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欧比佳文志刚:从危机中找到机会 渠道升级成共性需求

采访对象:文志刚  发布时间:2020-2-20 9:35:46

  2020年春节,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下,因为母婴人的众志成城,彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期,众多母婴企业纷纷行动起来,纷纷捐款捐物、支援抗疫前线,为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

  也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展,当越来越多的企业和门店受到疫情影响,我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

  为此,中国婴童网也特别采访湖南欧比佳营养食品有限公司总经理文志刚,共同寻找破解困境之道。

  文总,您好!非常高兴能够采访到您。本次疫情会对贵品牌影响严重吗?您觉得对行业内所有品牌方又会带来哪些影响?

  本次疫情对国民经济影响甚大,除生活基础消费品外,疫情管控下人员外出的其他消费近乎停滞,自然对母婴行业尤其是非食品类产品品牌造成较大影响。

  1、疫情笼罩下的线下实体零售店生意阶段性将有较大影响,客户足不出户或者疫情警报解除后仍会大量减少外出消费,线下各种服务将难以开展,获客短期难度大;品牌方即便有比较好的线下推广能力暂时也无法匹配实施,高价高促的模式被迫修缮;

  2、短期来看首先是物流的影响,部分区域硬核管制措施导致门店需求货物无法顺畅送达,门店若不主动送货上门,消费者需求难以满足,客户流失可想而知;

  3、线上延展将迎来难得的机遇,宅经济比重将快速跃升;线上生意必须充分重视;

  4、短期的物流及复工限制,对上游供应的影响,倒逼企业必须增加运营资金成本,建立生产原料和成品的安全库存机制;

  5、疫情将进一步分化奶粉品牌的竞争能力,头部将获得更强劲优势,中小创如不积极采取自救措施,倒闭或份额进一步被挤压会大幅呈现。

  贵品牌在疫情下,都做了哪些努力?

  1、短期内全面克服物流对下游需求的影响,用快递快运等方式保证货物畅达,给予合作门店阶段性补贴,鼓励门店积极送货到家;

  2、启动B,C端线上互动营养教育替代无法开展的地面动销推广;

  3、匹配资源加大线上投入,重视线上份额的获取;

  4、向抗疫的核心区域武汉医疗系统捐赠了300多万奶粉,助力武汉抗疫,向一线英雄致敬。

  国内疫情限制了消费者到店等线下活动,企业是否有线上跟消费者互动的服务?

  已经在和合作的B端客户进行线上的互动服务,以期在疫情当下借力知名专家学者的线上指导门店如何采取措施适应当下,共克时艰;部分优势市场也在进行和消费者的线上互动。

  都说2020年是母婴行业更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

  我也赞同这一说法,至少疫情对上半年的影响是可以预期的。

  疫情对本年度消费方式的影响是广泛的,线上运营能力强的头部企业将获得更好的竞争力,中小创品牌难度会相当大;当然奶粉品类仍属消费刚需,对比其他品类要好很多。

  这也就需要母婴人认真去评估疫情对行业及企业的各方面影响,从危机中找到机会,任何事物都有两面性,快速行动起来,进行适当措施转变的企业是有生意机会的。

  针对后疫情时期,您有哪些思考?觉得应做好哪些准备?如何应对?

  品牌力和产品力将是未来竞争的核心,企业在后疫情时代,品牌投入必须有更多资源倾斜,渠道升级也是共性的需求;开放合作,资源整合,相融共赢应该成为整个价值链的共识。

  我觉得活下来的企业都有机会,在这几个方面要有更多思考和行动。

  如果现在要对所有母婴企业说一句话,您最想说的是什么?

  一起努力,共克时艰;坚守爱心事业,等待春暖花开。

文志刚
湖南欧比佳营养食品有限公司总经理

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