化妆品行业又迎来一位“大佬”。
5月4日晚间，香港化妆品零售企业卓悦控股（以下简称卓悦）发布公告称，其全资附属公司卓悦科技服务有限公司当日与香港华为国际有限公司订立不具约束力的谅解备忘录。
公告显示，双方的合作内容是：应用新零售科技服务创新以支持卓悦的业务转型、可持续发展，启动卓悦与华为在联合品牌营销方面的合作。华为将通过大数据分析、电子支付、WiFi 6等解决方案为卓悦建立智能零售店并提供技术支持。
截自卓悦官网
据了解，香港华为国际有限公司为华为子公司。这一公告意味着，华为正式跨界美妆。不少美妆从业人士表示了欢迎，“这是好事，有跨界才能有更多创新”。
01
市场需要真正的护肤品去年业绩腰斩，卓悦门店缩减三分之一
去年业绩腰斩
卓悦门店缩减三分之一
公开信息显示，截至2020年底，卓悦在香港及澳门共开设了24家线下零售店，同时在卓悦电商平台、天猫、考拉、京东等44个中国内地以及海外购物渠道平台布局线上零售，共销往34个国家。卓悦供应代理的国际品牌及自有品牌，现销售超过4万种产品，包括美妆、个护以及生活百货等。
但受疫情影响，卓悦去年遭遇业绩大跌。
图源微博
据卓悦公布的年报，截至2020年末，公司年度营业额为5.39亿港元（约合人民币4.5亿元），同比下滑超65%；2020年年内亏损达2.58亿港元（约合人民币2.15亿元）。
线下业务受挫更大。根据年报，卓悦营业门店由2019年的37家缩减至2020年24家店，缩减幅度超三分之一。其中，香港地区缩减门店11家，澳门地区缩减1家，内地门店则从1家缩减为零。
截自卓悦2020年年报
无独有偶，香港另一家化妆品零售巨头企业莎莎业绩同样出现下滑。至2020年12月31日止的九个月内，莎莎国际实现营业额22.24亿港元（约合人民币18.55亿元），同比减少54.3%。
卓悦、莎莎等企业的业绩表现，也体现出香港零售业近年来的重创。
相较于中国内地化妆品业态的稳步发展，香港化妆品业态发展较为坎坷。数据显示，香港化妆品是去年跌幅大的类目之一，达到50.0%。根据卓悦年报，香港零售业销售已连跌23个月。
卓悦指出，在此重创下，零售商需要重新审视消费市场的变化，调整公司业务发展中心，从而满足消费者的需求以及提升购物体验。
毫无疑问，转型成为了香港化妆品零售业的出路之一。
02
优质产品亮相创新展华为助力，卓悦3年内要开3000家店
华为助力
卓悦3年内要开3000家店
疫情带来了销售渠道架构的变化，卓悦也从2020年开始转型，开发出新零售创新平台，从以化妆品为主的传统零售升级为产品多元化的全渠道平台电商零售模式。利用数字及技术融合线上线下渠道，推出崭新的“科技+消费”概念。
期间，卓悦控股与阿里云合作，重新建立客户数据库以及资料库，以提升集团数据处理效能，进而达至更有效的营销策略，增强线下商店与线上平台的互动和体验，实现真正的新零售解决方案。
此外，卓悦还推动科技发展以及支持初创企业，透过数码企业网络与数码港培育公司，挑选出5家初创公司为合作伙伴，进一步优化及加强卓悦零售区域的布局，从而扩大经营规模，促进电子商务零售以及相关发展。
图源微博
2020年9月，卓悦投资注册于新加坡的海外社交软件初创企业EVO。据悉，该投资有利巩固集团的线上销售渠道，对集团社交商务的发展以及海外业务拓展产生协同效应，有利于业务拓展至东盟地区的计划，继续致力为消费者带来全新的购物体验。
同时，卓悦也自设KOL直播间，培育200名销售人员直播销售，目前在9个直播平台带货，包括facebook、YouTube、天猫、考拉、京东等。经过一年的数字化转型，其转型也初显成效。截至目前，卓悦拥有超200万会员。
除了转型线上发展，卓悦还更多地引入除了美妆外的生活百货、健康产品以及小家电等品类，以丰富集团的多元产品组合。卓悦方面还透露，2021年将全力发展“卓悦香港猫”网店，全力协助香港商家进军内地市场。
图源网络
对于此次牵手华为子公司，卓悦控股在公告中表示，若合作顺利开展，将使其能够进一步优化电子商务零售及相关发展，提高其盈利能力。
卓悦方面还希望，2至3年后在内地的店铺将达到3000家。这也将是其未来转型发展的重要一步。
业内人士分析认为，到内地拓店或许是提升零售业务的重要举措，莎莎已有成功经验在先。据莎莎国际公告，截至2021年3月31日，莎莎国际在中国内地零售店按年增加13家；门店的增长之下，其中国内地的零售业务在第四季录得102.2%的按年增长。
在线咨询