差异化经营 乐友孕婴童领跑“金龙年”

　　“龙宝宝”的生育高峰让孕婴童零售企业的竞争愈加明朗和激烈，只有洞悉市场需求特点，及时调整经营策略才能把握先机。2012年10月18日，全国的孕婴童零售连锁企业乐友于北京希尔顿酒店召开主题为“心铸品质、爱满中国”合作商大会。与会的合作商代表在乐友的呼吁下一起承诺，为消费者提供质量安全可靠的婴童产品，全面提升中国家庭的母婴生活品质。

　　乐友孕婴童董事长兼CEO胡超女士在会上表示，虽然眼下国内乃至全球经济与消费大环境并不乐观，但孕婴童行业发展的增速却是喜人的，乐友更是保持以行业平均水平2-3倍的发展速度前行，在与490余家供应商伙伴的紧密合作下，通过差异化的经营手段适应市场的变化，提升自身竞争力，不仅要为同行伙伴做出表率，更要为中国的母婴消费者带来安全、优质、性价比高的商品以及具备国际化水准的专业服务。

　　三位一体均衡发展合作者更有信心

　　2012年，乐友不仅继续深耕环渤海地区的市场，对长江以南地区也没有停顿拓展的脚步，在山东济南、潍坊以及湖北武汉都开设了分公司，让当地的消费者体验到了大型连锁母婴企业带来的丰富商品和专业服务。截止2012年10月，乐友全店数量已经超过230家。“每个月这个数字都在增长变化，”乐友孕婴童席运营官龚定宇与合作伙伴分享了乐友在2012年的发展成果，他预计至本年底门店有望增至270家左右。在电商企业“如火如荼”地打价格战的同时，乐友则继续坚持“三位一体”多渠道经营策略，将线下实体店与线上网购、电话订购业务互补互助，为顾客提供专业化服务，这种基于市场需求和客户群体特殊性的差异化经营策略，也走出了具有“乐友特色”的经营道路。

　　作为乐友多年的合作伙伴，广州合生元生物制品有限公司CEO罗飞先生表示，乐友的高速发展有目共睹，在这一年里，双方在合作项目上取得了又一次的突破，在销售业绩和联合营销方面都取得了优异的成果。专业母婴渠道能为供应商提供了更多的利润空间，也让更多消费者信赖，明年会与乐友继续紧密合作，共赢市场。

　　差异化经营让乐友“不走寻常路”

　　目前国内婴童市场的渠道大体可以分为三类：类是现代通路渠道(主要包括百货商场、综合大卖场、超市等);第二类是综合性网商。第三类则是以乐友孕婴童为代表的专业渠道零售商。母婴市场需求大规模爆发，亦点燃了电商的热情。综合类网购企业纷纷将业务拓展至品类繁多、购买频次高的母婴产品，大规模促销激发潜在消费者的需求。但现在的消费者对商品质量的需求和售前售中服务品质的要求，不但要方便，而且要安全可靠;不仅要商品齐全，还要有专业贴心的购物建议和服务，这仅靠网络是不足以实现的，仅靠货品杂陈的卖场也不能实现的，一定要拥有线下实体店的真实陈列和专业贴心的购物建议，严寒要有线上订购的便利，专业渠道才能满足消费者的全方面需求。

　　依托全国连锁的经营规模以及对产品安全的高度重视，在今后的发展中，乐友孕婴童将赢得更多供应商伙伴的青睐，通过、厂商直供、新品等差异化合作模式让乐友的销售平台变得更有竞争力，由此形成良性循环，终让消费者和零供达到三方共赢。