3000万工时安全生产纪录是怎样产生的？

　　截至2015年12月底，强生(中国)有限公司闵行工厂创出3000万工时无损失工作日事故的安全生产纪录。近9年的岁月，持续无损失工作日事故，这是一个骄人的成绩。近日，笔者走进强生(中国)有限公司，探究其安全生产管理之道。笔者看到，强生公司创出这一纪录与完善的安全管理体系，全体员工较强的安全意识密切相关，而做好未遂事件的管理，则是强生公司贯彻执行企业安全生产的重要一环。

　　至关重要的海因里希法则

　　1931年，美国人海因里希在对工业安全事故进行调查统计后提出：平均来说，当一个企业有330起隐患或违章，必然要发生29起轻伤或故障，另外还有1起重伤、死亡等重大事故。这就是安全生产领域著名的“海因里希法则”。

　　这个法则强调的是，如果对于一些轻微的伤害事故不重视、没有找到其根本原因加以纠正，那么这些风险终将导致重大的伤亡事故。这一理论在强生公司得到进一步运用，公司把风险等级伤亡事故由高到低细分为致命事件、损失工作日事故、可记录事件、急救事件、安全未遂事件、不安全状态与不安全行为，由此形成一个事故原因细化金字塔。

　　显而易见，只要把金字塔底层的工作做得踏实了，顶层相对较严重的事故就可以大限度上减少甚至避免。公司负责人说，实际工作中，除了那些已经造成人员伤害和财产损失的事故，公司把更多的精力投入到对安全未遂事件、不安全状态与不安全行为的识别和预防上。安全未遂事件是指那些有可能对人产生的严重伤害或对财产、环境造成重大损失或破坏但实际上没有产生的或者后果很小的事件。“安全未遂事件的管理有着非常重大的意义。如果事故被消灭在萌芽状态，就能有效防止严重事件的发生，从而降低财产损失，减少人员伤亡。”该负责人称。

　　认真做好安全未遂事件管理

　　对于安全未遂事件的管理，该公司先做到管理层重视、加强员工培训，并设立激励机制，鼓励全员参与，增强广大员工的安全意识和风险识别能力，这样，风险发现的深度和广度大幅提高，这是因为一线员工总是能看到管理层和安全监察部门可能没有注意到的问题。

　　其次，对于收集上来的安全未遂事件，该公司制定了详细的分级制度，根据风险的轻重缓急进行整改。对于频繁发生的未遂风险，即使评级为中低风险，公司也按高风险进行处理。对于安全未遂事件的原因分析，不仅要找到其发生的直接原因，更重要的是要找到与之相关的间接原因和系统原因，通过对系统原因的整改，预防事件重复发生。

　　再其次，措施落实可以相应分为现场马上纠正、纠正措施和预防措施。这样的分级处理也可以将有限的时间和资源集中在高的风险上。据悉，每个月公司都汇总数个高风险及其整改落实情况，这样一年下来就会有数十项重大隐患得到整改，大幅提高了生产运行的安全系数。

　　后，对发现的重大安全未遂事件以及产生的根本原因进行分析得出结论，制定整改措施，对于具有共性意义的分享给公司其他部门，以此为鉴。

　　创新方式确保安全生产

　　安全未遂事件管理的实施并非一蹴而就。该负责人介绍，起初，部分员工积极性不够，害怕在上报后会受处罚或者卷入事故调查，担心直线经理会因为上报影响业绩，担心同伴的非议等，因此一开始安全未遂事件上报数量并不多。

　　“针对这类‘人之常情’的问题，我们做了两方面的管理创新。”该负责人介绍。一方面，公司把工厂总价值上亿美元的设备按单元“承包”给了100多名流水线操作员，俗称“设备负责人”。他们的责任就相当于这个设备单元的“厂长”，他们还会得到相应的辅导，履行“厂长”职责。这样一来，所有操作员的主人翁意识得到极大的增强。自执行“设备负责人”制度以来，这些“厂长”们已经累积发现并解决了4000多个微小设备缺陷或潜在缺陷，其中包括1000多个与安全相关的缺陷或潜在缺陷。

　　另一方面的创新是领导层全员参与，深入到生产一线做“安全行为观察”，直接与一线员工面对面交流，对于表现好的安全行为和安全状态给予鼓励等，这样对于员工强化其良好的安全习惯，改变不好的行为习惯有很大的帮助。在多数公司，安全工作通常是由安全部门和生产部门的领导完成，而在强生公司，包括财务、人力资源、计划、工程和采购等部门主要领导都要定期去一线做这样的安全行为观察。

　　“高高兴兴上班，平平安安回家”是每一名员工基本的心愿，也正如强生公司的信条中描述的“我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责”“要使他们对其工作有一种安全感”。该公司对安全的孜孜以求，让员工感到在工作场所和家里一样安心。