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奶叔杨彬:隔空陪伴云端相聚,母乳指导不间断 | 2022上海疫情下的母婴企业实录

专访嘉宾:杨彬  发布时间:2022-4-28 13:52:28  原创文章,转发请务必标明来源中婴网

观点前言

物资紧缺又不能外出的情况下,有的宝妈母婴用品囤货不足,有的宝妈出现了堵奶、乳腺炎等症状,处境艰难。对此,奶叔健康开设了线上咨询和服务渠道,解决宝妈们的各种疑难,为顺利进行母乳喂养保驾护航。中婴网特此邀请奶叔健康为大家分享他们在抗疫期间的“母婴保卫战”。

  疫情期间,线下实体业务处于停滞状态,奶叔健康如何克服这些困难?

  作为专业的母乳喂养服务机构,考虑到还有许多孕产期的宝妈需要专业的母乳喂养知识,在居家隔离期间的空余时间里,我们在奶叔平台上开设专场直播,由专业母乳喂养指导师坐镇直播间,及时地为孕产妇、哺乳期妈妈答疑解惑。还可以通过母乳咨询群、在线客服等多种方式进行联系到专业人员。无论是科学育儿,还是心理疏导,指导服务不间断,让妈妈们即使原地宅家,也能顺利处理紧急情况,学会自救技巧。

  除此之外,因为孕妈妈、哺乳妈妈、0~3岁婴幼儿是疫情期间的重点保护人群,为解决在疫情期间母婴家庭常见问题,奶叔平台开设上海市妇幼保健中心“同心抗疫共筑妇幼健康”云上科普的观看专区,内容涵盖疫情期间哺乳期护理、孕产妇心理健康呵护、婴幼儿发育等专题讲座,以保障疫情下全生命周期妇幼健康。

  据悉,已有10000+宝妈在奶叔母婴物资信息互助群同步分享信息资源,奶叔健康在社群方面具体是如何运营的?

  上海奶叔健康科技集团有限公司总部位于上海,正是以上海做基点,才有了现在的“奶遍全球”。所以,上海对于奶叔来说,感情深厚、意义特殊。如今上海宝妈有困难,奶叔必定全力以赴!

  如何能够更快速、更大范围地帮助到宝妈们、解决更多需求?奶叔想到了“社群”。本身拥有海量宝妈资源的奶叔社群,最先听到了宝妈们的呼声,也最终成为了宝妈们的互助阵地。

  宝妈们在群内把自己需要的物资和可提供的余资发布出来,各个母婴门店能够就近提供母婴物资的也时刻活跃在群中,宝妈和宝妈,宝妈和门店,宝妈和品牌之间能够建立联系,自行调配交易。在这基础上,奶叔能够对接到品牌官方负责人的资源会发出来共享。过程中,奶叔工作人员不参与任何交易行为。目前,针对一些特殊需求,奶叔领导人、母乳喂养指导师也都会积极协调,一起想办法。

  最后,想请问您对您的企业疫情后的发展,还有那些思考?

  发展线上链路,完善救助体系,不论是在疫情中还是疫情后,都要坚持我们对于“母乳喂养”知识的宣传,从线上到线下,奶叔始终陪伴万千家庭,帮助宝妈度过困难时刻。

杨彬
上海奶叔健康科技集团有限公司

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