如何用互联网思维改造一个母婴店？

　　11月10日晚，如果你坐在电视机前眼巴巴地等着看芒果台的肥皂剧，你就要失望了，因为芒果台居然被马云承包了!湖南台主持人倾巢而出，小鲜肉萌妹子交相辉映，山寨版的美国总统和正版的007真假难辨。作为母婴店的老板，看着身边的90后们摩拳擦掌，看着自家公众号里数得清的粉丝，守着门可罗雀的店面，你作何感想?“剁手节”当天，天猫又创造了927亿的世界吉尼斯纪录，作为母婴店的老板你是否有种想砍了他的冲动?

　　不用怀疑，互联网已经完全颠覆了传统的商业模式，只是你还接受不了这个现实而已。互联网思维已经改造了煎饼果子(黄太吉)、改造了牛腩(雕爷牛腩)、改造了内衣(spakeys)、改造了电视(乐视)、改造了众多传统行业，你却连个母婴店都改造不了!

　　那么，神马是“互联网思维”?一个段子告诉你：布什说：“我们准备干掉四百万伊拉克人和1个修单车的。”CNN记者：“1个修单车的?为什么要杀死一个修单车的?”布什转身拍拍鲍威尔的肩膀：“看吧，我都说没有人会关心那四百万伊拉克人吧。”

　　【4百万伊拉克人=制造业思维：研究、设计、制造、销售各个环节都以传统的方式做到，很用心，投入足够多，却好像总是用力过猛，甚至因此越发成为互联网思维借力的手段】

　　【1个修单车的=互联网思维：以小博大，以差异性和简约的视角吸引人眼球，做好营销前端就成功了一大步】

　　【解读：公众只关心奇怪的个案，你的千万般好，都不如他的炫酷吊炸天霸道;用户为王的时代，方法比经验重要，人性比品质重要，换位思考比本位主义重要】

　　或许你要说了，互联网思维跟我有啥关系?我只想做个安静的萌妹纸，卖卖奶粉奶瓶纸尿裤、赚点买衣服买化妆品的钱，就这一点小心愿都这么难实现?恭喜你，答对了，在互联网大潮的裹挟下，任何实体店都难以独善其身。那么，如何以互联网的思维来改造传统的母婴店?笔者认为应从如下几个方面着手。

　　1、提升便捷性

　　互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。那么母婴店如何实现“快捷”?

　　信息获取更便捷——提供通畅的沟通渠道，以电话、短信、微信等手段实现促销信息、新品上市、店面活动、营养咨询等信息的实时发布。

　　购买更便捷——利用自建微店或第三方平台实现在线下单功能，给予妈妈随时随地下单的可能。

　　服务更便捷——提供送货上门服务，给予妈妈30分钟、1小时、2小时、半天到货的选择权，实现比电商更快更及时的送货服务。

　　2、满足用户的表达诉求

　　互联网让人们表达、展示自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望，都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。妈妈是乐于分享与表达的群体，孩子成长过程中的每一个进步、每一次生病都让她们无比地渴望得到妈妈群体的赞许与帮助。问题是，如何实现?

　　妈妈圈——有效会员资料建设微信妈妈交流群，将在店面消费的妈妈一网打尽，给予她们臭美、卖萌的机会，为她们搭建一个获取育儿知识的平台。

　　圈子活动——定期举办网络评选活动，以“辣妈”、“萌娃”、“育儿心得”、“厨艺展示”等话题为切入点，鼓励90后妈妈们展示自己和宝宝的风采，给予一定的物质奖励。

　　新品评测——在新品上市的前期，通过网络申请、店面派发等形式发放试用品，妈妈们在试用完成后发布相应的评测结果，既能够为新品上市做宣传，同时也为店面以后的产品运营积累了丰富的经验。

　　微信互动——逢年过节搞个微信互动总是可以的吧?摇红包、摇积分、摇礼品、集赞有礼、推荐有礼等等，不会玩?多看看大品牌怎么玩的，依样画葫芦是快有效的学习手段。

　　3、免费是昂贵的

　　从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务，所以免费必然是互联网思维里面的一个。当然，免费是为了更好地收费，互联网行业的头号流氓360就是活生生的例子。尽管地球人都知道天上不会掉馅饼，但是面对免费的诱惑，几乎所有人都会失去抵抗力。

　　免费试用——都被你们城里人玩坏了，以后玩点新鲜的就行。

　　免费wifi——世界上远的距离不是天涯海角，而是我在你的店里却连不上wifi。

　　免费零食——你去酒店开个房前台都有薄荷糖，你为啥不在收银台搞个水果条、小馒头，三岁小孩都哄不住怎么哄他妈?

　　免费饮料——弄个果汁机、豆浆机，为进店的妈妈们提供点新鲜饮料吧，花不了几个钱，只会让人感觉你这店洋溢着浓浓的人情味。

　　免费寄存——提供免费的物品寄存、快递寄存等服务。

　　以上只是举例而已，发挥你的创造性就能想到无数的免费项目，选择1-2项长期坚持，把它做到甩竞争对手几条街的地步，何愁妈妈们不来你这逛逛?