互联网+母婴店怎么做?
一、提升便捷性
互联网的信息传递和获取比传统方式快了很多也更加丰富了。这也是为什么PC取代了传统的报纸电视而手机即将取代PC——信息获取更便捷。那么母婴店如何实现“快捷”?信息获取更便捷——提供通畅的沟通渠道,以电话、短信、微信等手段实现促销信息、新品上市、店面活动、营养咨询等信息的实时发布。购买更便捷——利用自建微店或第三方平台实现在线下单功能,给予妈妈随时随地下单的可能。服务更便捷——提供送货上门服务,给予妈妈30分钟、1小时、2小时、半天到货的选择权,实现比电商更快更及时的送货服务。
二、满足用户的表达诉求
互联网让人们表达、展示自己成为可能。每个人都有表达自己的愿望,都有参与到一件事情的创建过程中的愿望。让一个人付出比给予他更能让他有参与感。妈妈是乐于分享与表达的群体,孩子成长过程中的每一个进步、每一次生病都让她们无比地渴望得到妈妈群体的赞许与帮助。问题是,如何实现?妈妈圈——有效会员资料建设微信妈妈交流群,将在店面消费的妈妈一网打尽,给予她们臭美、卖萌的机会,为她们搭建一个获取育儿知识的平台。圈子活动——定期举办网络评选活动,以“辣妈”、“萌娃”、“育儿心得”、“厨艺展示”等话题为切入点,鼓励90后妈妈们展示自己和宝宝的风采,给予一定的物质奖励。新品评测——在新品上市的前期,通过网络申请、店面派发等形式发放试用品,妈妈们在试用完成后发布相应的评测结果,既能够为新品上市做宣传,同时也为店面以后的产品运营积累了丰富的经验。微信互动——逢年过节搞个微信互动总是可以的吧?摇红包、摇积分、摇礼品、集赞有礼、推荐有礼等等,不会玩?多看看大品牌怎么玩的,依样画葫芦是快有效的学习手段。
三、免费是昂贵的
从没有哪个时代让我们享受如此之多的免费服务,所以免费必然是互联网思维里面的一个。当然,免费是为了更好地收费,互联网行业的头号流氓360就是活生生的例子。尽管地球人都知道天上不会掉馅饼,但是面对免费的诱惑,几乎所有人都会失去抵抗力。
免费试用——都被你们城里人玩坏了,以后玩点新鲜的就行。
免费wifi——世界上远的距离不是天涯海角,而是我在你的店里却连不上wifi。
免费零食——你去酒店开个房前台都有薄荷糖,你为啥不在收银台搞个水果条、小馒头,三岁小孩都哄不住怎么哄他妈?
免费饮料——弄个果汁机、豆浆机,为进店的妈妈们提供点新鲜饮料吧,花不了几个钱,只会让人感觉你这店洋溢着浓浓的人情味。
免费寄存——提供免费的物品寄存、快递寄存等服务,双十一期间嘛就不要冒险了。
以上只是举例而已,发挥你的创造性就能想到无数的免费项目,选择1-2项长期坚持,把它做到甩竞争对手几条街的地步,何愁妈妈们不来你这逛逛?
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