李恩：困难倒逼门店做出变革 坚持才是获胜的基础

　　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别采访成都未来星母婴爱康健康管理有限公司董事长李恩，共同寻找破解困境之道。

　　本次疫情对我公司渠道没有什么影响。我们当地的母婴渠道，我觉得连锁直营店，会因为房租和人工的原因，有些损失，如疫情在本月底能控制下了，应该都能渡过难关。

　　我公司的门店，目前都是顺丰快递，每天固定在下午两三点发一次快递。

　　因为我们在城市，门店的快递还行，批发这一块除了顺丰，还有京东快递跟进，目前为止，情况还比较乐观。

　　疫情感悟深的是：国家的领导力很强大，力挽狂澜。所以，我们应该顺应潮流，跟着政策走。

　　同时，企业需要更进一步做好服务，主动承担社会责任，同时也要迎接挑战，寻求发展的新机遇，探索新的服务方式。

　　其实本次疫情，如同全国各行各业都按了一个暂停键，并不是只有母婴行业。所有困难都会让人感到煎熬，但困难也会倒逼门店做出顺应时代的变革，就比如实体门店客流下滑，就促使门店做出从商品上线、到提升顾客品味；从打造专业护理区到护理意识等一系列变革，而这种变革实际上是行业的进步。

　　总的来说，坚持才是获胜的基础。

　　笑对人生，笑纳天下，轻松面对！