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【榜样力量广东亿百董事总裁周雪兰】“亿”往无前 百舸争流 与纽贝乐并肩而行

采访对象:周雪兰  发布时间:2019-12-30 14:21:20

观点前言

广东地区经济繁荣,人民生活水平普遍较高,各种消费需求旺盛,母婴行业在这里蓬勃发展,如今聚集在当地的营养品牌繁多,而具有绝对领导力的却没有。面对平稳上升中的经济形势,母婴行业已然空间巨大,发展前景可观。广东亿百在董事&总裁周雪兰的带领下,“芝麻开花节节高”,作为纽贝乐优秀合作伙伴,发展潜力巨大,亿百团队为成为广东区域母婴排头兵不懈努力着。

  中国婴童网:您好!非常荣幸能够采访到您。我们知道,婴童品牌是有市场区域性的,能解读一下您当地区域孕婴童市场的现状吗?

  周雪兰:广东母婴市场是全国母婴品牌兵家必争之地之一,全国四个一线城市两个在广东,大家都想在广东占据一席之地,从而推广向全国,目前营养品品牌数目众多,都是在极力发展之中,绝对领导力品牌还没有形成,乱世出英雄,营养品在整个市场还是存在很大的机会。

【榜样力量广东亿百董事总裁周雪兰】

  中国婴童网:您在选择合作厂商时有什么考虑?

  周雪兰:我会着重考虑评估品牌商的长久持续发展能力,品牌运营以及营销能力,产品质量的安全性和实用性,亿百有近8000个的合作伙伴,700多号员工,我必须要企业和客户的安全保障负责。

  中国婴童网:您是什么时候与纽贝乐结缘的?您是如何与纽贝乐结缘,什么契机下与纽贝乐建立合作的,为什么会看中纽贝乐?中间有什么特别的故事案例?

  周雪兰:我们是2014年和纽贝乐结的缘,那时我们公司一直主力是做奶粉板块,当时觉得营养品是个趋势,就想考虑接一款进口营养品,刚刚有这个想法的时候,纽贝乐就找上门来了,也许这个就是缘分吧,从他们品牌商的实力,营运能力,专业性,品牌质量评估都非常符合我的选择标准,于是我们就一拍即合,我们的故事就是这样开始了。

【榜样力量广东亿百董事总裁周雪兰】

  纽贝乐终端展示

  中国婴童网:您的产品覆盖的门店消费者对母婴营养品的选择有什么特点?消费者对纽贝乐产品的接受度和认可度如何?

  周雪兰:以前消费者主动选择营养品的不多,因为没有形成品牌和消费意识,现在的消费者通过门店的推广教育,都会选择合适自己宝宝的,真正有效果的产品。我们纽贝乐这几年通过不间断的各式各样活动推广,组织客户不断学习,加上我们的产品质量非常好和有效,很多消费者是发自内心喜欢纽贝乐产品。

  中国婴童网:合作过程中,纽贝乐对于产品的销售以及市场服务方面都做了哪些助推工作?

  周雪兰:纽贝乐有全国营养师团队,而且营养师非常专业,帮助门店提高专业导购业务,协助我们做地推活动,从而更好地服务顾客。另外每个季度都会推出一些市场活动推广,比如盖世魔王活动、最强大脑活动,还有众多的妈妈班,义诊检测活动,反响都不错!

  中国婴童网:作为当地孕婴童行业的佼佼者,竞争环境是怎样的?如何建立自身经营优势,您有那些经验可以和我们分享的?

  周雪兰:我们还是处于一个高速发展中的公司。目前的经营环境听到的很多声音,例如出生率下降,进店率低,线上的截留,人员流失等等,但是我对未来是乐观的,我们要积极和品牌商配合,一起帮助门店做好培训,引流,活动方案等,一起把人流引回到门店里,最近了解了一下广东政府人口出生数据,15年(119万)16年(129万)17年(151万)18年(143万)19年预估和18年基本持平。广东的出生率相对于全国还是有优势的,因此出生率下降并不是生意难做最核心问题,把门店变得更专业,一起把人流通过活动引回门店,并且成为粉丝,这才是我们要做得重要事情。

【榜样力量广东亿百董事总裁周雪兰】

纽贝乐终端展示

  中国婴童网:接下来对于纽贝乐在今后市场的发展有何展望?

