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成长保路小得:闯入亲子大健康千亿级市场

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2016年03月16日 18:06  来源:中婴网

  如果你的孩子玩插座,你是打还是不打?50%说打,说要做规矩,50%说不打,说不能打坏好奇心。家长渴望知道如何正确教养孩子,但无处问路,那为何不让专业儿童心理咨询师,来关注孩子的心理健康成长,来帮助家长正确地教养孩子?这就是路小得的创业灵感。

路小得

黑马成长营12期学员;成长保创始人

  成长保是一款专注于儿童心理健康的软件,当前版本主打199元年费的“随时保”以及父母社群等特色。成长保培养了一支专业的“成长顾问”团队,无论家长遇到眼前孩子突发的行为问题,还是成长中的各种疑惑,都可以随时随地享受8分钟匹配、15分钟咨询的“急事保”和“随时保”服务,都可以通过连线专家得到解答。

  15年底,成长保上线试运营了2个月,仅仅是靠成长保在自己的家长社群里的推广,下载量便已经突破了5万。路小得表示:“我们有10万家长社群,这次试运营也是采取报名制,不限流的话,后台工作人员根本接待不过来。”

  成长保的主页流量有急剧的增长。在1个月之内,PV(页面浏览量)和UV(独立访客)分别达到了41万和16万。我们2个月的订单数一共是733笔,平均每个用户购买6个产品,有效转换率可以达到38%。

  路小得认为:“做互联网心理的机构不少,大部分就是把心理咨询的模式从线下搬到了线上,从当面咨询变成了电话咨询,把咨询师作为卖点和优势。我一直觉得,拥有多的司机并不代表什么,谁能让你在下雨天打到车的,才是好的叫车软件。拼海量咨询师并不算优势。在共享经济的年代,咨询师数量是宣传优势但不是家长需求。能解决让家长棘手的、发生在眼前的孩子的问题,才是击中痛点、迎合市场的好产品。所以,成长保推崇的,并非海量,而是及时。”

  打造亲子大健康环境

  儿童心理健康的市场究竟有多大?根据2006年《中国儿童的生存与发展:数据与分析》的报告显示,中国青少年群体中,各类学习、情绪及行为障碍者可达3000万。其中,中、小学生心理障碍患病率为21.6-32.0%,突出表现为人际关系、情绪稳定性和学习适应方面的问题。这还没算上农村以及三四线留守儿童的普遍心理问题。

  而与之相对的,2015年年末,中国妇联发布了第二次全国家庭教育现状调查结果。结果显示,父母担心孩子的事情中,“没养成好的行为习惯”和“心理健康问题”位列第三和第四。同时,76.1%的父母希望孩子成为“身心健康阳光快乐的人”,远超“成绩好、有成就”等选项。路小得保守估计,未来10年内,亲子领域及少儿心理咨询领域的年增长率预计会在20%以上,产生千亿级的大市场。

  路小得在心理服务业拥有10年的工作经验,对中国的心理学发展有着充分的了解和认识。她12年创立了育宁文化,开始了培训心理咨询师的工作,13年涉足出版业务,合作成立了清华大华出版社育宁心理事业部;15年涉足互联网,突破传统的培训模式,推出了在线心理学培训。

  团队中把控心理咨询师培训与督导的,是我军位心理学女博士,南京军区临床心理研究中心主任刘素珍博士。而另一位合伙人邱永林,则是台湾地区知名的心理咨询师,经常在两岸媒体上曝光,这对成长保的宣传与合作也起到了很大的背书。

  与其他咨询类产品不同,成长保主推的两大业务更契合了互联网 “快速、便捷”的精神。

  成长保服务的家长,大致可以分为焦虑与着急两种类型。焦虑型家长,他们对于孩子的任何一点小问题都会无限放大,继而问题越积越多,心态也越来越急。针对这类型的家长,成长保提供199元/年的服务,让她随时可以连线专家进行询问,缓解他们的焦虑,进一步改善亲子沟通关系。

(成长保app页)

  而着急型家长,他们大多是眼前就碰到突发状况,比如不肯上学,赖在地上哭等的时候,他们会求助‘急事保’功能。通过8分钟由成长顾问了解情况后,匹配一位善于处理该类问题的专家,先用科学的办法解决眼前孩子的行为问题,再深入了解发生背后的原因。

  成长保团队里的成长顾问都是经过国家认证过的专业心理咨询师,有过多年咨询经验。加上成长保自身网校的培训造血平台,完全能做到咨询师自给自足。而之所以叫“成长顾问”而非心理咨询师,主要考虑到家长的接受度和拉近距离感。

  路小得认为:“叫成长顾问,是为了让家长明白,只要与孩子的成长相关的事,都能来问我们,比如很多家长会来电问,孩子不爱吃饭怎么办?孩子做错事能打吗?孩子不听话怎么办……虽然听上去都是鸡毛蒜皮的小事,但对我们来说,这些都是孩子成长中拉近亲子关系的大事。如果家长能正确教导孩子,孩子才能健康、愉快地成长。

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