久红孕婴连锁贾总为您讲诉战略营销的秘诀
观点前言
久红孕婴童是久红连锁专注于为0-6岁的婴童及孕妈妈们提供真正安全、健康、时尚的全系列生活用品。2015年京正北京孕婴童展会上,中婴网独家采访了久红孕婴连锁贾总,贾总就目前激烈市场竞争中电商与传统门店冲击与转变的形势与大家分享。
去年开了十几家店,我们现在达到了25-30家的门店,我们没有感觉到太多明显的电商压力。我们主要是乡镇店和县级城市的店为中心去扩张,老百姓不了解这个方面的知识,需要我们去传播。现在很多的老百姓,农村里的专业知识太差了。
以乡镇为主,因为乡镇有很多的空间。开一家乡镇的店很快就盈利了。
迁安,现在辐射到周围有几个县了。我们已经开了3家,下一个月签订合同的已经有4家在4月份的时候。乡镇开一家都可以盈利,多不超过3个月就可以盈利。
我们不考虑经济繁华不繁华,我们就是关注人口,只要是周围有几个村庄可以达到一万到二万人之间,这个地方就可以开了。乡镇的房租比较便宜,一万到两万多块钱,60-100平米的房子基本上都是这样的价格,它的成本很低,人工成本相对也是很低的。利用当地的员工人脉关系,我们有后期的团队专门进行推广,很多的店当月就可以盈利。我们开店的速度比较快,现在乡镇店从进场到营业就是两天的时间,不允许超过三天。
综合性的。
60-100,房租成本是很低的,但是人力的成本是很高的。一个人的工资待遇在三万左右。但是房租一百平米的话才两万块钱,60-80平米的话都是可以的。
乡镇的话都没有非常专业的母婴店,这里面有很大的前景。他们从专业知识方面根本都不懂。
咱们会进村庄宣传相关的知识,我们专门成立一个市场推广部,专门做后期的维护,每一个村进行宣传,不光把产品带给大家,还要把专业知识带给大家,农村的观念太落后了,很多的东西不明白。现在说网上,我们为什么高速扩张,我们的目的就是通过高速扩张,实现跟厂家直营。我们行业3年多,我们的店铺20几家,下面我们还有4家,我们今年年底可以达到50家,通过量把采购成本降低,把利润给消费者。网上卖产品也是从厂家拿货,单品零售价低的产品有竞争力,一瓶水卖一块钱,如果说你做网购的话,你卖一块钱快递费都不够。价值低的商品实体店远远超过电商。
大众,我们以中低端,面向真正的老百姓买得起,用得起,保证产品质量合格的情况之下,咱们尽量降低自己的采购成本。
我们没有代理商的概念,很多的地方干两件事,干代理商和零售商的活只拿半份钱,那半份给了消费者,消费者实惠了,厂家有量了。我们没有感到压力,去年感觉压力大,我们去年真正性的扩张,今年我们扩张的速度更快了,我们又开了3家。
现在也是盈利的,但是盈利的资金不够扩张的,因为开店的速度太快了,一个月十几家,我们到年底目标争取达到50家的规模,平均每一个月都有3家左右。
我们放眼全国市场,没有定太远的目标,走一步看三步,我们走到哪一步,我们朝着好的目标努力。不管后实现没有实现我的目标,那么我都是尽自己大的努力。
当时想做一些联盟,以实体店铺为中心,在我这儿买服装和孕婴产品。服装我们在继续扩张,我们从婴做到了童装了,我们可以接轨。我们有超市和参与,一卡在哪一个系统都可以有积分,这是我们的优势,尤其是在当地来说。
恩,成人服装年龄段加大一点,适合年轻时尚一点的爸妈,我们是做综合性的。去年的服装是不好干的,去年我们几家服装店铺同时创了历史新高。买孕婴产品的时候没有介绍,但是他们买的时候说这个卡在这里能用吗?我们说可以,他们是跨行业,跨店铺,跨区域的,已经辐射到周围的4个县了。
我们有会员服务中心,给顾客投入70-80万元。很多的顾客到了店以后跟到了自己的家里差不多,真正的让顾客确实感受到了优惠。我们有金卡、银卡,金卡有的价格比网店还低,我们现在产品很多做特价是低于网店的。县级城市我们推出了24小时送达货物到家。
