杰兴《服务创造财富》培训课分享
2015年8月15日,在杰兴集团企划组的组织下,集团组织了本次《服务创造财富》的培训课程,针对公司服务类人员能够在服务中升级,本次的培训,由陈总监带队,课程结束后大家也是受益匪浅,分别作出总结,今天小编就拿出来跟大家一起分享,让我们一起在升级我们的服务!
培训后,陈总监深刻的总结到:在培训后,我深刻知道全力以赴以及尽力而为的结果是相差多么的大,凡事需全力以赴,才能得到我们想要的结果,像我们做服务的,要想做好,必须对我们的客户服务到,全员服务客户,力所能及帮助客户,为客户解决问题,站在客户的角度去思考问题,有几点要跟大家分享:
1、 要想把事情做到好,保持良好、乐观的心态,必须热爱自己的工作,爱我们的公司,爱我们的团队,严格要求同时需多赞美别人,学会站在别人的角度思考问题,没有的个人,只有的团队;
2、 凡事需专心专注,往好的方面去想——想好就好,想坏就坏;
3、 任何事情的发生,都要当成是自己又一次的成长机会,面对问题解决问题;
4、 工作中,生活中人品比能力重要;
5、 每天需有目标,才有动力;
6、 做任何事情都需坚持做好,凡事需考虑细节——把简单的事情重复做,细节决定成败。
参加培训的其它几位成员表示本次的培训非常的有意义,他们还跟我们分享了这样一句话“井无压力不出水,人无压力轻飘飘”;除此之外我们还要热爱我们的产品,对我们的产品要如数家珍,帮助客户更深入的了解我们的产品。
分享的后,大家感触都很深,并提出在杰兴争取做一个有价值的人!
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