【榜样力量安徽怡峰王跃峰】与时俱进 精准把握消费“痛点” 缘来10年携手纽贝乐

怡峰老板王跃峰

　　中婴网记者：您好!非常荣幸能够采访到您。我们知道，婴童品牌是有市场区域性的，能解读一下您当地区域孕婴童市场的现状吗?

　　王跃峰：安徽母婴市场应该是众多品牌必争之地，目前是营养食品品牌较多，却没有一个领导力的品牌，整个市场处于品牌比较混乱的阶段。

　　中婴网记者：您在选择合作厂商时有什么考虑?

　　王跃峰：从品牌的长久发展来看，品牌的背景实力及品牌营销能力我都会考虑。我们是商贸公司，同时也是零售门店，我们需要对我们自己及合作的客户负责。

　　中婴网记者：您是什么时候与纽贝乐结缘的？您是如何与纽贝乐结缘，什么契机下与纽贝乐建立合作的，为什么会看中纽贝乐？中间有什么特别的故事案例？

　　王跃峰：我们是2008年和纽贝乐合作的，有着10年之久的情谊在里面。纽贝乐目前在安徽有很多忠实粉丝的，很多消费者的大宝和二宝都是吃纽贝乐长大。

　　中婴网记者：您的门店覆盖的消费者对母婴营养食品的选择有什么特点?消费者对纽贝乐产品的接受度和认可度如何?

　　王跃峰：消费者多数会选择有口碑的，有品牌力的产品，进口产品相对国产的认可度也会更高。

　　中婴网记者：合作过程中，纽贝乐对于产品的销售以及市场服务方面都做了哪些助推工作?

　　王跃峰：纽贝乐有全国营养师团队，帮助门店提高专导购业度，更好地服务顾客。另外每个季度都会推出一些市场活动推广，比如季度的盖世魔王活动、第三季度的强大脑活动，反响都不错！

　　中婴网记者：作为当地孕婴童行业的佼佼者，竞争环境是怎样的?如何建立自身经营优势，您有那些经验可以和我们分享的？

　　王跃峰：佼佼者不敢当，目前大环境确实不太好，出生率下降，消费者进店率低，线上的冲击这些都会导致门店业绩下滑，我们怡峰会帮助门店做专业的引流，提高进店率。如妈妈班，亲子活动，专业的义诊活动提高消费者的体验感，跟消费者建立粘性，我们把专业的服务带给门店，帮助门店一起做动销，解决门店不会卖，卖不掉的问题。

　　中婴网记者：接下来对于纽贝乐在今后市场的发展有何展望?

　　王跃峰：纽贝乐系列产品在安徽区域我们还是很有信心的，毕竟历经10年的品牌，我们会努力做好产品的推广，做好渠道下沉，打造专业的服务团队，真真切切去帮助门店一起发展。

　　中婴网记者：目前业务主要倾向哪些渠道？这些渠道的特点是怎样的？您是如何运营渠道？优势在哪？

　　王跃峰：目前纽贝乐的渠道在县级市，跟一些优质的乡镇门店，这些渠道的优势就是购买力较强，比较认可进口高端品牌，接下来我们会拓宽我们的乡镇渠道，乡镇渠道的优势就是数量多，体量较大，购买力较城市市场会差一点，我们会利用品牌效应，把明星的单品下沉到乡镇渠道。

　　中婴网记者：用户体验对于运营的重要性是与日俱增，您是如何通过什么方式提升服务？用户反馈是如何？对销售业务有哪些提升？

　　王跃峰：我们会精准利用纽贝乐的试用装，做妈妈班，亲子活动，义诊这些跟消费者一对一的活动，这些活动可以增加消费者的体验感，增加品牌影响力跟产品的宣导。门店还是非常欢迎这些模式的。这些活动需要具备专业的产品知识及活动策划能力，对业务的要求很高的，业务不仅仅是销售业务更是一名专业的营养师，育婴师。

　　中婴网记者：您是如何捕捉客群需求及消费趋势，打造爆款产品，拉动终端动销？

　　王跃峰：幼儿期的宝宝抵抗力差容易生病，新手妈妈缺乏经验容易焦虑，恐慌。二宝妈妈虽有经验，家里大宝，二宝照顾不过来，难免有疏漏，我们抓住这些“痛点“，根据季节及宝宝生长需求，推广不同的产品，比如：春天生长发育快，我们会打造钙油组合；夏季天热，流汗多，营养素容易流失，宝宝容易出现厌食情况，我们会推出锌+营养包的组合；秋季腹泻高发，会推广益生菌，换季期间及容易过敏的时期会推广提高免疫力的乳铁蛋白+铁组合。

　　中婴网记者：面对异军突起的年轻消费群，贵公司该如何拥抱消费升级?

　　王跃峰：面对现在85后，90后甚至95后的宝妈，我们会利用周边的媒体宣传，例如电梯广告的投放，网红媒介，例如抖音，小红书等，增加品牌的曝光率及消费者见证活动。

　　中婴网记者：在为消费者打造的购物体验方面，贵公司有哪些经验？

　　王跃峰：增加消费者在门店购物的乐趣性，例如闯关得奖，抓鱼，红包雨，刮刮卡之类的活动形式带动门店消费。不定期的举办一些亲子活动，亲子瑜伽课，烘焙课，画画素描课这些互动的消费者活动

　　中婴网记者：整个渠道的变革对经销商的要求是什么?在这些趋势下，经销商要做什么?

　　王跃峰：现在的环境要求经销商从传统的进货卖货的模式转换成服务商，运营商。不单单是买卖货这么简单，需要专业的服务带给门店，结合上游厂家资源在当地做好品牌的运营商。