强生陆弢 品牌如何做好市场规划

　　小编：陆女士，你好!就目前的行业格局情况来看，强生是如何规划市场，嗳呵存在的意义是什么，国内现在品牌重多哪一个客层必须要抓住?

　　陆弢：嗳呵是国内优秀的母婴护理品牌。2013年1月，强生完成对嗳呵®的收购。在嗳呵®加入强生后，我们在消费品个人护理业务中将强生的文化、医学与科技创新的底蕴植入嗳呵®的品牌内涵，致力于夯实品牌成长基础，可持续地发展嗳呵®，为年轻的父母和他们的宝宝提供更多的选择、更好的产品，与强生®婴儿产品系列相互补充，一起为亿万中国消费者做好健康护理服务。

　　在塑造嗳呵®品牌形象方面，新的嗳呵®品牌团队本着强生的信条，特别是秉承对消费者负责、对客户负责和对社会负责的精神，着眼未来，做了大量基础性的工作，很多创新举措为品牌的可持续发展打下了扎实的基础。比如：

　　• 嗳呵®加入强生伊始，新的品牌团队就立足高点，制定策略，协同全球4A创意公司，通过市场调研和反馈，在原有的基础上创新地推出“源萃自然、用嗳呵®护”的品牌形象。“源萃自然、用嗳呵®护”在主要母婴门户网站和杂志推出后，品牌知名度大幅上升，赢得了经销商和消费者的良好反馈。

　　• 我们邀请世界著名婴儿摄影大师安妮•戈德斯(Anne Geddes)为嗳呵®品牌拍摄了一系列精品照片，传递“源萃自然、用嗳呵®护”的品牌信息。我们签约深受年轻爸爸妈妈欢迎的当红影视明星陆毅夫妇作为嗳呵®品牌形象大使，分享他们与众不同的育儿经——绿色育婴理念。

　　• 我们在收购完成后，推出了全新的嗳呵®产品设计。近，该包装设计在12000多件参赛作品中脱颖而出，获得了颇具国际影响力的意大利A’国际设计大奖赛包装组的设计大奖(A’ DESIGN AWARDS)，这一奖项在业内被誉为设计界的“奥斯卡”奖。这些新产品已于2014年季度重装上市，取得良好的市场反响。

　　• 在渠道投入方面，我们坚持授人以鱼，不如授人以渔的理念，着眼于提高嗳呵®经销商自身能力建设。为此，我们探索更加创新的模式，为渠道商创建或定制培训内容，聘请知名行业专家进行系统培训，与品牌经销商共同成长。

　　根据AC尼尔森发布的新一期的市场研究报告，嗳呵®的主要品类的市场份额已回到历史高位。在量贩店渠道，嗳呵®的市场份额仅次于强生婴儿，稳居母婴洗护类第二大品牌的位置。这些成绩的取得都离不开公司外部客户和合作伙伴的大力支持。

　　嗳呵®在自身成长的同时，也不忘履行社会责任。今年伊始，嗳呵®发起了呵护革命老区和边疆地区留守儿童的爱心捐助活动，通过中国儿童少年基金会向江西革命老区和黑龙江边疆贫困地区捐赠了价值约50多万元的嗳呵®高端幼儿护肤产品。同时，为了唤起更多爱心，嗳呵®品牌还在网络上发起了号召爱心妈妈为留守儿童“点亮新年，用嗳许愿”的社会公益活动，希望有更多的社会力量关心贫困与边远地区的留守儿童，截至活动结束，共收到超过620万妈妈的心愿。

　　我们期待并坚信，嗳呵®在注入了强生的信条精神后，一定会焕发出更强的增长活力，以高品质和“绿色育婴”的育儿理念为基础，在马年，在成长速度方面保持一马当先，继续赢得了消费者的认同，回报客户的支持。

　　小编：我想开家育婴店，但从未涉及，不知道如何下手，您能给点建议嘛?不想要加盟。

　　陆弢：未来母婴店的发展有如下几种形式：

　　专业母婴商城模式：以孩子王为代表，面积在2000平米以上，除售卖母婴相关产品外，还配备母婴教育、儿童游乐区、照相馆等服务设施，帮助消费者实现一站式购物及娱乐;

　　细分市场专业店模式：门店面积在100平米左右，针对母婴产品的某一个分类做专业化的产品和服务。

　　零售品牌模式：主要是售卖自有品牌;

　　四位一体模式：10万平母婴会馆，服务于“怀孕-生子-小孩成长到6岁”整个区间。

　　您在开店的时候，需要考虑开店的地理位置、面积，周边消费者的收入水平等因素，来结合目前和未来母婴店的发展形势，进行选择。

　　小编：陆女士，我想要问一下，对于像我这样的一家小的婴童店零售商来说。在社区里做怎样的推广才比较有效?

　　陆弢：社区店大的特点，是可以提供便利性的服务给到社区用户。在面积小的情况下，建议精简商品。常注意观察，哪些品类是消费者经常来购买的?哪些品牌是动销好的?以此来决定在店内售卖什么样的品类和品牌。对于快消品类，建议以受众量大的大品牌为主打，这样动销快，且易满足更多的消费者，不会出现偏冷门的情况，从而积压库存。

　　社区店要发挥自己便捷性的优势，可以通过社区微信营销的方式与社区住户互动，同时提供送货上门的服务。

　　如果能够在店内再推出一些增值性的服务，吸引社区消费者的宝宝来玩耍或者游泳，会是一个提高客流的好方法。

　　小编：我看了强生的官网，感觉在新媒体营销这一块强生还是很重视的。像现在的视频分享互动的活动，以及官方的微信订阅号，感觉都很不错。对于这一块，陆女士你们是怎么做的?

　　陆弢：互联网媒体是一个大的趋势。网络越来越成为许多消费者的信息来源，社交平台甚至购物平台，尤其是新一代的妈妈，她们更加会使用各种新的媒体工具去获取知识。

　　作为专业的幼儿护理品牌，我们的团队积累了大量深入的消费者洞察，既包括妈妈在新兴媒体上的行为习惯，也包括她们在宝宝护理过程中所需的帮助和认同。我们发现新一代妈妈护理宝宝的知识来自很多方面，长辈、医生、书本、还有同龄人的经验分享，她们在网络环境中讨论着这些知识，但又因为其中的差异和矛盾感到困惑。因此我们发布了一系列的在线视频“宝宝肌密公开课”，用更直观和友好的方式承载专业和科学的幼儿皮肤护理知识，为妈妈们提供了一个有效的方便的学习平台。微信订阅号的发布也是基于消费者洞察，手机作为便携设备更加能够满足妈妈们随时随地解决护理问题的工具，我们会定期推送皮肤护理小贴士，同时也充分利用微信的社交功能在“强生婴儿新妈帮”中鼓励消费者与我们互动。我们非常关注新的媒体趋势，并且与消费者的深刻洞察结合起来，为妈妈们提供更好的产品和解决方案。（来源：孕婴童微报）