乐友胡超：学不来雷军 成不了“布斯” 企业怎么做营销

　　演讲者/乐友孕婴童创始人兼CEO 胡超

　　以前只要有钱，大家都知道怎么去和消费者沟通。打电视广告、媒体平面广告、大型的户外广告。

　　现在大家可能不那么看电视了，大家行为已经碎片化了。

　　消费者的沟通方式发生了变化，这是让我们困惑的地方。

　　是不是每个企业都能打造出一个乔布斯?打造出一个雷军?

　　你没有个富爸爸，你不是王思聪，是张思聪怎么办?

　　当我们大家所在的企业不能够打造出这样的明星人物，用他的明星效应做推广和回报的时候，你这个企业怎么做营销?

　　无论线上、线下，乐友都进行了很多的尝试。

　　大数据下精准营销

　　乐友有互联网的基因，我们从一开始到现在一直都对客户有一个非常持续详细的跟踪，包括他们的购买行为，他们的兴趣爱好。

　　基于这个基础，我们还是认为精准营销其实有它的可行性。

　　比如，在APP的界面方面，我们通过后台掌握数据的统计，根据消费者的兴趣爱好，使他每次能看到不同的界面，和他有一个更好的关联性。

　　再比如，我们利用LBS的技术，在消费者出现的地方，让他更直截了当地得到跟他相关的信息。

　　打个比方，当一个消费者在门外的时候，我们在APP推一些他特别感兴趣的促销活动，把他吸引到门内。

　　当他走进门店在不同的货架旁边行走的时候，遇到他关注过或者购买过的品牌的时候，我们给他推送一些相关的优惠券、促销活动或者是商品知识。

　　话题营销要捕捉消费者愿望

　　我们也通过乐友的自媒体，无论是官网、APP，还是微博、微信，也跟客户进行了很多话题营销。

　　怎样选营销主题，找到消费者关注的话题很重要。

　　要更加关注消费者的需求，更深刻去理解他们，超前捕捉他们的愿望。

　　我们在这方面也做了很多努力。

　　比如，我们和《捉妖记》进行了合作。《捉妖记》电影上映的时候，我们自己跟他合作的服装同时上市，收到了很不错的反响。

　　我们也跟小S进行了很多联动互动的活动。

　　线下活动必不可少

　　大家都说现在85、90后是屌丝级，宅男宅女。

　　但是孩子是不可能成为窝在家里的小皇后、小皇帝的。

　　他们需要出来交流，需要去活动。有了孩子之后，家庭的移动性真的是变强了。

　　我们在线下进行了多场活动。

　　我们让消费者以门店为核心，在方圆几公里之内形成一个小的互动群。我们会在群里发布妈妈班、妈妈讲座、亲子活动的信息。

　　这样的活动她们非常乐于参加，即使有时候天气不好，这些活动仍然是非常热闹。

　　我们自己还做了很多很多场的服装发布会，以及对很多新产品的推介。用自己的营销资源、营销手段帮助品牌去做营销。

　　作为一个零售商，我们应该和品牌商一起把全年的话题和关心的事情提前规划出来，进行从爆品、系列化的商品到营销主题的全方位安排。

　　越是在动荡的时代，很多事情快速发展不清晰的时代，我们越要加强对营销的投入。