传统母婴门店陷囧境 “母婴通”提供O2O新思路

　　曾经，电商和实体终端抢生意。如今，移动终端和电商抢生意。从互联网到移动互联网，营销格局正在进行彻底洗牌。在这场各行业都无法避免的变革中，传统母婴门店也无法避免地陷入困境中。那么问题来了，传统母婴门店将何去何从?

　　传统母婴门店陷入营销囧境

　　线上销售便捷便宜，线下营销亲见靠谱，中国“母婴经济”经过20多年发展，已是线上线下“打”成一片。据母婴行业综合性网络管理平台母婴通调查发现，由于与线上隔裂，传统母婴门店发展遇到了的困惑：

　　•品牌厂商之困

　　传统的品牌传播往往难以针对目标人群进行有效的精准营销;赠品、样品、促销费用，品牌投入了巨大的营销资源，却难以真正按照既定的营销策略，在正确的时间地点，以正确的方式，到达了正确的人群，并终产生正确的效果;此外，新派的派样和铺货，都面临巨大的成本和壁垒，让推广越来越难切入广大的渠道终端。

　　•渠道终端之困

　　头疼的不仅仅是品牌厂商，传统渠道终端相比现代互联网营销方式也日渐凸显其营销弊端，主要表现在以下四个方面：

　　，会员营销——低效。大量的沉睡会员，若只是通过简单低效的会员短信电话，很难真正有效吸引会员重复到店和购买。等这些妈妈们慢慢知道自己该买什么了，人就不见了。

　　其二，资源获取——被动。实体门店也很难跟厂家去谈什么促销资源，厂家的促销消息总是来得有些滞后。

　　此外，新品引进——两难。新产品的引进不仅仅要考虑到产品的销售情况，还要考虑资金、存放、货架等众多问题。因此对于新产品的引进，实体店处于进退两难的尴尬局面。

　　后，营销管理——粗放。门店和顾客直接面对面进行沟通，往往是凭着感觉在走，但是一到什么顾客数据分析，感觉就没了。

　　母婴行业O2O生态圈

　　针对目前母婴行业不缺品牌、缺模式的现状，改变和整合全新的营销模式已然成为一种趋势。2014年，众引传播集团投入团队和资金，打造了一个母婴垂直O2O移动营销平台——母婴通，试图打破传统销营销模式的囧境。

　　母婴通负责人 众引传播集团创始人——茹炯

　　众引传播集团在母婴行业沉淀过10年的时间，旗下全资子公司智握科技的电子企业产品团队打造了“母婴通”这个服务于品牌、MBS、消费者的综合服务平台。母婴通采用互动体验式购物模式，通过移动网络迅速掌控消费者的新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费。其一方面解决母婴门店纳客难、留客难、锁客难的三难格局，另一方面帮助品牌厂商更轻松更精准地针对消费者展开营销。

　　服务于品牌、渠道、消费者三者间的综合平台

　　O2O就是把线下商品的支付搬到线上，线上服务环节搬到线下体验。如此，母婴通O2O线上解决了产品价格的不透明化问题，多品类的对比问题，支付环节的手续问题;线下体验的方式改善产品质量、安全和对网购不信任的问题，试用“特殊商品”的问题。

　　O2O营销模式大幅度拉近品牌商和消费者的距离。对于消费者来说，免费体验产品，参加排队可全额返款，互动游戏等都是与企业互动，与品牌增加情感的渠道。将线下的服务优势更好发挥，消费者相对信任度更高，成交率也更高。

　　O2O模式与实体店合作，形成利益共同体。母婴通通过线上线下相结合的营销模式，一方面扩大实体店销售，盘活闲置资源，拓展市场空间。另一方面通过线上扩展用户群带动线下实体店实际效益，从而与实体店分享增值收益，提升品牌的综合价值。目前国内约有5万家母婴店，在依托强大的信息技术将门店联网、进行数据实时交互的基础上，实现数据信息统一化规范管理，则能增强消费者粘性。

　　如何捕获妈妈们的“芳心”

　　用户通过微信扫码的方式成为母婴通的粉丝，可以随时了解企业动态、行业资讯及母婴知识等专门为新生儿家庭提供的针对性及实用性极强的微信内容。形成闭环，完善客户体验，用户在朋友圈的分享将对品牌形成二次传播。通过增强用户粘性以提升品牌知名度，带来流量，以促进实际销售。

　　除服务外，母婴通为妈妈们提供了咨询以及实用的促销信息：

　　为顾客画像 了解每个顾客

　　海量内容库 为用户提供贴心实用的信息

　　整合促销资源 适时推出线下派送活动

　　多方品牌合作 随时推出新品

　　充满趣味的营销插件

　　母婴通根据营销环境的变化，将网络营销和实体店铺进行整合，实现了线上线下的结合，实现了消费者、商家、中间服务商等整个商业价值链的真正共赢。