新型营销:母婴用品店的新时代福音
为什么说母婴用品店有了新时代福音?先,母婴用品本来就是为孕妇、婴儿等使用的。但是怀孕的人要到实体店去买的话,是不是很不便利呢?其次,母婴用品实体店,售卖的用品有限,不一定满足所有的孕妇和婴儿。再者,2015年末,我国全面放开了二胎政策,规定一对夫妻可生育两个小孩。受政策利好,我国有望迎来第二轮婴儿潮。在第二轮婴儿潮席卷下,与幼儿有关的产业将获得发展机遇,而幼儿用品无疑是前景值得期待的。
但是还有一点值得关注:婴儿父母对婴儿用品需求增高的主要原因是健康意识的增强,绝大部分父母不会因为网上购买会有优惠而直接选择。相反,实体母婴用品店由于能够与父母们直接接触,实物展示,更容易被青睐。所以,母婴用品在新时代的夹缝中左右为难。
那么先,因为实体店是较为被受众所信赖的,所以对于母婴店来说,如何维护好与客户之间的关系,不仅要提高客户回头率,好能提高客户转介绍的几率。在这一点上,是十分必要的。
小编姑姑家的孩子从出生到现在已经三年了,婴儿用品一直是在小区门口的一家母婴店购买的,由于经常在他们家购买东西,所以会有累积购物优惠。但是除了这个累积购物优惠,基本上就没有其他的什么政策了。所以,在笔者看来,母婴用品其实受电商影响相对其他行业来说小很多。但母婴电商虽然发展缓慢,但是不代表母婴用品无法利用互联网获得发展,相反,实体母婴用品店能够通过互联网更有效的推广新客户以及维护老客户,尤其是微信这种社交工具,应该说是为实体母婴用品店量身打造的。
实体店有一个大的弊端。它主要服务的对象是附近两公里左右范围内的人群,方式主要是一个实体店,一到两个导购员,客户到店,会由导购来推荐产品,完成销售。所以说受众十分有限,局限在两公里以内的地域。所以,线上店是有必要的。母婴店可以通过申请微信公众号,然后通过微趋道的系统开通微信商城。而这个商城是用来展示自己店铺里面的产品,帮助客户了解及选择用的。
微信公众平台线上店铺的有利之处是商家在建立商城的时候可以通过文字、图片甚至视频等多种方式立足于帮助用户详细了解商品。父母们通过微商城详细了解了产品之后,也知道这家店铺就在附近,那么他们就可以直接到店铺查看实物,没有问题就可以直接购买了。这样其实是提高了用户到店率和转化购买率。而且,微信公众平台更有利于服务客户,原因是便利了联系,这对于售后服务,也是十分必要的。
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