泰发实业施桦：孕产服务行业进入高速发展时期 线上线下结合将成为孕产行业新常态

　　孕产行业源自于孕婴童行业，但在孕婴童行业的发展过程中出现了重婴轻孕的现象。很多母婴店的老板，在经营店铺的过程中，由于过分重视奶粉、纸尿裤等的经营，忽视了孕产商品和服务的重要性。致使孕妇板块就以另外一条路线发展起来，各个孕妇装厂家按照时装店的模式开出了大量的品牌孕妇装专卖店，店内集合了孕妇装、孕妇内衣、防辐射服、孕妇护肤品、孕妇纸品等等孕产妇的生活用品。但是由于不能完全满足孕产妈妈从备孕到产后的一站式需求，所以现在又开始出现了孕产一体化生活馆。

　　同时，随着出生率的下降、电商的冲击、给全国母婴店的经营造成很大压力!原来重婴轻孕的母婴店的老板们又开始回头审视孕产板块的重要性了。一年一度的的 “中国孕妇节”、“孕妇C女王大赛”、“潮流大赏”、“妈咪是大厨”等活动已经逐渐成为了孕产行业的行业盛典!

　　孕产市场由不被重视到再度崛起，是由于时代的发展所决定的。孕婴童行业从2000年左右正式形成，这二十来年的发展过程中，我们的服务对象已经由70后变成了95后，乃至很快就到了00后。

　　90后的年轻妈妈们是互联网的原住民，她们成长在我国互联网蓬勃发展和实体经济逐渐成熟的黄金30年。她们重视自我、重视体验、追逐潮流、关注达人。她们重颜值、轻品牌、喜种草，追博主。不了解这些变化，造成很多实体店店主在拓展孕妈会员时遇到了重大困难。在拓客困难、会员粘性下降、电商截流等等压力之下，很多母婴店的老板又回头开始重视孕产板块，希望从源头抓住会员。

　　现有母婴店在孕产板块经营十分薄弱的原因是因为母婴行业普遍存在的重婴轻孕现象。由于孕产板块定位不清，坪效较低，很多母婴店的老板就把孕产板块当着是鸡肋，食之无味，弃之可惜。

　　再加上孕产商品的生产厂家各自为政，母婴店经营者也不能整合资源，造成孕产商品陈列分散，店内没有定位清楚的孕产专区!无专业的孕产导购服务，不能给孕产妈妈以贴心的服务和指导。孕产妈妈的需求在母婴店得不到满足!久而久之，孕产妈妈也再不来店购买孕产商品了。母婴店也就失去了源头客户，长此以往，生存可能都会有问题了。

　　母婴门店老板先要重新思考各自门店的孕产板块定位，门店是不是准备长久经营下去?你不能让特种兵去干炮兵的事情!如果还是看好母婴行业，那么我们就需要抓住孕产妇这个源头，找专业的人做专业的事!从商品、服务、客户需求等方面来研究我们怎么满足孕妈的需求，从而重建孕产板块，吸引源头客户。

　　正是看到很多母婴店的老板不知道怎么做好孕产板块，在激烈的竞争过程中越来越力不从心，很多店面临倒闭的风险。基于我25年经营孕产商品代理的经验，我觉得我们可以超越品牌厂家产品品类的束缚，帮助母婴门店做好孕产板块。

　　所以，我们总结我们与全国上百家婴童连锁和商品品牌、服务项目提供商的合作经验，推出“宝妈站”孕产项目解决方案服务商这个项目，目的就是要帮助终端母婴店做好孕产板块，抓住源头客户，实现永续经营。

　　针对目前全国的母婴门店存在的普遍问题，经过多方调研，我们确定按照“关爱孕产1000天，七星服务伴你娩”的原则，从以下7个方面帮助母婴门店做好孕产板块的整体解决方案：

　　孕产诊断：就是根据各个不同大小、不同性质、不同规模的母婴门店，对他们现有的孕产板块做出诊断，发现问题，提出解决问题的方向。

　　动线设计：针对国内母婴门店普遍存在的店面客流动线问题，提出我们的解决方案。完善从孕产妈妈到婴童宝宝的商品和服务的动线设计，实现基于妈妈和宝宝需求的、真正的孕婴童一站式门店的合理动线设计。

　　商品整合：商品是母婴门店实现利润的重要载具。母婴门店的孕产板块之所以没有实现婴童店老板想达到的目的，很大的程度上是我们对孕产妈妈的需求了解不深，没有适合现在孕产妈妈需求的产品和陈列，所以我们需要根据不同的母婴门店的状况，给他们提出不同的商品组合。从而满足孕产妈妈的实际需求。

　　孕产培训：就是要为我们母婴门店培训孕产妈妈需要的专业孕产顾问。我们希望通过培训的拥有丰富孕产知识的孕产顾问，能够在卖场，在社群，给孕产妈妈提供专业的孕产七个阶段的商品知识和服务知识，启发孕产妈妈的消费意识，帮助孕产妈妈在整个孕产期排忧解难。

　　服务嫁接：孕产1000天中包含了从备孕到产后恢复的7个阶段。如何在孕产期各阶段提供孕产妈妈需求的各种各样的服务，是我们实体门店相比线上门店的巨大优势!我们需要在我们的实体门店中嫁接各种各样的孕产服务项目，从而提高会员对母婴门店的粘性，使普通的门店会员成为我们忠实的粉丝会员!

　　活动策划：帮助母婴门店解决上述问题的同时，我们需要定期推出针对孕产妈妈的各种各样的活动，吸引孕产妈妈的注意力，积极种草，把实惠和服务带给真正有需求的孕产妈妈，从而为母婴门店拓新客，吸纳粉丝会员!

　　智慧零售：这就是帮助我们母婴门店将实体店与自己的线上店结合起来，让我们的店24小时在线营业，让互联网发挥出大的效率，走出实体店新零售的智慧零售之路。

　　疫情使得母婴实体门店来客数继续下降，宅家的宝妈宝爸也越来越多，电商、社群、直播会越来越多的截留我们实体店的客户。这也迫使我们实体店需要更加注重母婴行业的源头客户的争夺。

　　后疫情时代，实体渠道对于孕产板块的重视也是不以人们意志为转移的必由之路!重新定位孕产板块的功用，已经是我们不得不做的事情。只有定位清楚孕产板块的功用，母婴门店才能根据孕产妈妈的需求做出适当的调整，拥抱互联网，开展富有自身特色的电商、社群、直播，线上线下结合，从而实现孕婴童一体化，方能持续发展，永续经营!否者，失去孕婴童源头客户的支持，后果不堪设想。

　　我认为孕产行业的发展是历史的必然!孕婴童行业前几年的高速发展，使得即使是母婴店重婴轻孕也能获得较快的发展，但是随着生育率的不断下滑，电商的不断截流，这种只靠人口红利发展的模式迟早会遇到瓶颈。

　　母婴行业对孕产板块的重视，孕产商品的生产商也会调整他们的思路，生产出更适合母婴门店的孕产商品。孕产服务行业也将会高速发展，从备孕到产后恢复，服务的项目将层出不穷。关爱孕产1000天将成为现实。有别于传统母婴门店的孕产一站式生活馆也将逐渐成为孕产行业的主流。线上线下的结合也会成为我们孕产行业的新常态。

　　得孕妈妈者的天下!