。

　　当前，质量安全事件层出不穷，已成为影响消费者信心的大外在因素。消费市场对安全性需求继续提高;更为相信权威品牌;消费者对功能需求增加，特别反映在健康和益智用品方面。整个孕婴童产业正值群雄逐鹿、产业链混乱之时，市场规模庞大、消费需求旺盛。谁能在此时看清行业发展趋势，摸准消费者的脉搏，谁就能建立起自己的强势品牌地位。