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璧丽Belli 品牌:开拓多元化品牌运营思路 探索营销新模式

采访对象:Belli璧丽品牌  发布时间:2020-2-21 14:02:34

  2020年春节,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下,因为母婴人的众志成城,彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期,众多母婴企业纷纷行动起来,纷纷捐款捐物、支援抗疫前线,为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

  也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展,当越来越多的企业和门店受到疫情影响,我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

  从某种意义上,经过这次疫情,一批真正创造好产品、好服务、好内容,受人尊重的好公司们,会因为各线城市消费者的认知差被拉平、都变得成熟,进而被更大规模的消费人群接受、认可,和喜欢。

  从另外一个角度,这次疫情,也是一次对公司组织能力、文化和凝聚力的考验,尤其是创始人面对突发问题时的趋势判断能力、调整能力甚至价值观念的分水岭。经此一「疫」,在困难中能形成向心力、协力向前的「好公司」,会在之后获得更快的恢复、更好的发展。

  为此,中国婴童网开设《疫情影响下的母婴行业》访谈专题,以呈现母婴企业在疫情面前所做的努力,共同寻找破解困境之道。

  本次疫情会对贵品牌影响严重吗?您觉得对行业内所有品牌方又会带来哪些影响?

  影响还是比较大的,打乱了Q1季度的节奏,对之后的布局也有一定的影响,疫情之后需要尽快调整过来,再有就是员工情绪和稳定的问题。

  疫情的原因,对于所有的品牌方来说,最大的问题就是原材料短缺、工厂开工延后、包括物流运输问题,这些直接影响到品牌的收益,同时,影响收益的同时,企业成本也在增加。扛过这一波,在工厂开工以后会很快能好转的。疫情下,长期的影响是消费力下降的问题,对于行业竞争也会进一步加剧。

  真正大的影响我想应该是消费者的心理,会引发消费者对于消费习惯的思考,也会带来一些变化,这块儿我认为是值得认真思考的。

  疫情限制了消费者到店等线下活动,企业是否有线上跟消费者互动的服务?

  我们增加了微信、抖音等平台的内容比重,也在粉丝群、包括我们自有的社群中发布一些关于孕期如何在疫情期间做好防护的正确措施、也策划了一些在家就可以参加的小活动,比如亲子短视频大赛之类的,同时也跟社群中的粉丝在线多频率沟通疏导,缓解个别准妈妈粉丝的紧张情绪。

  都说2020年是母婴行业更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

  网上大家都说2020年是地狱模式的开头,的确,这个开头是几乎所有人都没想到的艰难,尤其是对第三第四产业,我们母婴行业作为第三产品,基本上全是利空。但这只是疫情期间的影响,对于母婴行业长远发展来看,都不会是产生大的动荡,只会是局部的催促,而我们中国的整体经济正处在大调整中,这次疫情,可能会加快调整的步伐。

  比如新型线上模式、体验式场景模式、线上获客模式等等,这些我个人预计会加速更迭原有的模式,也可能是未来品牌布局的一个比较重要的点,对于我们品牌来说,2020年会加速线下体验中心的建立,以上海、杭州为开端,会在国内20个城市建立Belli线下体验中心。

  如果现在要对所有母婴企业说一句话,您最想说的是什么?

  疫情对于整个行业的冲击并没有想象中的那么大,坚持,扛过这一波就好;世界上很多伟大的公司都经历过两次世界大战;我们经过了这两次病毒的“洗礼”,肯定也会迈向新的台阶

  引申思考:针对后疫情时期,您有哪些思考?觉得应做好哪些准备?如何应对?

  疫情这个事情,给我们带来了一些创伤,同时也带来的不少的思考,就我们品牌而言,这次疫情,更加深了品牌对于“安全”这个核心理念的维护;不管是研发产品也好,或者举办活动也罢,首先想到的一定要是消费者的安全,这个事情不能将就,品牌会增加在产品研发、以及产品质检方面的投入,加强产业链协作,做好产品。

  疫情之后,消费模式的升级速度也会加快,如何能快人一步,这也是我们要思考的,对于我们品牌来说,增加营销新模式的尝试,加大线上板块的投入,扩大私域流量池,顺应消费场景生产内容,让内容成为产品,成为消费者形成购买或者信任之间的更短的沟通渠道,同时,也增加品牌线上的获客方式。

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