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抓住消费趋向下母婴新人群的痛点和需求,打造belli品牌差异化

专访嘉宾:王立新  发布时间:2021-1-22 14:59:57  原创文章,转发请务必标明来源中婴网  品牌:Belli孕妇洗护用品

观点前言

随着消费结构升级、育儿成本上升和“全面二孩”政策的释放,母婴市场规模呈现出稳定扩张的局面。新一代90、95后年轻群体步入育龄阶段,逐渐成为母婴市场消费主体。无论是消费者观念,还是产品端研发,又或是营销渠道,都发生了前所未有的快速转变。2021是承上启下的关键转折点,洗护产品作为人们日常生活的必备品,面对消费群体的改变和需求多样化,洗护品牌应该做什么样的应对和改变。为此,中婴网特别邀请上海昭晗实业有限公司CEO王立新先生,跟我们一起探讨“2021年消费趋势改变下母婴洗护品牌的差异化应对。”

  消费升级趋势下,随着新一代90、95后步入育龄阶段,无论是消费者观念,还是产品端研发,又或是营销渠道,都发生了前所未有的快速转变。对此,您是如何看待的?

  经过对90后95后妈妈的深入观察研究,我们发现这些更年轻的妈妈们更关注自身的需求,有自己的主见,并且他们本身也比普通的消费者更关注产品的品质和安全,愿意为高品质商品买单。在孕产期护肤和化妆上,新生代妈妈们会保持更开放愿意尝试的心态。她们不认为孕产这个阶段就一定是灰头土脸素面朝天的,健康良好的气色和状态对这些新生代妈妈来说是非常重要的一件事情。

  洞察到这些消费者的特点和心理,我们认为,把握品质,立足当下“从消费者的角度出发”才能持续做出获得消费者认可的商品。

  2019年我们推出了Belli Beauty彩妆系列,2020年也有陆续有新品上线,比如孕妇唇釉、口红、眼影等,孕期、哺乳期、新生儿安全,三重安全标准,保障这一系列彩妆产品更具安全性,是孕产期也能安心使用的彩妆产品。

  Bellibaby系列产品从上市起一直都在紧密贴合新生代妈妈越来越挑剔的需求,坚持高质量,高颜值,新科技的生产标准,致力于把更好的产品带给宝宝,已经成为母婴人群的安全护肤首选。

  在品牌力上,为了更加贴近新一代母婴消费人群的情感消费需求,Belli璧丽携手美国孩之宝旗下PLAYSKOOL baby热门Ip q版小马宝莉&变形金刚推出联萌产品,借助IP形象增加BelliBaby与年轻妈妈之间的互动沟通。

  在产品力上,Belli璧丽始终坚持严苛的成分安全筛查体系,BelliBaby主打分区护理的科学护肤理念,拥有科学专业的分阶基奠,针对不同部位(面部、身体、鼻周、口周)肌肤生理构造不同和受到外界刺激不同而针对性研发专项护理方案,以期给予宝宝本源的呵护。

  值得一提的是,2020年,belli推出一款市面少见的多功能智能澡盆,除了能智能感测水温外,还能在洗澡的时候实现智能测重,并且精准到0.02kg, 让妈妈们在洗澡的同时了解宝宝的体重,对宝宝的生长发育情况有一个科学的认知,以及调整后续的喂养计划,真正做到科学育儿。

  您认为什么样的产品可以更好地说明抓住用户的痛点和需求,打造品牌差异化?

  妈妈们在选择母婴产品的时候,品牌和口碑都影响着他们的购买决策,品牌信誉建立的很关键的一点还是来源于产品本身的高品质,以及更能解决用户痛点的产品功能实现。

  为了确保产品有效,在品牌创立之初,医生夫妇就组建了专门的团队,听取妈妈们的意见,研究孕期容易出现的肌肤问题,比如啦、黄褐斑、痘痘粉刺等。正是因为注重倾听妈妈们的心声,才有了我们的目前的产品线。目前Belli旗下共有四个产品系列:怀孕妈妈系列;婴幼儿系列;彩妆系列;温润特护系列。

  市面上有很多宣称孕妇安全的化妆品,说自己的产品成分是天然的,植物的,有机的,所以是安全的。Belli不认为天然和有机就等于孕期安全,举个例子,芦荟是天然植物成分,也是很好的舒缓保湿剂,但它不建议在孕期使用,因为有致畸和流产风险。而有机是农作物种植过程更环保,有益于自然环境。

  Belli是专业母婴护肤品牌。这个专业体现在两个方面:第一,是产品安全性。Belli全线产品系专业医学团队研发,产品成分全部经过严苛的安全筛查,制定了比普通成人护肤更为严苛的安全标准。保证不含有现当代医学已知的可能对妈妈健康和导致宝宝出生缺陷的有害成分。另外,妈妈系列系美国恩纳药厂生产,具备药厂安全标准的护肤品牌,品质更加安全有保障。

  第二是产品营养价值性。我们知道,在孕期,女性会出现和平时不一样的肌肤问题,比如很多妈妈会出现肌肤暗沉、干燥瘙痒,有的妈妈很容易长粉刺痘痘,孕期斑、还有妈妈们的噩梦,Belli妈妈系列的产品都是基于女性在孕期,产后等这些特殊时期会遇到的肌肤问题,去研发产品,给到专业的肌肤解决方案。

  Belli在美国有超过3000家线下销售网点,曾获得美国女性选择奖和美国皮肤科、妇产科医生推荐。在国内是中国优生科学协会战略合作品牌。产品在药店均有销售。这些都会在消费者心智中建立了品牌信誉,形成品牌口碑。当消费者使用了我们的产品得到了很好的体验以后的自发传播,就会形成良好的口碑。

  “颜值消费”成为年轻母婴消费者的新追求,同时孕婴童这个特殊的群体,对于产品有着诸多要求。为此,您做了哪些应对和改变呢?

