京润珍珠：我们收到了一封致歉信

　　近期因为CS渠道原江苏徐州代理商郑小燕、吴建等代理权争议的问题，京润珍珠受到了行业内各界的持续关注。

　　9月2号，在事件发生的半个月之后，我们收到了一封致歉信。

　　短短半个月的时间，从误解，诬陷，攻击到由原徐州代理商本人做出正式致歉声明，京润珍珠经历了中国日化行业中特殊，但也常见的一种状况，由于多方的信息不对称，各方的短视利己行为，而在很多厂家、代理商、媒体之间的无间循环——中国日化的信任危机。

　　回顾事件的处理，京润珍珠坚持秉承公开透明公正合法的态度。先，在事件情况未明的情况下，做出全盘接收问题市场的货品，并对问题市场内终端商提供合理补偿，确保合作伙伴的权益不受损。无疑体现出一个大公司在面对危机之时的气魄和格局。

　　同时，时间派出专项小组驻点江苏省专门处理此事。期间，专项小组辗转江苏多地，通过代理商反应的问题进行了相关证据收集，京润珍珠法律顾问也根据具体的事件进展和资料整理于2015年9月1日在江苏省徐州市正式立案。所有侵害他人权益的违规或违法行为，京润珍珠绝不姑息，一定追究其法律责任。追求公平公正的处理方式也是京润珍珠一直倡导的合作态度，专心专注做好产品做好市场，将所有的对错判断交付于法律，相信公道自在人心。

　　终当事人经过多方沟通协调，认识到自身的问题和不理性的恶意中伤行为带来的严重后果，在感谢京润珍珠的理解和宽容的同时，也对公司进行了正式的道歉，事件至此得以解决。

　　然而事件发展至今，京润珍珠的品牌声誉受到了较大伤害，许多不明真相的旁观者对京润进行了不同程度的诋毁和攻击，京润珍珠成为此次事件大的受害者。但正如一位业内资深人士所说的那样，要相信企业文化骨子里的正能量，任何想要挑起是非企图恶意攻击的人终都会无功而返，甚至受到法律的制裁。

　　在当今中国的日用化妆品市场环境下，不论是品牌厂商、代理商、店老板还是业内媒体，大家都恪尽职守、兢兢业业。但总有一些人由于利益驱使投机取巧，甘愿冒着违法的风险牟利，其行为让厂家遭受损失，让代理商、店老板遭受损失，此次事件的发生发展在中国日化行业绝不是个案。而在这个过程之中，我们的媒体环境也有不可推卸的责任。厂家是基础，媒体是旗帜，代理商和终端店是消费者的传输渠道。在这种复杂多变的环境下，品牌厂商、代理商、店老板、行业媒体等更应该做到相互的信任、理解、支持，共同努力净化环境、正本清源。创造一个充满正能量的良性发展的市场。做好产品、做好渠道、做好舆论监督，终让终端消费者获益才是我们大家共同的目的。

　　经过此次事件，我们更加有理由相信：“京润珍珠，一个在复杂环境下执着的前行者，他的明天会更美好!中国日化产业的明天会更加辉煌!”