邱细华：以强烈社会责任感发挥自身作用 助力疫情早日结束

　　2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每个人的心。阴霾笼罩下，因为母婴人的众志成城，彰显着温暖与团结。在这样一个特殊时期，众多母婴企业纷纷行动起来，纷纷捐款捐物、支援抗疫前线，为打赢这场没有硝烟的战役贡献自己的力量。

　　也有很多人开始忧虑母婴行业和中小企业的发展，当越来越多的企业和门店受到疫情影响，我们不得不正视母婴行业当下的发展难题。

　　为此，中婴网也特别采访武汉可爱多婴儿用品商行总经理邱细华，共同寻找破解困境之道。

　　非常大的影响，因为我们在武汉，在疫情的中心，主要是出行，货运都受到了很大的限制。

　　而且疫情防控期间，各地区除了口罩、消毒液等医疗告急外；奶粉、纸尿裤等母婴产品也在门店的声呼下宣布“库存见底且补货困难”。

　　我们武汉可爱多婴儿用品商行的员工们，都是冒着被传染的风险奔走在发货的路上，只为了肩上的责任，为了门店对代理商的信任；同时，我们的员工各自通过自己的资源，对接快递，专车，将货送到别的区域，再通过当地的关系分流。

　　疫情期间，母婴门店采取的是导购“离店销售”，通过社群、朋友圈、小程序、商城、直播等方式来进行推广和销售，一旦订单确认后，立马安排员工或快递进行“无接触配送”。这样不仅可以有效防控疫情，而且还能维持经营。

　　因此，我建议：疫情将电商又推动了一把，以后线上线下的路必须两条路走。

　　消费者在疫情期间的被动在线消费，无异于是在强化线上消费习惯。“一键下单”、“当日送达到村口”“会员优享”等服务项目的出现不难预见：线上购物习惯的养成，可能会在疫情平息之后依旧左右着消费者购物路径的偏好。

　　疫情过后，消费观念又会趋向于电商，所以代理商，门店都要迎接线上的操作平台。

　　会很难，每一年都难，但是需要跟着市场而变化，寻找新的商机。2020年艰难环境叠加当前疫情，让中小零售商感到危机深重，而具备线上系统运营能力的服务型公司却在此时展现了强大的资源和技术能力，为门店起到了“缓冲抗震”的作用。 

　　做好自己，通过沉淀自己的资源，人脉关系，与时俱进，多学习