母婴零售新思维 访Safian副总裁兼采购主管June-Man Kim

　　小编：作为代理商及零售商，您如何在目标市场中平衡这两个角色?

　　June-Man Kim：过去，零售商与代理商二者在市场中所发挥的作用不尽相同。但随着互联网和移动端变革性的发展，分销模式也产生了日新月异的变化。对此，我们着意缩小分布范围，力争为目标客户群提供具竞争力的零售价格。同时，为了保持公司竞争力，我们十分重视招揽营销及零售业专家。目前，我司的运营模式即是通过搜寻优质、安全的产品，再经由营销专员进行品牌打造，终直接将具价格竞争优势的高品质产品提供给旗下的门店。

　　小编：贵司门店的市场定位是什么?如何保持?

　　June-Man Kim：我们锐意打造高端的门店定位，因此，从不参与大型零售商之间的竞争。为维护门店的高端形象，我们坚持挑选高品质产品;同时，投入大量的精力对销售人员进行培训，使其能够充分掌握每一件产品的特性，为客户提供更加专业的服务。不仅如此，我认为经常性地进行门店内部风格调整也是十分重要的。

　　小编：贵司凭何优势得以在激烈的市场竞争中脱颖而出?

　　June-Man Kim：与其他店铺不同，我们门店虽只集中几个品牌的经营，但对每个品牌的推广给予了更多的关注与投入。也正是因为我们旗下的品牌不多，所以各门店负责人均对所供产品的性能与特点有着极为深入的了解;而顾客们则可以通过我们对每个产品系列的详尽展示，更加充分地掌握各品牌优势。所以，确保店内所供品牌能够引得顾客的欢迎及兴趣，正是我们会经常面临的挑战。

　　小编：贵司现拥有多少品牌?作为零售商，贵司在选择品牌上重视哪些方面?

　　June-Man Kim：我们目前有15个品牌，在品牌选择上以创新性、安全性及强大的功能性为要关注点。与欧美等发达市场不同，相较于品牌知名度，我们更加青睐于独具创新性的新型产品。通常，当发掘到一个具有潜力的品牌或产品时，我们总是先在店长例会上进行发布——他们的反馈意见也具有重要的参考价值。

　　小编：目前在韩国市场哪类产品更为畅销?为什么?

　　June-Man Kim：当前，在韩国的婴童市场上木制高脚椅的销售情况为向好。在过去，大多数人对高脚椅产品并不感冒。但当一些热门综艺节目中很多名人都为宝宝选用木制高脚椅，使得一时之间该市场形成大热之势。

　　小编：您认为影响婴童产品消费者制定购买决策的重要因素有哪些?

　　June-Man Kim：我认为亲友之间的相互推荐是重要的影响因素之一。当然，还有很多家长喜欢参考用户反馈中的信息。不仅如此，他们还能轻易地分辨出信息的真实与可靠性。所以，尽管过去“言论”在这方面有很大的影响力，但现如今家长们也并不十分买账，因为他们逐渐了解到一些所谓的评论与反馈会因受到操控而有失偏颇。

　　小编：比之韩国婴童市场，您如何看待中国市场的发展?

　　June-Man Kim：鉴于人口规模更加巨大，且分销网络繁多，我认为中国的婴童市场比我国市场更为复杂多变。在中国市场中绝不可能只存在一种商业模式，因为没有任何一家公司有能力覆盖整个庞大的中国婴童市场。

　　另一方面，随着二胎政策的实施及人民生活水平的提高，高端产品在中国市场的增长速度要远高于韩国。个人认为，中国称得上是世界上发展快的婴童市场。相比之下，韩国婴童市场已近饱和趋势，很多品类发展进入红海市场。据我们观察，在过去几个月内有多家婴童零售商停止运营。

　　小编：您认为未来在亚洲市场上哪一类婴童产品更具发展潜力?

　　June-Man Kim：为了孩子的健康成长，绝大多数亚洲母亲都尤为关注产品的质量。所以，当他们了解到某产品具有安全性并有助于健康时，便会毫不犹豫地倾心购买。在我看来，高端且功能性强的婴儿奶瓶产品具有很大的发展潜力。因为，一部分母亲尚不具备足够的财力去购入一个安全座椅或手推车产品，但对于婴儿奶瓶他们还是有着充分的购买能力，尤其当某一特定奶瓶产品有帮助健康成长之效时，消费者们更会毫不犹豫地进行选购。

　　小编：您对国内外的婴童产品制造商有何建议?

　　June-Man Kim：当涉及到婴童用品时，多数家长都十分谨慎和敏感——他们不会冒险将孩子至于任何危害或潜在危害中。我想这是广大设计师和制造商都必须时刻铭记的一点。由于近年来婴童行业内竞争愈发激烈，产品在开发制造时必须融入鲜明的特点以赢得消费者的青睐。在这种情况下，通过创新业界潮流势必将成为企业脱颖而出的关键因素。