小植家湿巾如何以“服务营销”锁定市场 中婴网专访邦怡蔡总

　　始创于1979年的老板电器(股票代码：002508)，是中国厨房电器行业的，也是迄今为止历史悠久的专业厨房电器品牌，中国高端制造业的典范。老板集团投资行业涉及高端厨房电器，无纺材料，酒店、旅游、银行、石油等。邦怡母公司--诺邦股份为老板集团2002投资创立的专业致力于无纺材料研发和生产的公司，全球水刺无纺行业中技术为的国际型企业，邦怡为诺邦股份2006年投资创立的专注于无纺终端产品开发和生产的企业，利用母公司水刺无纺行业的技术，结合老板集团30余年高端市场产品经验，以差异化产品、高端形象和优良的品质在2009年切入母婴清洁护理产品市场。目前国内市场在售婴儿湿巾品牌不胜枚举，湿巾所采用的无纺布基本为化纤材料生产，安全性无法保障，品质良莠不齐，并无一款优秀的产品可以市场。诺邦是，全球第二家拥有可冲散生产技术的企业，所生产的“散立冲SANLYZOX”可降解无纺布产品2013年投入国际市场，其天然降解、安全环保的优越产品性能获得美国高端湿巾市场一致认可，在这样的市场状况下，邦怡想将这种国际水平的产品用来呵护更多中国宝宝的肌肤，国内创推出纯植物婴儿湿巾，填补了国内高端婴儿湿巾品牌的空缺，旨在打造行业技术产品，其高端的品牌形象和差异化的产品行业。

蔡总接受中婴网小编采访

　　小植家纯植物婴儿湿巾取材北美及加拿大针叶树种，全降解植物纤维素纤维，天然、安全、环保。产品在材、水、味、触等方面都有较高的研发要求和生产门槛，先，取材北美及加拿大针叶树种，天然植物纤维，物理生产真正安全呵护。第二，采用医用级RO纯水，有效去除水中有害物质，比日常饮用水还要安全，用的纯净呵护肌肤安全;第3、 任何酒精、香精等、采用天然木糖醇提取物，用植物原有的护肤因子滋润肌肤;第4、 植物短纤维组织结构的布面手感超级厚实柔软，犹如纯棉毛巾一般舒适，布面专利压花纹增加摩擦力，对藏匿于肌肤纹理中的污垢清洁更彻底。 后，所采用的“散立冲”可降解无纺布，经过了法国CTP测试机构依据美、欧标准的 可冲散技术评定，可安心弃入马桶，减少清洁垃圾对室内环境和空气造成的污染。

　　母婴行业近几年发展的比较迅速，不过这里所说的迅速仅仅就是在门店和产品品牌的数量，纵然会使母婴行业会有经营方式和服务方式的重大变革，我们小植家称之为“服务营销”，把服务营销做到。先我们有一支优秀的营销团队，我们品牌从一面市就坚持解决末端动销的经营策略来服务于我们的各级客户;解决消费者买的问题，就解决了客户卖的问题。从消费者的使用体验、门店的形象打造、促销活动推广等方面都由我们品牌方进行全程服务，以产品的专注，营销的专业，让合作伙伴做到无忧销售。针对小植家产品，我们深入研究O2O经营模式，线上线下联动，采取统一政策与服务，全程扶持客户建店经营，线下体验，线上卖货，真正做到线上线下一体化经营模式。

　　小植家品牌在2015年1月1日正式上市，目前国内市场小植家终端店面有300多家，集中在华东区域，主要为高端母婴月子会所、知名连锁母婴店、还有杭州大厦、银泰百货、万象城、万达广场和天虹百货等国内知名的大型百货中心和购物广场，同时符合小植家高端定位。目前湿巾在国内品牌非常多，从价格上讲可以说没有低，只有更低，很多母婴行业的代理商都会想着去做OEM贴牌服务，投入的成本也只需二三十万，原本以为低价生产，低价卖，应该是一片蓝海，却发现这是一片血海，加之后期推广人员、市场维护等无法预测的成本出现，可能需要3-5倍的资金。导致后还是库存自己吃，退货自己解决，结果可想而知。其实这就是我们这次会有品牌合伙人经营模式，对于想经营小植家的伙伴我们以品牌合伙人的形式进行合作;不需要合作伙伴任何加盟费用，获得老板集团旗下小植家纯植物品牌战略合作;与合伙人共同经营品牌，不需要合伙人投入资本，同时合伙人享有老板集团品牌授权自主经营，无忧销售!我们专业团队维护，共同开发，采取O2O模式，线上线下联动进行一体化经营;达到利益共享。当然，对于品牌合伙人，我们会优选各省婴童行业代理商，能够认可我们的经营模式，认同我们的品牌理念，我们有名额限制，每个省限1名，全国总计20名品牌合伙人的名额，以品牌合伙人事业合伙人共同发展!

　　我们拥有国内家可冲散无纺材料生产技术，成熟的生产技术支持和雄厚的企业基础，使得我们更加有信心做好小植家，我们立足于“纯植物，真呵护”的品牌理念在未来的三年发展规划中，我们会坚持纯植物母婴产品的研发，逐步推出纸尿裤和婴童洗护系列产品。把小植家品牌打造成国内一流高端的母婴护理品牌。