二手母婴平台 理想很丰满 现实很骨感
出手过早
近日,孙俪“娘娘”在微博上隔三差五地晒自己的第二职业。她在母婴二手APP花粉儿上开了一家名为“等花开杂货铺”的店,在上面卖二手闲置物品,包括等等和小花(其两个孩子)的衣服、玩具、生活用品等,还包括了她本人闲置的鞋、包和饰品。
花粉儿APP因此成为妈妈圈的热搜,事实上,这也揭开了今年电商领域的一个热门——母婴二手电商。目前,“娘娘”和该软件的关系还不得而知,但已经确定的是,花粉儿明星效应这张牌已经打了出去。毕竟有“娘娘”的面子,陈赫、蒋欣、刘涛等众明星纷纷捧场。
尽管在噱头上做了文章,但在硬件上,花粉儿APP却还没有真正准备好。至截稿时,不管是苹果用户还是安卓用户,有大量用户反映软件进入之后根本不显示图片,或直接白屏。这个体验直接导致了其苹果商城评分只有三星。 另外,借由花粉儿近期的热度,在AppStore和安卓应用市场都出现了花粉儿APP的盗版或山寨版。
缺少标准化
孙俪的店铺几乎是伴随着花粉儿APP于今年6月上线开始运营的。在经过短暂的尝试后,孙俪也表示:自从自己开始卖闲置,从拍卖家秀到发快递输单号,所有的工作都是自己一个人完成,实在是太忙了。由此可见,大批量销售二手闲置物品,并非一件轻松事。一般来说,二手母婴电商只起到平台的作用,并不参与商品展示、物流、售后等环节。而对于又要带娃又要工作的妈妈们来说,快递是需要平台支持的环节。
“对于大多数普通用户来说,二手货只能一件一件地卖,卖出去是惊喜,卖不出也无关痛痒。母婴产品里除了奶瓶这些小商品,还包括婴儿床、推车这些大商品,邮费往往要超越物品本身,这个交易可能就终止了。这个问题是需要标准化解决的。”互联网观察人士、IT写手梅子对新金融记者表示。这还没有算上一旦买家对商品不满意,需要退换货时物流的成本。从这个角度看,二手商品自身的品质验证,以及销售背后的售后问题也是很难被保障的。
市场仍属蓝海
事实上,在平台类应用软件出来之前,母婴二手货交易早就存在草根方式。比如在朋友圈自行沟通信息、母婴类群组中发布供求,另外一些母婴类微信、微博大号也会时不时地组织二手交易活动,甚至有活动是租好场地后在线下进行的,这些自发的活动直接促发了垂直母婴二手交易行业的诞生。
《母婴商情》总结:二手母婴电商的想法确实很美好,实施起来怎样又另当别论。此外,对于母婴店来说我们可以有以下几点思考:
1、母婴店也可以邀请妈咪与宝宝参加门店的旧货活动,以互换或者爱心义卖的形式完成。
2、母婴店也可以开设闲置二手母婴用品的寄卖业务,即卖方直接将二手产品的图片发过来,然后放在母婴店的微信上卖,门店的顾客就能通过微信来了解并选择二手用品,之后可到店里拿货也可卖家直接发货。
母婴店作为一个“中间人”不仅可以赚点外快,更能够提升门店的知名度,在妈咪们的心中留下好印象,当然如果真要实施还是要按照实际情况来制定方案。
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