聆听真实的心声 一个导购员培训后的感悟

　　作为一名在乳品行业从业多年的导购人员，我深深体会到，我的一举一动不仅展示的是品牌的印象，更直接影响着消费者的终购买决策。然而，不少导购因为营销理论的局限，专业技巧的匮乏，只是销售话语的灌输，而不了解导购员的准确定位、与消费者沟通的精髓，流失了一个又一个重要客户，在市场发展与客源开拓中逐渐力不从心。

　　作为导购员一直梦寐以求的，正是专家团队的专业知识培训。

　　就在昨天，福音降临。陕西和氏乳品有限公司培训团队深入一线终端门店，“传递安全传承爱，千场培训万里行”活动来到江苏常熟，为一线导购人员带来了一堂内容丰富、专业、实用的导购培训课程。

　　和氏乳业讲师任老师从业多年，针对导购员在实际中遇到的问题，从导购员直接的疑惑和需求为出发点，理论与实际相结合，声情并茂地讲述了一堂别开生面的导购技巧培训课程。

　　一堂课程下来，我受益匪浅。不但了解了作为导购人员应具备的专业素养和知识，打下坚实的营销基础;更深入懂得分析顾客的需求，找准切入点，适当引导顾客，做顾客的合伙人。用“心”做销售，而不局限于将产品的功能卖点烂熟于心倒背如流。一个导购员当其冲且重中之重的是明确自身的市场定位，并非推荐产品、销售产品的买卖关系，而是与消费者共同构建一种分享交流的互动关系，通过产品知识的交流，与消费者分享产品的特性，让消费者了解到他真正需要这件产品，从而达成共识，实现双方共赢。

　　当然，通过这次课程的培训，感触深的还是和氏专业优秀的团队，亲切严谨的态度，敬岗爱业的精神。一家有格局的企业，不仅仅是做产品，做服务，更有高瞻远瞩、立足未来的眼光。也正是因为有了这样的企业，我们的国产品牌才会发扬光大，造福更多的百姓。和氏乳业，不愧为中国羊乳!