艾总谈荷仕兰创奶粉行业新型会员营销模式
观点前言
2014年12月9日下午2点,“荷仕兰新品发布香江盛典”在香港君悦酒店荣耀揭幕。作为全球大的幼儿配方奶粉消费市场,亚洲一直是兵家的必争之地,那么面对市场上不计其数的奶粉品牌,荷仕兰如何保持自己独特的个性?在奶粉危机影响尚未完全散去的现在,如何快速打开消费者心中的安全壁垒?又该如何面对国际品牌和本土品牌的双重夹击?记者带着这样的疑问对荷仕兰(香港)乳业有限公司席执行官艾孝先生进行了采访,下面是本次专访的内容。
这肯定是全球性战略布局需要,当然,我们也是被日益壮大的亚洲市场所吸引过来的,荷仕兰作为一个国际奶粉品牌,一直在积极进行全球性的战略布局,从布局荷兰牧场,到此次进入亚洲市场,荷仕兰已经完全打通了从奶源地到生产销售的全产业链,此次与华润的精诚合作,急速拓宽亚洲市场的销售网络,完成亚太地区多维度、高纵深、全范围的市场覆盖。真正做到了着眼于全球,精耕于局部,彻底实现了全球资源的有效整合,实现大化的全球效率。
的确,我们为此次进军亚洲市场做了不少准备工作,相信大家也都听说了我们的金装荷仕兰产品,这款产品的确是我们为亚洲市场专属研发的,大家都知道,婴儿时期的宝宝特别容易出现乳糖不耐受、上火、营养不良等问题,所以我们在这款产品的研发过程中,针对性的添加DHA、ARA、叶黄酸、核苷酸、益生元、a-乳清蛋白、亚麻酸以及多种微量元素,能够全面的提高宝宝智力、视力、抵抗力的发育,又能促进宝宝肠道健康,情绪舒适和体格发育。
当然,这么大的市场仅仅只有一款产品显然是不够的,未来我们还会陆续推出其他旗舰产品,例如已经在规划中的“御尔”、“仕尔”、“智尔”以及“荷仕兰妈妈”、“荷仕兰智学”产品,等到这些产品陆续登陆市场,形成细分化、多层次的产品覆盖,真正完成亚洲市场战略布局。
荷仕兰发布会现场合影(左起第四个为艾总)
华润看中的是荷仕兰的品牌和产品,荷仕兰看中的是华润在亚洲强大的渠道资源,双方的优势互补是促成本次合作的大原因。
当然这也是我们全球战略的重要一环,未来的荷仕兰会持续加深与华润的合作,同时热烈欢迎更多商业朋友加入到我们的全球市场阵营中来,根据我们的战略计划,未来的荷仕兰不光要携手两岸四地的华润、屈臣氏等零售大鳄,还要与米氏、乐友、咿呀等母婴系统旗舰强强联手,积极抢占渠道和品牌资源制高点,实现商超、药房、连锁母婴的全面覆盖。配合电商、电视购物、O2O等新兴渠道,实现以香港为战略基点,撬动大陆市场,终实现亚太地区全覆盖的市场格局。
我们相信“有投入就会有回报”,2亿元的市场投入一定会带来相应的市场回报,这次的费用投入主要用于品牌代言和广告费用的投入两方面。
先我们精选了亚洲的媒体资源,将我们的广告投放到CCTV、TVB、地铁公交媒体上;在中国各大主要城市的分众媒体、楼宇电梯、卖场终端也要实现广告资源的密集覆盖;对于网络平台,我们甄选了搜狐、腾讯、太平洋亲子、中婴网、妈咪宝贝等优势媒体进行精准投放。同时我们还筹划了“妈妈去哪儿”、“婴童好店长”等大型系列活动,这样海陆空、线上线下精密结合的投放策略,终形成荷仕兰的品牌形象。
艾总与荷仕兰代言人袁咏仪合影
这套系统是荷仕兰针对会员服务而打造的一套专属系统,它先是荷仕兰优质产品的品质护照,是荷仕兰优秀产品的质量合格证书;其次,十八道追溯系统是一个全新的系统,他整合了荷仕兰的会员系统、产业链系统以及追溯系统,消费者可以通过电脑或者手机端,随时随地的在这个系统里面看见产品生产的全过程,了解手中产品生产过程中的关键节点,并且能将各关键环节追溯到相关责任人,落实到每一分钟,真正做到了产品全程可追溯。
当然,这也仅仅是荷仕兰会员服务中的一个分支,为了更好的服务荷仕兰会员,我们还专属打造了荷仕兰“乐乐园”,这是荷仕兰在奶粉行业创的一种新型会员营销模式,通过多元化的形象展示,传播荷仕兰的品牌形象;更重要的是我们提供专业的营养专家对会员在育婴过程中的一些列问题经行解答;而且还提供各式样的产前指导、产后恢复等服务;当然“乐乐园”也是各位荷仕兰宝宝的乐园,会提供各种有趣的玩具设施,供宝宝游戏玩耍。
相信您也专门了解过这方面的信息,没错,荷仕兰就是一家真正关注爱心,热衷公益企业,我们早先一直在从事相关的公益活动,例如前期的鲁甸爱心捐赠、汕头幼儿园的爱心捐助活动等,但是都是企业单方面的捐助活动,一直缺乏一个正式的组织来将相关活动规范化,正式化,并且大化的应用它的影响力,我们也一直在积极寻找相关的公益组织,让我们爱心的影响力影响到更多的人。
同韩红爱心慈善基金会的合作是基于双方对慈善公益的共同追求和共同的慈善理念,我们期待共同将慈善爱心事业发扬光大,让更多的人感受到慈善的力量,感受到荷仕兰的关爱!
艾总与 韩红爱心慈善基金会副秘书长合影
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