面对疫情的全球蔓延，全行业都受到了严重的影响。如今国企、央企扛起了经济复苏的大旗，国家也持续出台了相应的扶持政策。众多企业在捉襟见肘中倒逼转型，在暗淡的市场中探求生存之道。
疫情让国人甚至世界都意识到自身的「抵抗力」与「免疫力」的重要性。而初生的婴儿和年迈的老人，成了重点的关爱和保护的对象。面对这样的大战疫，作为母婴行业，我们能做的是为国民的大健康做出更多的努力，同时也必须肩负起这样的责任。
疫后期，我们不放松警惕，必须一手抗疫到底、一手抓经济复苏。针对疫情的影响，母婴行业又将会有怎样的破局之势、母婴人该如何应对，打出一场漂亮的胜战呢？让我们看看中婴网董事长李娟女士怎么看。
李娟 中婴网创始人 董事长
互联网产业平台深度研究运营 资深媒体人
CBRA母婴产业零售商大会专家导师
Q1：
2020年，在疫情的影响下，请您谈谈全球与中国营养食品发展的现况及未来的趋势？
中婴网董事长李娟：
大家好，关于全球和中国幼儿营养市场发展现状和趋势，主要和大家分享三点：
1、高品质、高端化将会是母婴营养食品市场的趋势
这次疫情，让国人对于营养食品的认知都有了一次新的巨大的改变和刷新，给整个营养食品行业带来了新的机遇和挑战。而母婴营养食品、营养食品，与大的营养保健品行业相比，则应该成为营养食品类里安全和高品质的象征，纯净和优质的代表。
母婴营养食品的高端化，体现在“母婴”两个字，就代表了安全和品质。我们要给大众树立的认知，是不用通过很多专业的营养食品知识输出，就应该可以放心购买，而且是高品质、安全、针对幼儿需求特别研发的存在。
这既是母婴营养食品类的提升机会，也是消费者对我们品牌和产品的需求趋势。
2、 品牌将会向头部越来越集中
母婴行业是天生以消费者为核心的，消费者的追求就是简单容易的、购买好的、自己喜欢的产品。
数字化大趋势之下，整个产业的信息会越来越透明，供应端和需求端之间的信息会越来越对等，消费者从对产品的选择，会从熟悉转向对喜爱的选择。他们对品牌的认知度越高，意味着整个行业的资源也都会往头部品牌集中。这对于营养食品品牌来说，自身的品牌力提升是一个急迫的要求。
品牌力的作用，新西特宋总有一句非常好的分享：“我要教会B端如何卖产品、C端如何买产品。”让消费者简单的认可品牌，让消费者能够信任门店，简单的下单购买产品，可以非常轻易做出选择，不把时间浪费在选择上。这个核心就是品牌力。
强品牌力之下，重心就是永远是让客户信任我们的服务。
3、 国际化、全球化是中国营养食品发展的趋势
就进口营养食品来讲，去年进口营养食品的增长是非常高速的。其实这背后仍然就是大家对安全和高品质的追求。
另外一个角度呢，当中国市场的产品做得更好的时候，相信会出现反向国际化。中国拥有全球大的母婴消费群体，中国的营养食品会和全球形成一个终的市场，会影响到全球母婴营养食品的发展。
Q2：
对于母婴行业的经销商以及实体店，在疫情中有什么应对措施，请问李董有什么建议呢？
中婴网董事长李娟：
对于母婴行业在疫情中有怎样的应对措施呢，我想从三个方面去分享：
1. 挖掘客户终身价值、成为终身伙伴
先从理念上我们是要打开一个思维的，去年讲的非常多的一个理念是叫存量和增量，就我们新生人口来说，如果只是讲人口的数量，这是一个存量。但是我们深入去看用户对产品、对质量的追求，这个永远是个增量。
通过这次疫情，我们可以看到我们面对的真实挑战是我们和客户的关系——一次交易到家庭服务、终身服务，甚至会从买卖的关系变成粉丝、朋友、伙伴的关系。我们要去挖掘客户的一个终身的价值，一定是要通过优质的品牌力和服务，去占领客户的心智的，用信任和互动带来新的链接和交易，所以品牌力和高品质一定会成为母婴行业长期的红利。
2、开拓线上营销思维
对于电商来讲，品类的管理和组货其实是一个核心能力，这一个关键是我们不要只会打一路牌，要通过围绕核心产品，比如爆品和高毛利品，然后用众多品类去做组合。分别要做引流、顾客、转化、粘性和复购的整合。我们想要给客户做好服务，想要给我们带来稳定的发展、足够的利润，也要具备这样的打法。
3、学会看数据和趋势、跟紧有能力赋能渠道的品牌打法
可以说我们母婴行业，是可以先看到消费者是谁、消费习惯是什么、客户画像是什么的一个行业。比如说现在的爸妈已经会是90后和00后，当前已经有非常多的案例和研究，可以说这些未来的爸妈不会因为生宝宝就会在消费习惯上发生巨大变化，我们有这样一个优势不利用是非常可惜的。当然，我们实体店相对来说可能比较零散，可能没有这样一个能力去快速了解到这样一些内容。所以跟紧有能力赋能渠道的品牌就是非常重要的事情。因为有能力赋能渠道的品牌对消费者的趋势研究、新产品开发的研判、品牌影响力的打造，就是其能够成为我们行业头部品牌的核心竞争力，未来一定是一个伙伴共赢的时代。
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