  周雪兰:纽贝乐系列产品在广东区域我们是非常有信心的,我们相信在纽贝乐团队的带领之下,纽贝乐品牌一定发展更加的迅猛,我们亿百也更深入的去做市场推广,渠道下沉,建设更加专业的团队,把亿百优势传递出去,我们期待和纽贝乐一起将步伐迈得更高更远。

  中国婴童网:目前业务主要倾向哪些渠道?这些渠道的特点是怎样的?您是如何运营渠道?优势在哪?

  周雪兰:目前纽贝乐销售渠道主要是在各区母婴连锁,夫妻店,高端商场均有在售,广东的覆盖面比较广,这些渠道的消费者有较强的保健意识和消费能力,例如分离乳清蛋白粉复合固体饮料等明星单品,甚至会供大于求,新品K-A4活性蛋白固体饮料也是门店里的香饽饽,这得益于产品本身质量过硬之外,跟一系列的推广分不开,我们即保障了客户的合理利润,也保障了消费者的购买实惠性,这就是我们的优势。

  中国婴童网:用户体验对于营运的重要性是与日俱增,您是如何通过什么方式提升服务?用户反馈是如何,对销售业务有哪些提升?

  周雪兰:我们的用户体验是由我们自己员工,客户和客户员工真实体验之后开始,因为说的再多,都不如自己一试,我们作为销售人员,自己没有体验过产品,感受到产品的好处,是说不出真实案例给到消费者的,如果我们自己都觉得这个产品没有效果,我们还有信心卖这些产品给到消费者吗?我们每一个同事,和客户,都是亲身体验到纽贝乐的好处,销售的时候,才能发自内心的把真实的感受告诉消费者,而不是靠忽悠,消费者其实是很理性的。

  中国婴童网:您是如何捕捉客群需求及消费趋势,打造爆款产品,拉动终端动销?

  周雪兰:经过多年的市场消费教育,用户对营养品认知愈发成熟,比如补充DHA可以促进大脑发育、补充维生素D可以促进钙吸收等等,我们抓住客户需求,根据季节及宝宝生长需求,形成组合优惠套餐,打造爆品。

  中国婴童网:面对异军突起的年轻消费群,贵公司该如何拥抱消费升级?

  周雪兰:面对现在85后,90后甚至95后的宝妈,我们内部会制作小视频,打造小红书内容等,增加品牌的曝光率及消费者见证活动,做更多适合这个年龄阶段的推广活动,转型和升级。

【榜样力量广东亿百董事总裁周雪兰】

亿百团队合影

  中国婴童网:在为消费者打造极致的购物体验方面,贵公司有哪些经验?

  周雪兰:增加消费者在门店购物的乐趣性,例如亲子游,妈妈班,红包雨,刮刮卡之类的活动形式带动门店消费。不定期的举办一些亲子活动,亲子动物园大世界,DAY,画画素描课这些互动的消费者活动。

  中国婴童网:整个渠道的变革对经销商的要求是什么?在这些趋势下,经销商要做什么?

  周雪兰:我们亿百不是传统的经销商,我们是品牌营运服务商,相当于担当很多厂家的工作,我们要和品牌厂家一起结合资源,把更多更好的专业服务,终端活动,营销方案,带给我们的门店,我相信我们一起风雨同舟,并肩同行,一定能够创造出更美好的婴童事业。

周雪兰
广东亿百董事总裁

栏目合作COOPERATE

为正奋战在孕婴童行业的有志人士带去一份指引与动力!
责任编辑:王子明
采访热线:021-62339528
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