单店千万营业额的业绩是如何创造的?——探秘北京快乐娃
如果您关注北京的孕婴童渠道,那您一定得知道,在北京除了丽家宝贝、乐友,还有这样一家孕婴童连锁门店,它就是快乐娃孕婴儿童城。它从2003年创立至今,12年的发展历程,规模已有11家专营店,且每家专营店大约在3000平米左右。面对大连锁的夹击,仍然保有明显的竞争优势,更创造出单店销售几千万的营业额,这对全国的母婴店来说,都是的。
走进快乐娃店里,你会感觉到很强烈的卖场气息,大且品类齐全,服装货架并没有想象中那么整齐,但是却很让人有购买、挑选的欲望。
服装服饰货架
看起来凌乱,但其实也是错落有致。在货品的陈列上,快乐娃以顾客需求为导向陈列,方便妈妈们购买。
卖场式堆头
收银台
900平米的游乐区,是快乐娃大的特色,这也是快乐娃回馈会员的福利,一元十个游戏币,扫微信送游戏币,以及会员日免费玩游戏等活动,将顾客紧紧锁定到快乐娃。
虽然电商对实体店的冲击很大,但快乐娃的成功案例上,我们看到了实体店的优势,以人性关怀顾客,顾客就是上帝。一位妈妈说:我们一定得来这家店,不然这店倒了,孩子都没地玩了。这是快乐娃顾客真实的心声,顾客将快乐娃当成自己的家,从内心在维护快乐娃的成长。
对于一般的母婴店而言,孕装区可能不一定是很重视的区域,但是在快乐娃,那是总经理孟梅直接关注的区域。孕装防辐射装产出比例小,但展示区域不小。据孟总介绍,孕妇防辐射装是产业链的端,它的销量高低预示着行业的兴旺,快乐娃对防辐射装特别重视,据此来衡量其它区域的配比。
以上的内容,仅仅是致使快乐娃平稳发展的一些小小因素,真正的成功原因一定是离不开快乐娃的理念的,一切围绕着顾客转,他们围绕着顾客转,供应商围绕着快乐娃转。快乐娃的所有产品她们自己都亲自使用过才销售,不能使用的就做抗压耐损实验。快乐娃发展至今,好的买手是快乐娃发展的秘诀,他们不断研究消费者的需求,采购他们真正需要的产品。
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