以产品质量为品牌核心价值 NUK的发展之路
观点前言
目前国内市场上的幼儿哺喂用品品牌非常之多,有国外进口的品牌也有本土品牌。其中也不乏有国外品牌在中国市场做强做大的案例,而来自德国的知名幼儿用品NUK就是非常成功的品牌。NUK进入中国市场亦有十多年了,经过这么多年的努力与发展,NUK在中国的销量一直都稳步增增长,在消费者中也有很高的认可度。这次在中国婴童展的展会现场中婴网有幸采访到了NUK的经理,深入的分析NUK的品牌价值及产品的独特之处。
享誉全球的母婴用品品牌NUK创立于1956年的德国泽文市,经过近60年的发展,NUK已成为德国MAPA公司生产的世界高质量的母婴用品的世界著名商标,是德国市场奶瓶奶嘴排名的品牌。
NUK是德文“Natürlich Und Kiefergerecht”即“自然与牙齿矫正”三个单词字母的缩写,它由德国牙医学博士Mueller与医学博士Balters共同创立。早在20世纪40年代末,两位博士便发现许多孩子因使用圆形的奶嘴和安抚奶嘴而饱受牙齿问题困扰,他们决心致力于通过改变奶嘴形状而改善这一状况。经过反复研究和论证,两位博士发现母亲的乳头在婴儿口腔中呈现出一种特殊的不规则形状。基于这项医学原理,款接近母亲乳头形状和功能的NUK奶嘴终于在1956年问世,并从此成为NUK引以为荣和经久不衰的畅销产品。
目前,NUK品牌为全球消费者提供母乳哺育、口腔健康、居家生活和孕期4大系列200多个单品,在全球超过120个国家和地区均有销售,并长期占据欧洲。凭借科学的设计和超高的品质,NUK受到各国育儿专家的信赖和推荐,并成为全球妈妈心目中的婴儿用品品牌。
NUK仿真造型奶嘴源自妈妈亲自哺乳时乳房的形状,此次推出的NUK全新升级宽口奶嘴系列具有以下新的特点:奶嘴头部新增“倍柔区”设计,让宝宝在吸吮奶嘴时感觉更加柔软,,从而减少对下颌的压力,增加哺乳时的舒适感;我们还改进了奶嘴的防胀气自动进气孔系统,这样可以确保哺乳时奶液自然顺畅地流动,宝宝可以享受舒适的进食过程,避免吸入过多空气;更重要的是,NUK全新升级宽口奶嘴系列经过临床医学证实,是奶瓶喂养和母乳喂养相结合的佳选择。这点对于妈妈们来说非常重要,因为使用NUK奶瓶奶嘴,可以轻松实现瓶喂和亲喂之间的相互转换。
众所周知,NUK在全球安抚奶嘴市场上是排名的品牌,我们近在中国市场刚刚推出了这款全新的舒适型齿列矫正安抚奶嘴。这款产品大的特点就是“亲肤性”,这款产品的挡板上有更大面积的透气孔,可以大大减少挡板与皮肤的接触面积,这样,即使婴儿连续使用安抚奶嘴,也不会对口周皮肤造成刺激。
JOLIE灵巧型手动吸奶器是我们新研发的产品,专为哺乳期妈妈设计,提供高效、舒适、省力的吸乳体验。它的硅胶喇叭罩非常柔软,吸乳方式非常方便省力,还配有一只漂亮的奶水储存瓶,可以用来储存、加热甚至直接哺喂宝宝,因为它与NUK全球知名的宽口奶瓶系列可以兼容。
对于较大的开始添加辅食的宝宝,我们发现全球的妈妈都越来越热衷于自制新鲜的辅食,因此我们研发了这款非常操作简便的NUK防滑研磨碗。它可以帮助家长方便、快捷地用新鲜的蔬菜和水果制作辅食。它的研磨棒方便抓握,底部防滑,使用起来非常方便。
双柄透明学习水杯系列,这是NUK专为亚洲市场特别是中国消费者量身定制的水杯系列。4款水杯采用同样的杯身,分别适用于不同月龄的宝宝。所有的配件都兼容,可以在不同水杯之间互相替换。款水杯配有NUK全新升级宽口奶嘴,接下来的三款水杯的饮水嘴,分别根据宝宝不同发育阶段的特点而设计,NUK双柄透明学习水杯系列是中国妈妈给宝宝的佳选择。
根据MAPA公司未来3-5年发展计划,以中国市场为代表的新兴市场将成为NUK全球的重点战略市场。具体说来,我们会从以下几个方面调整NUK在中国市场的发展策略:
通过与中国总代理的合作,在巩固一二线市场的主力地位的同时,进一步拓展三四线城市的销售渠道,同时针对不同的渠道特点制定不同的策略。
细化产品类别,加快新产品的开发。我们注意到中国消费者和欧美消费者在一些产品使用习惯上的差异,还将推出为中国市场量身制定的产品。
加强对中国消费者的教育。例如,自2010年起NUK在全国各大城市举办“爱牙大行动”幼儿口腔健康宣教系列活动。今年,NUK“爱牙大行动”活动将覆盖广州、北京、杭州、武汉、南京、西安、福州、成都、沈阳、上海等10座城市,通过知识讲座的形式把德国先进的幼儿口腔保健知识和NUK优质的口腔护理产品带给更多的中国家庭。
近60年来,NUK品牌一直将产品质量视为核心的品牌价值。在NUK,我们只生产和销售愿意给自己的宝宝使用的放心产品。NUK德国工厂具备医疗器械生产资质,这在婴儿产品行业是的,因此NUK依据严格的产品标准来生产产品。NUK所有的安抚奶嘴、奶嘴及奶瓶皆在德国制造生产,从原料采购到生产过程再到出厂控制等各个环节都遵循严格的质量程序并记录所有结果,做到有据可依、有证可查。例如,所有原料都经过严格的筛选和专人检验,每批成品都通过抽样测试,每批产品在离开工厂之前均会留样备查等等。我们还主要邀请SGS INSTITUT FRESENIUS,这是一家德国著名的第三方独立机构,负责质量监督和检测,监督NUK工厂从产品原料、生产过程到成品质量的各个环节。SGS还经常进行暗访调查和突击检查,通过这些方式,我们希望让NUK的每一名员工都铭记:产品质量是NUK品牌的核心价值。
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