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陈辉平:通过电商直播形式 填补销售额下降空缺

采访对象:陈辉平  发布时间:2020-3-20 11:17:45

  2020年春节,新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下,因为母婴人的众志成城,彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期,众多母婴企业纷纷行动起来,纷纷捐款捐物、支援抗疫前线,为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

  也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展,当越来越多的企业和门店受到疫情影响,我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

  为此,中国婴童网也特别采访宝贝计划-陈辉平,共同寻找破解困境之道。

  陈总,您好!非常高兴能够采访到您。本次疫情会对贵渠道影响严重吗?您觉得疫情会给您当地的母婴渠道带来哪些影响?

  这次的新冠肺炎疫情对我国的各行各业无疑都是影响十分严重,工厂不能正常生产,商店不能正常营业,学校不能正常开学等等。

  而对于母婴行业来说,影响也是严重的、首先人流量下降了,进店量下降了,消费额下降了。第二,商品开始出现短缺,无法正常补货或者有货也无法送达。第三,无法保障每天的正常营业,每天要应付各种检查,营业时间缩短了三分之一以上。第四,店员的恐慌情绪导致每天上班的积极性不高。

  疫情当下,贵公司/门店 都做了哪些努力?

  在疫情来临之际,我们所有连锁门店每天必须进行消毒工作,并暂停婴儿游泳,产康等服务。给所有店员配备口罩,乳胶手套等消毒物品给每一个戴口罩进店的顾客测量体温,登记信息,消毒等工作。

  同时,利用每一个门店的顾客联络群宣传相应的防疫知识和母婴护理知识,增强店员的自信心,消除恐慌情绪。

  我们也一直在加大力度保证商品充足,防止抢购事件发生;配合国家相关部门工作,保证门店每天都能营业。

  疫情期间,物流管制,配送成为大家心头的一大忧患,您什么解决的建议和经验?

  如果物流出现问题,不能配送货物,我们的库存也只能够供应门店40-50天的货物,且无法保证某些商品不会出现短缺,所以物流的顺畅直接关系门店的生死存亡。

  目前我们能做的就是扩大进货渠道,密切关注物流动态,加强与厂商对接频率,合理安排商品销售。

  面对此次危机,公司/门店经营者应该采取什么样的应对策略?您有什么样的建议?

  首先要坚定信心,相信党和政府一定能带领全国人民打赢这场防疫战;其次要广开销售之路,利用微信,抖音,网络等各种渠道进行销售,只要能销售商品,不在乎在什么渠道。

  我们目前开展的是微信群秒杀,抖音直播卖货等手段,当场可以销售十几万的货品,填补由于疫情带来的销售额下降空缺。

  针对后疫情时期,您有哪些思考?觉得应做好哪些准备?如何应对?

  在后疫情时期,我们应该做到以下几点:

  1、如有可能缩短商品的供应链;2、疫情过后,对于清洁、消毒、保健、预防等产品应该会有较好的市场;3、下半年到明年年初有可能会有一波生育高峰,要提前做好准备;4、建全完善的疫情预防系统比什么都重要。

  都说2020年是母婴行业更艰难的一年,您是这样认为吗?为什么?

  面对人口出生率连年下降的趋势,母婴行业发展面临艰难挑战,在这种现状下,我们只有更好的服务顾客,丰富产品资源,采取线上结合实体门店模式,多维度多方位的服务顾客。

  2020年可能很会艰难,是知难而退?还迎难而上,深挖潜在的资源,都是我们应该去思考的问题,狭路相逢勇者胜!

  如果现在要对所有母婴企业说一句话,您最想说的是什么?

  用心做好每一件事,相信光明就在前面!

陈辉平
贵州省葆蓓萌芽母婴连锁总经理

栏目合作COOPERATE

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