新西兰塔妮娜：要做国际化的品牌贵族

由左至右分别为

新西兰塔妮娜护肤有限公司总经理 斯琴塔娜女士

中童传媒内容中心总编 王晨先生

中国营销脱口秀创始人 李建先生

　　斯琴塔娜：希望给中国的妈妈和孩子带去有品质的生活

　　中国婴童行业的每一位从业者都要去接受互联网、拥抱互联网，也更应该利用互联网来提高我们经营企业的成效。

　　我们应该更加积极地重视和维护实体店的经营与管理，因为我们母婴店是靠实体店发展到今天的。

　　我在这个行业工作14年了，刚好这个月22号是公司成立9周年。

　　我们公司的总部在新西兰，公司品牌的名称是塔妮娜，我们是一个专业研发生产母婴护肤品的企业，我一直从事母婴护肤品的研究和工作。

　　为什么我会从中国走到新西兰?

　　因为国外的环境、标准、科技含量、品牌的认知度，都是让我非常推崇的，我是一个国外控，我非常相信国外的品质安全，以及粮食的健康的效果。所以在三年前，我把整个的企业发展策略重新进行了调整。

　　我们从2012年把公司开到了新西兰，在奥克兰进行了销售。2014年我们所有的品牌在新西兰获得了贸易证书，和欧美国家市场销售的许可证。这意味着塔妮娜转型迈向国外的步。

　　我们的歆宝婴儿产品也是全面升级，在2014年的3月份同步在新西兰和中国在进行销售，真正实现了海外的研发生产包装和销售。

　　在2014年8月19号，我们的护肤品在中国也得到了审批。到2015年3月份歆宝婴儿在北京全部上线，我们还在CBME获得了新护肤品入围通知书。

　　我相信新西兰现在是中国人去旅游和投资的热点，我也非常热爱这个国家。我觉得一个品牌是传播它对美或者对文化的一种传播方式。

　　我14年来一直做母婴护肤品，坚持在国外生产研发，我觉得中国人有钱，中国人也不笨，中国人是世界上聪明的民族，但是为什么我们人们的生活品质，我们的生活方式，都被别人嘲笑?

　　我是觉得因为我们可能忽略了自己一些本质的文化和传统，我们其实可以通过一个品牌，通过一个产品去把它的文化去诠释出来。

　　我们觉得新西兰这样人口很少的国家，他们的生活方式和品质远远高于中国。

　　我经常在想为什么?

　　我希望通过我们做出一个天然的母婴护肤品，希望给我们妈妈和孩子带去一种很健康的理念，希望大家都能过上好的，有品质的生活。

　　我们在研发上面投资了很多资金，不要把歆宝婴儿当做一般的消费品。我有半年的时间，我会在奥克兰生活，大部分的工作是在研发，有半年的时间在国内，配合我们的生产。

　　我们一直是关爱两代人的肌肤健康，我们对品质的态度就是纯净与简单，所有的原料都是从植物里提取的。

　　我们对品质的态度要安全要自然，所有的东西都要安全，品质要好，千万不能有任何有毒的东西，包括我们的瓶子都是可以反复的利用的，这是我们公司默默的在做的。

　　我以前特别想说，把我们的品牌做成一个贵族，我觉得我们虽然是小企业，但是有大梦想，我们要把它做成一个国际化的品牌，我认为我们有这个信心。

　　李建：河南人其实代表中国人的性格，真的把河南做好，没有地方做不好。

　　做好有两个要素，，让大家认可你的产品，企业要关注顾客要什么，当然你的顾客包括两方面，代理商、渠道商。你要分析顾客真实的想法是什么，有很多人错误的把自己的想法当成别人想要的。因为顾客有很多想法是潜在的，只是不想说出来。

　　第二，你解决了消费者需要东西，但是你要持续，很多品牌没有在某个城市做下来，不是你没有做到，而是你下面的人没有持续做下来。

　　王晨：斯琴总，自贸区开通之后，对你来说是一个利好。为什么今年以来跨境电商长的这么快，就在于原来的消费者一直在高端消费，现在普通大众也可以消费的起了。很多原装进口都成为现在很多厂商的噱头，你当时是不是也看到这个趋势?

　　斯琴塔娜：我这个人做事情，从来不做任何的噱头，我不会做哗众取宠的事情，跟我合作的客户9年了，他们对我们非常了解，我们定位就是中高端的，为什么我在三年前做整个品牌的升级?

　　2006年的时候，很多老的合作商都知道，我们刚还是在墨尔本的，所以我们所有的产品是在墨尔本，完全是大桶进来。但是因为做到2009年2010年的时候，可能是我个人的原因，我老在国外生活，实际上发现真正的暴利是在中国，中国什么都贵，我们去澳大利亚发现真正的东西是在国外。

　　我就想中国人为什么不可以用到价廉物美的东西，我们大家需要天然，需要安全，需要有品质的生活，需要有安全性的东西。那个时候我就想我们一定要做家原装进口，我就开始准备，2012年开始做所有的产品的准备，就到今年能够成功上市。

　　王晨：你的产品通过自贸区放到这个终端上面来大概是什么价位?

　　斯琴塔娜：我们会根据新西兰的价格来核算这边的人民币，进口的绵羊油在深圳和北京这个价格都是完全可以销售的。

　　王晨：这也是跨境电商非常火热的原因，以终端的价格，消费到高端人群消费的东西。

　　斯琴塔娜：我们不是以暴利来消费这个东西，我本身也是消费者，我在新西兰也是要看这个价格的。

　　王晨：你怎么跨入跨境电商这个渠道?

　　斯琴塔娜：我们现在还没有准备好，我主要的精力还是放在母婴用品这个市场。

　　王晨：李建老师呢觉得这个跨境电商呢?

　　李建：我赞成斯琴总的看法，我认为她选择母婴渠道是对的，因为现在实体店的量还是很大的。因为顾客需要什么?要面子，买国外的产品有两个原因，是的确是产品好，第二是爱面子，第三是性价比比较高。

　　王晨：刚才斯琴总的介绍我就很有感受，由于自贸区政策的推行，实际在整个中国的金字塔顶端的人群，现在的消费能力已经在中国得到了实现，整个社会的消费一定是看顶端的。

　　现在是什么形势?

　　现在中国的整个制造业成本已经追上美国这样的发达国家了，看起来我们还是比它低。

　　这里面注意一个问题，我们的良品率根本没有办法跟美国比，我们的良品率只有它的一半，甚至更低，当我们去向中国工厂下订单时候，我们要拿到一个东西，跟美国人提供的产品一样，你会拿到一个报价，比美国人还要贵两块钱。

　　你作为一个中国企业，各方面还在上升，但是还没有达到一个水平，因为我们的良品率只有它的一半。提供美国人那样标准的产品，我要生产俩，所以他要把成本打进去。

　　目前呈现的价格比别人高，目前我们看到大量的国外产品，进入到中国之后，由于免去了关税，实际上比中国的产品还要便宜，这对中国制造业产生非常大的威胁。

　　刚才讲的斯总讲的外国产品是一个非常大的产品，有顶端的人群才可能消费起。

　　所以我们的婴童店进场会限于奶粉部类利润率越来越低，我觉得这些可能是未来盈利的起点。

　　同时我们实体店如何应对互联网的冲击。未来如果跟电商低价竞争的话，要更好的固定你的顾客。