2月1日，澳新西特（厦门）营养食品有限公司向湖北红十字总会发出捐赠物资100万元乳铁蛋白调制乳粉，用于武汉市青山区红卫路街道办事处及武汉市九医院一线工作人员提供营养补充。
看完这条新闻，很多人会问：新西特是谁？为什么要捐乳铁蛋白？100万，还是货，有什么可以说道的？
新西特系澳药集团旗下品牌，澳大利亚原装原罐进口，拥有以乳铁蛋白为核心的系列母婴营养食品。2015年，新西特正式进入中国市场。
乳铁蛋白卖疯了
在疫情之前的中国母婴市场，乳铁蛋白就已经销售火热，这一点从全球乳铁蛋白原料价格飞涨就能窥见。
很多下游的企业，包括奶粉企业，都在到处搜罗乳铁蛋白原料，千金以求，还求不到，因为上游的产能有限。产能爬坡有个过程，以农牧业为原料的产品，产能爬坡尤其慢，无法应对中国市场突如其来的需求暴涨。
供需关系的紧张，反衬出新西特的优势。因为澳药集团就是生产方，在奶源、技术、工艺、品质和供应上，是很多品牌的代工方和原料源头，有着多年的生产供应经验。新西特作为澳药集团的“亲儿子”，在生产和供应上，自然更有优势。
基于独特的上游优势，新西特一进入中国就取得了飞速的发展，销售规模和市场份额迅速扩大，推动新西特的管理层做出了一个大胆的决定：2020年全面发力。
当然，产能上也做好了爆发的准备。但是千算万算，算不到新冠这只“黑天鹅”。
“跟不上”的供应链
尽管新西特打算在2020年发力，但是突如其来的疫情和随后母婴群体对免疫类产品的疯狂追逐，也令澳洲的供应链猝不及防。
面对这样的需求爆发，新西特哭笑不得。澳药为市场爆发做好了产能提前量，但是也没有预料到爆发的黑天鹅量级。
现在新西特的货源非常紧张，零售端都处于脱销状态。有的代理商实在等不及，顾不上春节假期，大年初二就开着货车到新西特大中华区仓储中心去拉货。
目前，几千公里外的澳药正在加紧生产。“澳洲工厂16号上班就开始加班加点生产乳铁蛋白，”据澳新西特（厦门）营养食品有限公司总裁宋海华透露，“特殊时期，还专门采用空运形式运输，以保障供应。”
在这种情况下，新西特毅然决然从极度绷紧的供应链上划拨100万货源给疫区，既是艰难的，又是坦然的。
艰难在于，从商业的角度看，没有企业面对井喷的订单不高兴的，正是扩大市场的时候，却抽掉已经非常紧张的货源，那就是错失商机。
而坦然在于，新西特必须捐献，方能显示出一个品牌的社会担当，和共赴国难的企业底线。需要纠结的主要是数量问题。
做出这个决定的速度是很快的，尽管需要越洋汇报。这个决定得到澳药集团高层的大力支持，因为新西特这个品牌在创立之初，就立志要做中国乳铁蛋白领导品牌。
这意味着新西特要做长远品牌，要长期立足于中国市场，它必定不能急功近利，也必定要根植于中国这片热土，与健康中国的国家战略深深捆绑，深度服务中国消费者，不管是在日常营养上，还是在今天这样的非常时刻。
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