我们说的是当地的,24小时之内打电话定货可以送到。我们有安全,一个是产品,你有任何的产品质量问题到任何的店铺都可以。
我们把服务提升了,很多的东西网店做不到的,它就是有低价的优势,剩下的没有任何的优势。
网络信息部我们也有人做,包括网上商城,包括自己的淘宝网站我们都是有的,我们也在做。但是将来必须得依托实体店,所有相关的服务和专业知识的管理是离不开实体店的,网上是做不到的。
有的顾客到家了没有时间出来,那么网上下单,你可以在网上浏览,我快速的可以送达,如果说是当地的情况之下。有的时候也可以网上的销售,网络是对实体店铺销售的补充,网络永远不会占主导的地位。我们有了房子,现在生意不好干,不好招人。
乡镇市场不知道育婴产品,还买一个简单的奶瓶,什么专业知识根本都不懂,我们需要做很多的基础工作,乡镇和三四线城市有巨大的市场。乡镇市场比现在翻几倍这个潜力是巨大的。我们高速扩张,我们店铺三个月左右有盈利,在当地各方面资源好一点的当月就可以盈利。
定位准了,我们和厂家深入的合作了解,去年我们开一个战略发展研讨会,众多的厂家达成了一个真正的战略性合作。有融资,我们也是在融资,但是厂家深入的支持,包括货品。我们开了很多的店,厂家去了我们提供吃住。不管是开年会,还是开任何的会议,我们一律不收费用,获得了厂家的欢迎。
我不大了解,我不大愿意往外走。
对产品来讲我是外行,我是不懂产品的。
站在消费者的方面考虑它的需求,我站在顾客的角度考虑,顾客想要我们提供什么,不是说你想卖什么让顾客买什么,农村市场需要的价格低,质量还可以的产品,我们选择一下高中低端,品牌定位低的,我们厂商拿了货,我们把利润再压低。有的产品我们卖到了比比市场价格还低的地步,但是我们的质量高。可以很快的获得顾客的认可。
主要就是交流,因为采购这块不是我分管的工作,高速扩张如果说采购团队不行的话这是跟不上的。储备人才,今年招人很容易,多储备一点人才,下面盈利才会比较容易。
网上报道了很多产品问题,让消费者理性选择网上的产品。你在做退换货和维权的时候很麻烦的,现在管理不规范。到实体店铺明显的一个投诉,投诉真的是不合理的,315就找我们,我们就得去人解决,明显这个客户要求不合理,我们也得解决。但是网上你想解决,你提供相关的证据,比如说奶粉,快逾期一个月了,但是你一个月喝不了怎么办,你投诉我没有过期,我没有卖过期的产品,这涉及到了相关的问题。网上不是规范的,实体店有问题的时候都会很快解决的。我们可以跨店铺退货和提取货。不是说网上会差,一定是以实体店铺为主的,网上为辅导的。很多的老百姓看着便宜就买,其实买回来的产品我问了顾客,有没有买回来不穿的。实体店买完了会不穿吗,不会的,如果说不喜欢就换了。付运费,提供相关的东西很麻烦的。网络随着市场越来越规范,它的价格也会进入一个合理化,现在有的价格不合理。有的产品只够快递费的,在恶性的竞争,随着市场逐渐的规范,这样的状况会大大的降低,法律部门会对网络上的要求会越来越严格。他们的成本不低,它的物流成本很高。快递费需要4-5块,实体店便宜一点也是可以的,如果说它卖几块钱是负的,我们卖几块钱是可以盈利的,网络销售是实体店铺的补充。我们也在制定明年的目标,但是定明年的目标不科学,因为市场变化太快了。明年年底希望可以达到80-100家,真正的在华北地区形成影响力,在县级和乡镇的市场成为一个具有影响力的品牌。产品把关老百姓是很认可的。
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