杜凤林应邀赴珠海为全球大乳业集团—恒天然旗下安满奶粉VIP客户授课

　　2014年12月3日—4日，凤凰婴童产业研究中心席研究员、婴童行业资深分析师杜凤林老师(微信号：dfl778650509)应全球大乳业集团新西兰恒天然之邀，赴珠海参加安满奶粉VIP客户论坛，并现场授课《战略品类+O2O模式，3倍提升门店销量和利润》。作为全球大的乳品出口企业，恒天然消费乳品业务分布在澳大利亚、新西兰、亚洲、非洲、中东、拉丁美洲等各个国家和地区，旗下安满品牌领跑亚洲五个市场，15800名员工精诚服务于全球50余个国家的恒天然运营机构，只为做到成为天然营养的乳品之源，惠及每个人、每一刻、每一处。此次与婴童行业营销咨询团队——凤凰奥美品牌咨询机构战略合作，旨在通过全面解析未来10年奶粉行业发展路径，解决当下婴童零售门店面临的困惑与挑战，基于消费习惯与行为数据，明确店商与电商的竞争差异，并给出实战可操作的步骤和工具。来自全国的核心母婴零售店及优质代理商商踊跃听课，参与互动交流，纷纷表示受益匪浅。

　　杜老师认为，据不完全统计，今年上半年百货、商超、购物中心等实体零售商关闭门店超160家，创下历史之。线下寒冷袭人，线上却是热火四冒。“冷热”变化昭示着零售行业正在发生深刻变化，即传统零售正在融入网络化、数字化大潮，向智慧零售演进。零售创新正在成为行业“新常态”。

　　在消费者端，互联网赋予消费者更多权利，也包括对消费者具体需求的大数据采集、了解及预测，更高效获取客户数据，多点链接客户，提高客户的黏性和忠诚度;门店强化体验，强化会员的管理;供应链重在以互联网和大数据为工具提升效率。一句话，所有零售商们要面对的命题只有一个：让消费者喜欢。

　　杜老师从行业趋势、竞争本质、消费习惯、门店管理、实战路径五个方面展开。他认为，消费习惯的变化将重构商业生态，母婴店需要明晰零售业未来走势。在过去的几年间，实体零售商并没有找到合适的机会，和网络零售商的个性化和便利性竞争。网络零售商通过大量的顾客数据积累，拥有了良好的优势——通过分析活跃和不活跃的顾客，以及他们在每个商品上花费的时间，他们在社交活动上花费的时间，以及他们回邮件的时间，网络零售商更好地了解了顾客，并且能够推荐合适的产品给顾客，从而提高销售额以及提供更好的购物体验。

　　当前，整个孕婴童产业正值群雄逐鹿、产业链混乱之时，市场规模庞大、消费需求旺盛。谁能在此时看清行业发展趋势，摸准消费者的脉搏，谁就能建立起自己的强势品牌地位。论坛结束后，杜凤林老师与恒天然安满中国总经理Frank Hoogland、安满全国销售总监Patrik lu合影，并积极推动下一步的战略计划。