生命阳光李燕：助力核心客户的稳定发展 注重新模式的快速摸索和复制

　　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别采访生命阳光（广州）生物科技有限公司总经理李燕，共同寻找破解困境之道。

　　疫情突如其来，许多企业的生产经营都遇到了程度不同的困难，就像这次病毒会更容易击倒一些身体免疫力差的老年人一样，各行业里一些现金流差、创新能力差、“体质弱”的公司会受到很大的影响。主要体现在：

　　1、资金：企业的流动资金；

　　2、团队：团队的应变能力、执行力、团结性

　　3、渠道：忠诚度和掌控力

　　4、消费者：重新建立与消费者之间的沟通路径。

　　而对我们生命阳光来说，影响并不是很大。我们不仅能正面抗击疫情带来的冲击，反而能借此机会查漏补缺。

　　面对疫情，生命阳光也开始努力调整经营策略，积极承担社会责任，主要采取了以下措施：

　　一、国家有难，人人有责。生命阳光对奋斗在一线的的白衣天使们捐赠免疫力产品，希望他们能更好的保护好自己。

　　二、团队转变。疫情面前，要保证团队每一个人的安全—启动远程办公。团队的每个部门，每个人要重新梳理工作方式和模式。尤其是对外的培训部-快速学习和转变为直播和微课堂；销售部-协同部分有团队和能力的代理商启动社区营销。

　　三、货源的及时性。为了保证货源及时到渠道商和门店，公司不计成本，甚至启动了空运，保证货源的及时供应。

　　有的。生命阳光培训部也特别启动了公益直播和微课堂；客服部则是倒班制进行消费者的问答和回访。

　　我觉得我们应该思考的就是：企业生存和发展问题。 同时还是要更加关注母婴行业的渠道多元化和业务模式的创新，积极推动品质提升，增加品牌在消费者心中的好感度和影响力，以更好的应对各种不确定性。

　　而要做到的准备则是：

　　一、稳定的资金流：疫情面前做好中长期的预备，所以要保证长期稳定的资金流；

　　二、保障核心团队的稳定，加快团队的转型

　　三、助力核心客户的稳定和发展，注重新模式的快速摸索和复制。

　　我也认同这种观点：先，人口出生率的下滑，刚性消费的人群减少；其次购买渠道的多元化；而信息透明化及政府对行业的调整，也导致了高毛利的产品几乎没有了，门店盈利能力减弱。

　　同时，随着政府管控越来越严格，经营费用也在持续增高；而且门店需要提供有品质的服务，现有团队就急需提升和调整，但从业人员的不稳定性，也导致了人力成本的持续增加。

　　危机—“危”和“机”并存！