专访only for baby王总 谈母婴实体零售店未来的挑战与发展方向

　　我认为是理解和思路的问题。因为随着社会的发展，衍生出了很多新兴产物，比如互联网之后诞生的天猫、京东等等，改变了人们的购物习惯，但是纵观整个中国，很多消费者还是会走出家门，选择体验式的消费、购物，比如理发、餐饮。虽然送餐服务在很大程度上影响了一些饭店的业务，但是依然是有很多饭店排队、爆满。我认为是在于项目、产品和模式本身来决定。

　　也就是说一个好的项目和过硬的产品，以及一些更好的模式，能够被大家所认可，我认为实体店的生意会越来越好。

　　其实实体店的生意主要就是受到网络的冲击，我们需要分析这个项目如何去避免跟网络之间的这种“冲突”，我认为就是由项目和模式本身来决定的。

　　我认为就是在于“only”这个词。因为“only for baby”是“只为”、“专为”宝宝，这也注定了我们这个店卖的所有的产品——尤其是奶粉、保健、用品、尿裤等等，我们做的是整个母婴连锁里面食品、用品和保健这一环。

　　only for baby这个项目就是“小而精”、“精而专”，我们就是要把整个母婴连锁体系当中的一环要做得专业。所以only for baby代理的品牌汇聚了世界各国的奶粉、辅食、用品、保健、尿裤，它们的循环快，可以说是宝宝的“刚需”。一旦宝宝喝上某个国家的一款奶粉，三年内不会轻易更换，这就是我们only for baby与其他母婴连锁不一样的特质——“小而精”、“精而专”。

　　未来的母婴实体零售业发展方向一定是线上线下相结合，随着互联网的发展，国人的购物习惯已经发生变化，但是并不代表大家不去实体店消费。尤其是奶粉、辅食、用品、保健、尿裤，在孩子的这一环上，恐怕很多妈妈们的选择都是希望能够见到实物，而不是网上的图片。

　　也就是说，我们only for baby这个项目终其实是一个体验式的消费店面，会员在门店了解产品之后，作为跟线上结合的部分，会员可以享受派送到家服务，其实跟跨境电商是一样的，并且门店能够非常专业地维护终端会员，急客户之所急。所以我认为未来母婴实体零售模式不会消失，就是线上线下做结合。

　　我认为就是“创新”，要不断地去创新。only for baby我们已经做好了应对整个奶粉“注册制”的大调整。因为我们现在所选择的品牌都是跟着国有企业在做，而且做的都是。only for baby已经在全国形成了一个连锁体系。所以对我们“严峻”的挑战，我认为就是我们的自身。我们如何更好地、快速地，继续把only for baby做成中国母婴界的一个高端品牌，同时，我们如何更好地服务宝宝们、妈妈们，急他们之所需，这是我们应该每一天思考的——能够怎样给终端消费者带来更好的产品、更好的体验，能够满足他们的需求。