裕达乐购:我们就是跨境母婴的未来
这是一个80后、90后妈妈的时代,而她们也正是网上消费的主力人群,有研究表明,这个时代的妈妈网用户群体大部分都年轻化、高知化和高收入化;同时数据表明,在2014年妈妈网的用户量已突破5000万大关,而传统的B2C市场已经不能满足消费者的需求,所以O2O的兴起让资本更加追捧母婴市场,母婴O2O也随之爆发。
裕达乐购O2O模式发展方向
对刚刚怀孕的准妈妈们来说,裕达乐购能够为她们提供的产品和服务非常多,比如婴童早教产品,而裕达乐购不仅是单一的母婴垂直服务,而且拓展到本地化妈妈们的生活服务,如生活用品、保健食品等多个维度服务。
对孕妈或者年轻的妈妈们来说,遇到母婴产品相关问题时,要么就是求助于有经验的,比自己年长的妈妈,再不就是在社区发帖求助相关达人,而一般的回答大多没有事实依据来支撑其准确性,或者说是“借鉴”答案,有些答案本身带有具有不确定性,这时就需要具有专业化的母婴服务。而裕达乐购专门聘请了营养专家担任客服,可以为妈妈们回答各种问题,帮助宝宝更健康成长。妈妈们可以在官网上点击客服进行咨询,而客服也只会根据宝宝的实际的情况给出科学的解答,并不会推荐网站上的任何产品,只会给客户贴心的服务。
O2O的火爆,市场竞争更加激烈,目前一个家庭基本上就一两个小孩,妈妈们对价格的敏感度相对不那么强,而对质量有着相当高的要求,而裕达乐购在美国、英国、德国、俄罗斯等地建立了自己的大型仓储。直接从优质厂商中将产品纳入自己的供货体系,裕达乐购从根源上控制,保证产品质量,不会在产品货源上出现以次充好的混乱现象。
对不同年龄的宝宝,裕达乐购有多层次化的商品来提供,碎片化的商品则主要是体现在母婴相关的非标产品,怀孕期间的准妈妈们需要了解的一些生产知识或月子期间需要用到的商品,生产后的妈妈们则需要产后瘦身等相关服务。综合层次化和碎片化这两个方面来说,裕达乐购会不断将规模做大,将这些做的更专业。
对于跨境母婴电商来说,裕达乐购一直走在行业的前端,多家线下实体店的开立,形成了线上线下的互动模式,产品的优质性,服务的专业性,这一切都决定了裕达乐购在母婴电商的地位,而为了,裕达乐购将一直走在行业的前端,给消费者更好的体验,做消费者身边的母婴专家。
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