  现在的妈妈群体有一个新的名字叫千禧妈妈,她们是新时代的年轻人群,基本上都是独生子女,这些更年轻的妈妈们更关注自身的需求,有自己的主见,并且他们本身也比普通的消费者更关注产品的品质和安全,愿意为高品质商品买单。在孕产期护肤和化妆上,新生代妈妈们会保持更开放愿意尝试的心态。她们不认为孕产这个阶段就一定是灰头土脸素面朝天的,健康良好的气色和状态对这些新生代妈妈来说是非常重要的一件事情。

  在亲子护肤方面,新时代妈妈也提出了新的需求,她们希望及安全又能得到互相关爱的护肤新体验,希望孩子们有更愉悦的成长过程。

  洞察到这些消费者的特点和心理,妈妈系列多个产品成分进行了升级,成分更安全,使用感更好。Belli Beauty彩妆系列,今年推出三个重点产品,比如4色孕妇唇釉、4色口红、九色眼影等,尤其是口红颜色的研发选择上,紧跟市场,更注重孕期、哺乳期、新生儿安全三重安全标准,让女性在孕期也能用到颜值与功能兼具彩妆产品;

  而包装的升级也给我们很大的惊喜反馈,比如2020下半年,我们升级了一款大规格沐浴露,选择了更年轻消费者的审美的包装,也受到了消费者的喜爱;针对敏感肌研发的温润特护系列,也有两款新品推出,更受到线下二三线妈妈的青睐;婴儿系列则带来了一款智能浴盆和宝宝润唇膏新品。

  除此之外,Belli旗下产后修护中心Belliviola为产后妈妈带来了面部细纹,,私密修护等一系列美容美体项目。Belli将为女性在备孕,孕期,产后各个阶段,提供专业高效的一站式肌肤管理方案。2021年,我们也将陆续升级妈妈系列和宝宝系列,期待包装升级能给客户带来全新的感受。

  在今年,渠道方面有反馈给Belli那些比较重要的信息呢?未来,Belli的发展目标又是什么呢?

  Belli璧丽自进入中国市场以来,一直以敏锐的市场嗅觉,捕捉消费趋势,匠心研发高品质母婴产品得到了中国母婴家庭以及业内人士的认可和肯定,实现了Belli璧丽品牌在母婴领域的婴幼儿洗护、孕期护肤、孕期彩妆的多赛道组合跨越。目前线上渠道包括天猫,京东,小红书,苏宁等电商平台,以及老爸测评,小程序等社交电商渠道;线下主要进入医院自费药房、进口母婴店,高端商超等线下渠道。

  今年的疫情影响,各渠道受到不同程度的影响,从新品研发到销售渠道,我们一直在关注消费者习惯的变化,也在时刻调整应对战略,对于品牌来说,我们还是坚持不忘初心,把基础的东西重新做好。

  另外,Belli和以色列医疗与生活美容仪器品牌VIORA达成战略合作,成立了BELLIVIORA美容美体中心,孕产期护肤+医疗仪器的跨界合作,是Belli壁丽向女性产后修复领域迈进的重要一步,旨在帮助更多女性解决产后面部紧致、修护、体雕塑型、私密处修护等产后康复问题,为都市女性提供从备孕期、孕期护理到产后修护的专业而贴心的陪伴和帮助。由此Belli璧丽品牌将实现从备孕期肌肤护理到孕期护肤&产后修复&婴童护肤一站式战略生态的全新升级。

  挥别2020,驱散阴霾,洗护市场将迎来2021冲刺恢复阶段的大考,今年Belli会有什么样的发展规划及愿景?

  我们观察到,近三年来新生儿出生率在持续下降,同时中国20-40岁女性人口数量也是自2011起开始持续大幅度下降。与此同时,我们也可以看到:第一、市场容量在不断变化,0-1岁的新生儿数量在减少、1-4岁儿童的数量在不断增加,甚至包括5-9岁都是不断成长的趋向;第二、母婴产品正在呈现一个不断高端化的过程,市场需要我们不断提供更多优质的人性化的、更适合妈妈和宝宝的产品。

  未来、母婴行业终都会向着专业化、健康化的服务方向发展,这要求企业必须坚持、专注、创新才能站在行业风口并把握它,在母婴电商井喷式发展、巨头抢食的激烈竞争中,差异化的产品和服务将助力Belli品牌在行业转型升级中获得更多机会。

 

  采访后记:

  2021是母婴行业承上启下的关键转折点,孕婴童洗护美妆产品作为人们日常生活的必备品以及母婴门店的引流刚需品,市场的规模也呈现出稳定扩张的态势,但同时品牌间的竞争也趋于白热化,只有抓住90/95后母婴新人群的痛点和需求,真正打造出产品差异化+场景化的企业才能在市场上抢占大的份额,立于不败之地。中婴网相信Belli璧丽无论在专业研发能力、高瞻远瞩的消费洞察力以及在品质口碑上等,都有着强劲的企业发展力。期待2021年,Belli璧丽带给大家更多的精彩,让更多中国家庭用上安全放心与高品质的产品。

王立新
上海昭晗实业有限公司CEO

栏目合作COOPERATE

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