亲子小镇汪发凯：员工就是我们的队伍 会员是我们的群众基础 坚持就是胜利！

　　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别安徽省领易母婴用品有限公司亲子小镇品牌运营中心总经理汪发凯，共同寻找破解困境之道。

　　作为实体行业的母婴连锁，疫情让大家基本都不出门了，对我们肯定影响严重，不仅仅是进店率的问题，还有员工上班厂家供货、门店配送等诸多影响。

　　另外，会员在线上购物或者微信咨询购物也只购买必需品，连带销售做不起来，客单下降严重！

　　亲子小镇先做的就是保证我们员工身体健康和生命安全。特殊时期，我们的员工都能积极主动回归工作岗位，不仅是为公司的利益着想，也是为了方便亲子小镇几万会员宝宝的口粮不断、生活必需品的及时补充。

　　我很感激他们，公司也要做好他们的后盾。所以亲子小镇除了给每位员工配备口罩、消毒酒精、消毒喷雾等防抗用品和每天测体温全身消毒等措施外；免费给员工提供增强抵抗力的营养食品、在企业艰难时期工资不少发员工一分钱，并给予额外补贴。

　　其次是为了我们的会员，我们利用多方渠道，采购了大量市面紧缺物资。先后赠送给我们的会员成人口罩、儿童口罩近两万个，消毒喷雾，消毒酒精近千瓶，门店店员送货到小区门口，确保会员不出小区拿到商品。

　　另外在货源上，亲子小镇利用自身的规模优势，多门店调货，确保会员紧缺商品不断货；后的营销上，我们把重心转移到线上商城上，开始重点打造品牌识别性强的社群、开通直播，形成立体营销体系。

　　对内我们对仓储配送人员的工作进行了特殊时期工作规范和保障措施，既要让货品及时配送门店，也要保证员工及家人的安全，并且在物质与精神上给配送人员更多支持。

　　对外，我们积极洽谈了专业的快递服务商，已经达成长期合作关系，实现快递配送。

　　这两条既是方法，也是经验。

　　其实谈到应对措施，很多同行包括同位实体行业的企业，都开始采用线上交易的策略。

　　包括不限于我上面说的社群、直播，这已经是大家的共识，毋庸置疑。

　　不管多大多好的企业，她的生命力其实都很脆弱。后疫情时期，企业和企业主在危机处理和应急预案上要花心思去好好考虑一番了。

　　对亲子小镇来说，这是一次锻炼队伍的关键时期，疫情结束后，实体与线上并重，让这只队伍发挥出大的价值来。

　　马云有句话大致意思是说没有企业不会倒闭，我们能做的只是推迟这个时候的到来。所以没有哪一年更容易，也没有哪一年更艰难。有人顺风翻船，有人逆风翱翔。行业发展趋势不断变化，企业也要随之变化，挑战与机遇并存是大家都知道的。

　　特殊时期，坚持就是胜利，员工和会员重要。就像红军长征时一样，员工就是我们的队伍，会员就是我们的群众基础。