百适滴况成波：苦练内功 多举并措赋能渠道共渡难关

　　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此我们就疫情下的母婴行业相关话题，专门采访了百适滴中国区CEO 况成波先生。采访中况总表示，疫情这段时间非常适合广大企业练内功，加强企业文化建设，把平时没时间去做的事，借用这段时间来完成。

　　百适滴，是货品循环比较快的企业，基本上按照每两个月引进一个批次的频率，百适滴备货不多，目前仓库存货较少，上下都在等2020年的新货，如果疫情再延后，会出现短期缺货情况。

　　国产产品面临的是何时复工生产问题，一旦疫情平稳，工厂迅速恢复生产，货源紧缺就会得到很好的解决。进口产品主要存在的问题是物流运输方面，因为疫情多数运输通道暂时被关闭，许多货物无法通过一般的物流渠道进入国内。况总认为，总体来说疫情对百适滴的影响不大。

　　多举并措 提升服务价值

　　况总指出，这段时间对整个母婴行业来说，是集体沉淀的一个过程。在这个重要时间节点，需要发挥团队优势，不断提升和挖掘服务价值。百适滴整合线上资源，邀请医学专家，开设妈妈班300场次，推出团购活动，用不同形式的在线手段努力为给门店提供增值服务。在行业内，百适滴是较快投入线上直播的，联系到医疗专家，给门店做视频的一对一的问诊。经过上下的配合和协力，本月的既定目标达成。

　　面对新形势下的营养食品市场，百适滴高层带领团队巩固市场，通过给门店赋能，以此为核心，全方位为门店提供优质服务，协助门店举行各种线上活动，针对当下进行了众多政策调整。

　　百适滴利充分发挥在线以及社群营销的优势，通过不断复盘，借鉴合作方以及同行做法，加之团队的紧密配合，围绕线上打造百适滴品牌力、产品力，率先引进众多新品乳羊初乳，燕窝酸，由此不断夯实了品牌基础和影响力。

　　提及健美生，况总介绍，健美生原来只做幼儿产品，现在在思考把成人产品纳入到下一步发展规划中来，有些产品之前只在OTC有，接下来将尝试让这些产品进入母婴店，健美生坚决深耕于母婴渠道，为广大消费者带来更多好产品。

　　况总向记者透露，接下来第二季度将正式推出加拿大BIOAMICUS公司的高端品牌——思敏睿。新品牌包含，增高类产品、乳铁蛋白、上呼吸道产品，主要为偏防护型的营养食品。百适滴正不断细化产品类别，聚焦于功能性产品。

　　苦练内功 积极赋能渠道

　　况总曾在海尔有过10年的HR工作经历，对员工管理方面研究的十分透彻，他坚信，对企业来说人是基础，团队凝聚力以及文化建设等都相当关键。百适滴，对员工要求严格，这场突如起来的疫情，让大家闭门不出，正好适合团队练内功。

　　据况总介绍，百适滴初七开始上班，员工居家办公。百适滴业务员，按照规定，每天八点半全体出席会议，进行产品知识方面的培训，下午一点半，进行测试，帮助员工巩固所学知识。

　　况总指出，团队的精气神很重要，仪式感也不能忽视，良好的精神状态，直接关乎到服务品质和销售业绩。

　　后况总总结，疫情期间是考验国代和代理商感情的时候，针对此次突发事件，百适滴积极出台了很多政策，百适滴代理商也要给力，业绩方面，团队销售也要给力。

　　况总强调，面对困难，要一起扛，困难只是暂时的，总归会成为过去。门店此时更需要品牌的大力扶持，以及提供更加有价值的服务，对品牌来说并非坏事，这恰恰能促使品牌自身提升服务品质，树立良好的品牌形象。