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安徽邦亲宝贝母婴用品连锁程亮总经理亲切谈品牌营销!

专访嘉宾:程亮  发布时间:2015-4-10 14:34:16  原创文章,转发请务必标明来源中婴网

观点前言

在本次2015中国婴童渠道发展高峰论坛进行的同时“京正采访间”也在对来自全国的经销商代表做系列的专访。下面就听听安徽邦亲宝贝母婴用品连锁程亮总经理是怎么说的吧

  这次做渠道的论坛,我们就是想了解一下现在渠道资源状况,有多少店?

  我们有105家还在装修筹备的阶段,我们的模式和别人的模式不一样。因为我们全部都是自营,或者是联营的,我们不做加盟。我的目的就是自建渠道。服务方式和品质有保证,商品都做到统一化,统一的管理和采购。

  需要特别有自己的想法,您有一些什么样的想法?

  ,我们现在原来有一批店城区店有20多家,之前全部都是自营的,由店长管理的。我们现在近进行改革,按照联营模式进行承包。其实终转变的话,我们尽量做到每一个店想办法把它变成一个小老板,只有这样我们的经营才能成功。

  自己有很多的自主性可以发挥?

  经过策略和战略方面的规划是按照公司统一的来,我们有什么想法,我们怎么规划的。2015年和2016年怎么规划的你必须和我们是一致的。

  2015年怎么规划的?

  2015年因为我们自己给自己的定位是定位区域的连锁,走区域连锁之路。不准备喊口号,或者说合肥,或者说外部哪一些地方去做,我们的想法就是扎根安徽北部。去年我们重点做乡镇级别的店,今年战略上应该转移,今年主要是发展县城店,县城城区店。为什么发展县城城区店,因为它布点对我们来讲是非常重要的,一些大品牌的奶粉,大品牌的产品他们会出来,特别是大品牌的奶粉这块会出来婴幼的产品。可以提升店面的形象品质,包括定位上要拉高。第二,为了迎合大品牌推出的母婴渠道专门产品,我们有准备,我们有机会,不然的话你没有资格,光搞一些低端的乡镇店没有资格做的。

  把很多基础的建设性工作做好?

  把框架打起来。

  为什么会选择以区域局部和乡镇为主,因为你觉得这块市场其实更有潜力,更广阔吗?

  ,市场的潜力是无穷的,第二,下一步的想法完成区域化的网络布点的格局,也是为了网络布点,为了下一步我们自己可能要建一个自己的TOP平台,我的想法就是我要做到我这一个地区,打一个比方我安徽北部或者说这个地级市,我把我的网络全部覆盖,有自己的网络有后台的TOP平台,消费者通过互联网下单,做垂直电子商务的性质,跟门店实际结合起来以后,所有的消费者通过网上下单,通过手机App下单15分钟把货给消费者。

  因为有电商的想法?

  对,而且把电商作为我们实体店的经营工具,前期作为经营工具对待,后期的话如果说有机会的话我们可以再做调整。

  你说在实体店和电商之间,你是怎么看待相互之间的作用,或者说是相互的支撑?

  我对电商是这样理解的,电商我个人一直在我们自己内部公司高层员工,我们核心的人内部之间开会,我从去年就跟他们探讨这个问题。什么问题?其实现在所谓的电商,它们大的优势,打一个比方来讲比如说阿里巴巴的淘宝和天猫或者说京东,或者说是1号店,现在所谓的电商它们大的优势就是价格低,你实体店卖一百它们卖九十,它们通过价格低来做的。它们损失的利益是厂商和品牌的利益,它在削减品牌的利益,这是个我看到它们的缺陷,他们走低价,削弱品牌的潜力和价值。第二大块,它们有一个大的问题,它们的物流,后一公里的问题没有办法解决。特别是现在城市交通拥堵,包括写字楼的体现对不对?现在快递员的工资在增长,一天可以送几个快递不好讲,送几个快件不好讲,这是大的问题。不然马云不会做菜鸟物流,这两块是它要命的地方。而且现在所谓的电商,天猫这块我个人感觉就是网络地产,搞虚拟地产的,搞网络广告的。

  不见得有更多有核心竞争力的地方?

  我认为跟我们这个行业相结合的情况来看,未来所谓的电子商务一定不是现在的淘宝和天猫,一定是区域性的。就是说消费者需求在15分钟之内,在20分钟之内就可以满足的,这个时间概念上。真正意义上的便捷和便利,可以随时随地的体验,随时随地的可以下单,随时随地可以拿东西。

  电商没有办法解决,实体店和电商是合而为一,可以补充消费者各个方面的需求。网上看到一个实务没有办法在实体店看是不是合适,大小是不是够好?

