婴童店竞争:勇者相逢 知己知彼 百战不殆
资本大量入驻,线上电商爆发,线下门店增多,门店客流减少,母婴店未来的核心竞争力究竟是什么?该怎么样去竞争?“知彼知己者,百战不殆,不知彼而知己,一胜一负,不知彼,不知己,每战必殆!” 孙子兵法中一句经典的论述,对未来母婴市场的竞争,给出了很好的经营建议。
资本大量入驻,线上电商爆发,线下门店增多,门店客流减少,母婴店未来的核心竞争力究竟是什么?该怎么样去竞争?“知彼知己者,百战不殆,不知彼而知己,一胜一负,不知彼,不知己,每战必殆!” 孙子兵法中一句经典的论述,对未来母婴市场的竞争,给出了很好的经营建议。
一、公平竞争
上帝很公平,给你打开一扇门的时候,必定会关掉一扇窗。从能量守恒定律来看,任何事物的优劣势,任何时候都会必然同时存在。越是激烈的竞争环境,越要清晰的定位与准确的行动。
二、母婴店竞争中的“知己知彼”是什么?如何做到呢?
(1)“彼”即消费者与竞争对手,“己”指的是自身,自身仅仅靠“求大争多”的竞争模式,而不去关注“彼”的需求与优劣势,也是远远不够的,一不小心会陷入到成本盲目扩大,管理失控的“死地”。
(2) “知彼”
消费者为什么去线上购买?线上的优势是什么呢?线上的劣势又是什么呢?既线下门店的优势是什么?
线上的优势;一是便宜,二是快捷;
但是线上缺少体验,缺乏安全,仅打快捷的顺风嘿客的逐渐落败,马云双11的假货率的63%,看死偶然,实属必然!
线下门店应该紧抓安全与体验两张,看似简单却不容易的“牌”进行经营;
(3) “知己”
与线上对比,自己的优势是什么?
线下购物更是一种生活方式,体验与选择的“欣喜”是线上无法替代的。
作为线下的母婴店,应该尽快的走向“生动化“的经营,回到消费者的生活方式的建设上来。
如增加店内的游戏区,专题活动日,经营品类的主题活动日,会员群体的兴趣活动组织等。
三、与同行对比,如何做自己的优势?
(1)可以缺少资金,但是不能缺少特点;做不了,可以做成;可以成为一个城市中童鞋齐全的奶粉店,也可以成为一个区域中奶粉贵或者便宜的宝宝洗澡房,把特点做成卖点,由店内口述到适当的对外宣传,形成自己的品牌;
(2)把推广模式变成销售模式,把宝宝店当作平台来经营,把服务的重点由消费者转向有资源的婴童厂家品牌,由品牌把自己门店的人流做大。
(3)既要销量,又要流量的年代。流量即人气,有人气不一定有销量,但没有人气,肯定没有销量;得消费者,得销量,现代母婴经营逐渐成为取舍艺术。面面俱到的赢利模式已经不复存在。必须透过舍弃部分利润,形成一些“爆品”争取其余的部分利润。
(4)渠道功能升级到推广功能。有资金,有管理力量开分店,力量不足,可以与相同但不形成直接竞争的门店联合。终靠规模直接代理产品,形成“一套成本,两个项目”的核心经营上来。
(5)人员的培训与口述。透过店内人员的服务与口述,满足消费者的心理需要,也非常关键。不断的卖点的培训,与统一的口述,把店内经营人员专业化。
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