CTY海绵宝宝：站在品牌的角度看品质

　　品牌是什么?世界著名的品牌管理大师大卫奥格威是这样理解的：品牌是一个复杂的象征。它是由其特征、名称、包装、价格、历史、声誉，及其广告方式的无形总和。影响品牌定义的还有消费者对该品牌的使用者的印象，以及个人经验。

　　一、 产品品质是企业的生命线

　　CTY海绵宝宝一名导购员说：“我们公司的产品形象好、品质好，回头客多，不怕货多就怕断货”让人记忆深刻，言语中透露出对公司的热爱和对公司产品的无比自信。的确，市场竞争实行的是优胜劣汰，特别是有些快速流转消费品，价值低，品牌忠诚度低，产品转换风险小，消费者很容易在品牌转换中认识产品的优劣。

　　在国外的工业产品生产行业中，流行一种所谓“1：10：1000”的成本法则。就是说，假如在生产前发现产品的一项缺陷而予以改正，只要花1块钱的话;若此项缺陷到了生产线上才被发现，则需要花10倍的钱来改正;假若在产品销到市场上被消费者发现而要改正，就不是花100倍的钱，而是要花上1000倍的代价。不论多么好的管理、多么好的设备、多么好的流程，都是由人来实施，来完成，所以，人是决定一切的，是生产力的要素。

　　因此CTY海绵宝宝坚守这样的观点：“产品品质不是制造出来的，品质是一种习惯”，“对产品品质的尊重就是对消费者的尊重，才能获得消费者的尊重”。CTY海绵宝宝的研发团队，重视的就是对品质的把控。

　　二、 以消费者挑剔眼光来检视产品

　　“以消费者挑剔眼光来检视我们的产品。”这句话不仅仅是朝太阳高领导人对品质管理员要求的，更是对公司所有人员说的，这才是真真的全员质量意识。

　　CTY海绵宝宝所有的婴童产品，均经美国权威肌肤研究中心检验检测，成分温和，达到产品温和配方标准，PH值更贴近婴童娇嫩的肌肤。并经过10家以上专业育婴护理机构临床测试，产品配方符合专业护理的各项标准，产品质量符合专业护理的各项使用要求。

　　三、 有品质方有品牌忠诚度

　　有品质方有品牌，成功的品牌都有坚不可摧的品质作为后盾，品质的好坏决定着品牌的生存与发展。如果连品质问题都解决不了或问题不少的话，谈品牌还为时尚早，多是产品有一定的知名度而已。

　　传统企业在产品质量方面一般重视以下三个问题：

　　1、 消费者所希望的总体质量水平，就是我们常常说的产品基本属性方面;

　　2、 消费者注重的质量特征，也就是产品的核心属性方面;

　　3、 消费者能够容忍的质量特性，也就是消费者的非主要关注点。

　　有过市场研究经验的人员都知道，一般来说，企业的产品只要在方面达到顾客需求的水平，在第二方面有突出的优势，在第三方面没有严重的问题，就可以赢得消费者的信赖，从而占据较大的市场份额。也就是说，强势品牌的产品并非是在所有方面都优于竞争对手的同类产品，而是在消费者注重的方面比同类产品优越，同时去进一步完善，再去宣传、展示优越性，从而很好的满足消费者的需求。在过去，这种传统的做法能让企业或品牌获得持续有效的发展，自从乔布斯打造的新苹果出现后，这一传统做法开始被颠覆，在三个方面都要做到出类拔萃已经是很多品牌的日常追求了。

　　四、对品质始终如一的坚持，才能追逐更加遥远的品牌梦想

　　品质是一种态度，更是一种企业文化。我们常说的狭义品质概念，也就是产品、工程、服务品质。而广义的品质概念则是除了产品、工程、服务品质以外，已经扩展到过程、体系和组织全部，并延伸到个人技能、个人与部门工作质量、创新能力、团体精神、管理思想与行为模式等。如果说一个企业能满足狭义的品质概念，则还是处在产品的概念，可以暂时解决企业生存问题的话，只有做到广义的品质才能实现企业的长期发展，实现品牌价值的长期提升

　　在现今，微营销、B2C、O2O火热追捧的时代，很多的企业忘记了品质才是企业的安生立命之本，那就是产品的综合品质和综合服务。在一片高呼“以消费者为导向”和“以市场为导向”的热潮中，是否能做到消费者真在我心中，是留到口头上还是能落实到行动上?是用专业的方法在做，还是在用早已落伍的感觉在做?相信消费者心中自有答案。

　　后，CTY海绵宝宝想说的是：感谢所有喜爱我们产品的朋友，我们将继续不负众望，呈现更多优质产品。只有落实在品质现实的土地上，全体企业人骨子里具备品质态度，以及良好并持续的品质观，才能追逐更加遥远的品牌梦想!

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　　广东朝太阳生物科技有限公司(简称CTY)是美国【海绵宝宝】在大中国区获授权的婴童专业护理产品综合性企业。CTY与美国肌肤研究实验中心合作，研发专业安全的母婴护肤系列产品，原料的选取使用及生产加工过程均有专业人员严格把控，不添加人工香精、色素等有害化工原料，为亚洲宝宝提供更为健康、安全、科学的绿色护肤产品。