母婴店老板：看看您为什么应该感谢电商？

　　如果你随便找某个城市的出租车司机问他现在中国热门的行业是哪一个?也许不能保证他说出的个答案会是母婴行业。但如果你告诉任何一个出租车司机你是做母婴行业的，我保证司机一定会说：母婴行业现在是好干的行业。如果你继续问他原因，他一定会告诉你：二胎放开啦，你们行业利润还特别高。没错，这个就是当下全中国很多人对于母婴行业的认知。

　　在经历了2014年的惶恐和2015年上半年的低迷后，母婴行业在2015年的10月29日被打了一剂强心针，当晚，国家层面的全面二孩政策正式出台，母婴行业刹那间成为了全国性的热门行业，全国各地母婴店的老板们也一舒愁眉，迅速进入了兴奋模式。作为从业8年多的专业媒体，《母婴商情》当时就告诫全国同行冷静面对这个有限的利好，半年之后的今天，我们仍旧愿意提醒各地同行，请客观冷静地认识和思考母婴零售发展中的几个问题，只有这样才能让我们从事的行业更加良性有序地前行。

　　一、 永远面向小白用户，既是母婴零售的红利，也是障碍。

　　母婴行业几乎可以说是一个以消费时间段划分出来的行业，而这个行业大的特点就是我们的顾客群体永远在不断更新。在计划生育政策下，母婴店所面对的顾客群体，几乎都是对孕育知识和产品知识一窍不通的菜鸟级消费者，也就是俗称的小白用户。对于从业数年甚至十数年的母婴店老板或导购，面对这些毫无经验的新妈妈，引导式消费甚至恐吓式营销都会取得立竿见影的销售业绩，也正是因为这种原因，不仅成就了我们行业大量的新品牌和新产品，而且也让很多母婴店老板悠然得意于自己的“能力”，而全然忘却了这其实是行业本身的一个红利。

　　另外，当母婴店从业者长期都在面对和自己信息不对称的小白用户的过程中，无论是老板自身还是团队，都在不知不觉中弱化了战斗力，就好比动物园的老虎终几乎丧失了独立捕食能力一样。之所以母婴实体店一度被电商挤压的叫苦连天，正应了兰州格瑞丽家连锁邵总某次的一个评论：不是电商太强大，是我们实体门店过于软弱。

　　二、 母婴零售要感谢电商的蓬勃发展。

　　电商自从在2009年由阿里巴巴公司创造了“双11”这样一个网购促销节以来，迅速崛起，到了2012年更是出现了爆炸式的增长。2011年成立的蜜芽宝贝网站，也把母婴电商带入了大火的阶段，从2013年起借助各路资本的助推，一大堆母婴电商以不计成本的疯狂之势在大肆分流实体门店的顾客群体，一时间原来悠然自得的各地母婴渠道老板们，很不情愿的发现自己的钱袋子开始出现了不饱满甚至亏空的现象。电商平台依靠当时自身的低成本红利，不仅把母婴零售环节之前的高毛利拉低了一大截，而且还因为送货上门的便利性培养了很多消费者的懒惰性，从而直接导致了母婴实体店进店顾客数量的直接下滑。

　　这一切突然的变化，给很多母婴渠道的老板们泼了一盆冷水，浇醒了他们，所以他们开始重新打起精神全力维护自己的领地，有的人积极学习电商运营，有的人努力强化团队管理水平，更多的人开始注重学习零售操作经验并研究消费者服务。所以，是电商这个强大的对手，帮助整个母婴零售渠道的从业者抛弃了过去盲目的“自信”，努力提升了实体零售的内在价值与核心能力，也提升了我们面向顾客的服务能力，从这一点来说，母婴零售真的要感谢电商的蓬勃发展促进了母婴实体店的成长。