  打一个比方,我在两个地区我有300家网点,200家真正意义上属于自己的网点,加上自己后台的TOP平台。到那个时候我的采购成本会降低,三百家店一年的产值可以有几个亿,我的采购成本可以降低。我通过自己300个网点给消费者有一种理念,在我的网络购物上下单买东西,或者说在我自己的实体店买东西,如果说比任何一家淘宝的也好,天猫的也好,如果说比它的价格低1.2倍退差价,这样的理念给消费者,通过几十家的网点推广自己本地化的商城,我相信我一定可以成功的。而且我后台建立好了以后,消费者下单承诺消费者15分钟可以得到货物。还有一块来讲的话价格可以解决,送货的时间可以解决,还有我有实体店,消费者在当地的话可以看到我们的门店,他对我的信任度会增加。而且他还可以随时随地的参加体验,而且可以承诺他只要不满意,不是你需要到我店退货,我可以上门换货退货。

  服务特别的细化?

  儿童摄影和早教结合起来,体验性强的项目加进去,我相信我们可以做的更好。而且一个区域做的生意量足够可以满足我们所需要的东西,不一定是非得走向什么全国,搞这个搞那个的,这是没有必要的。

  我能不能问一问,您是什么进入到母婴行业的?

  2005年,10年的时间了。

  怎么会选择这个行业?

  自己有孩子,自己家有宝宝,当时感觉母婴这块后期肯定会很有潜力的。没有生孩子对这个行业就有想法,对玩具和早教类的东西也是有看法的。

  对这个行业开始介入的时候有什么想法?

  就是关注用品,奶瓶和奶嘴、玩具,或者说针织用品。2007年慢慢的做起来了。

  门店存在的问题是什么?

  模式问题,经营实体店的模式决定了终的出路,决定了你终的输赢。后是经营人心,人心不好经营。

  您怎么考虑的?

  我一开始说的把每一个店变成一个老板,每一个店有自己独立的店老板,别的没有办法。因为你店面越来越多的时候,如果说你全部都是聘请职业经理人的话,就是所谓的店长或者说经理。你迟早是被他们所绑架的,因为你的店越来越多,对他们的依赖越来越强,可以随时的拿你,但是你的盘是不可以的。如果说实行了每一个店有一个独立的店老板,把你整个模块承包出去,那么他们肯定会全力以赴的,不但不会给你唱反调,而且会全力的配合你,这是核心的东西,大不了我们的利益受了损失一点,把利益分享给他们。把利益分享出去,把责任压在别人的身上重一点。

  还有什么需要我们来做一些传递的吗,参加京正您有什么想法?

  我关注咱们的数据发布,每年京正的,包括上海的展会我都是比较关注数据的发布。第二块的话就是各个老师的想法,他们对行业的判断,包括他们对行业未来的理解,想看看他们的想法。

  之前听过他们的想法?

  刘老师讲过,以前上过他的课,其它的几位老师偶尔也听。看展会的人气,各个厂家,各个经销商他们参加门店的时候,他们的人气量,包括他们对行业的信息有多大,这也是我们想看到的一些问题。

  这有助于我们以后做论坛的时候,我们在一些方面加强和完善。

  信息的传递,信息感召。当大家都往这边挤的时候,大家这个行业有信心和期待的,有信心和期待不怕这个行业做不起来。

  有竞争才是好的?

  竞争是对的。

  您和京正接触的时间多吗?

  不是很多,但是每年的展会都会来,北京的展会必来。

  您对京正有什么期待?

  京正的展会做的相当不错,但是在有一些方面还是需要加强的。个,信息精准定位,精准定位很关键。因为这个行业每年都在变化,现在每半年都变化一次,每年传递的理念或者说思路,或者说引导性,或者说对终端、渠道、上游,它们内心的需求需要有一个精准定位。精准定位是你客户群比较关心的问题。

  核心竞争力?

  对,你要知道你的竞争对手他们在这个方面做的怎么样。你们现在做的不错,你们搞的一对一的企业服务,配对,配对的项目肯定很好,但是不知道落地的情况怎么样。

  今年也是刚开始?

  落地的情况怎么样这是个,落地的情况需要执行到位。第二个,更加精准的掌握下面渠道商真正需求的东西,找出来相应的企业。你找再多的企业,我们算是客户的,那边是产品供应商。你找再多的产品供应商,但是下面的需求点抓不住,那么就是一种浪费。需求点抓住的话,才会更好。

  我们今年刚开始做,今年报名的情况是很不错的。但是我们是要挑一下,因为太多了?

  我们店做的越来越多,各个区域的省代,其实现在也是在博弈形成对抗。这个时候有部分的厂家肯定是希望满足省的,有的部分是想满足我们的,所以说精准定位是很关键的。

程亮
安徽邦亲宝贝母婴用品连锁程亮总经理

栏目合作COOPERATE

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